Відповіді на найчастіші запитання
Що таке електронний квиток? У чому його переваги?
- Електронний квиток - це зручний спосіб придбання квитків на будь-які заходи. Електронний квиток економить час і гроші. Його можна купити, не виходячи з дому чи офісу, і за ним не треба їхати в квиткову касу або переплачувати за доставку. Купівля електронного квитка дуже проста і можлива в будь-який час. Потрібно лише доступ в Інтернет і принтер. Електронний квиток можна втратити або зіпсувати, на відміну від паперового, псування або втрата якого ставлять під загрозу можливість відвідування заходу.
Як і де замовити електронний квиток?
На сторінку покупки квитка можна перейти зі сторінки заходу або афіші.
Як оплатити електронний квиток?
- Електронний квиток можна оплатити банківськими картами Visa або MasterCard.
Як швидко покупець отримає квиток після оплати замовлення і що робити, якщо квитка немає?
- Лист з квитками відправляється відразу після оплати і зазвичай приходить покупцям протягом 2-5 хв. Якщо підтвердження не приходить, необхідно відправити запит на [email protected]
Чи можна купити кілька електронних квитків?
- Та це можливо.
В окремих випадках організатори накладають обмеження по максимальному кількість квитків пріобрітаемих в рамках одного замовлення або доступних для продажу одному покупцеві.
Інформація про наявність таких обмежень зазвичай вказується в описі заходу на нашому сайті.
Якщо таких обмежень немає, то в рамках одного замовлення Ви можете придбати до 10-ти квитків на один захід і Ви можете оформити скільки завгодно замовлень від імені одного користувача.
Чи можлива покупка квитків на різні концерти на одну людину?
Чи можна купити квиток на ім'я іншої людини і як подарувати квиток, якщо він не паперовий?
- Так, в квиток можна вписати будь-яке ім'я, далі роздрукувати і подарувати, або надіслати поштою.
Але слід врахувати, що за квитком можна пройти тільки один раз. Ви самі несете відповідальність за появу копій квитка.
Чи можна забронювати електронний квиток, але оплатити його на касі в день концерту?
Чи є можливість передати електронний квиток іншій людині?
- При замовленні потрібно вказати ПІБ людини, яке буде написано на квитку.
Якщо одна людина замовляє 4 квитки, і всі четверо йдуть на концерт разом, то нічого страшного якщо на всіх квитках буде вказано однакову ПІБ покупця квитків.
Головне щоб ця людина був присутній з посвідченням особи і міг підтвердити своє замовлення в разі виникнення спірних питань по квитках.
Якщо покупець особисто не планує бути присутнім, то краще оформляти окреме замовлення на кожного відвідувача.
Чи можна повернути електронний квиток і отримати назад гроші?
- Повернення електронного квитка, так само як і звичайного, проводиться відповідно до порядку відшкодування, що встановлюються організаторами.
Як визначити справжність електронного квитка?
- Кожен квиток містить унікальний штрих-код. Підібрати / згенерувати його неможливо. Якщо ви самостійно (або ваші довірені особи) придбали квиток через систему olimpik.ru, його справжність гарантована.
Як забезпечується конфіденційність і захищеність переданих даних?
- Безпека платежів забезпечується за допомогою Банку-еквайра, який функціонує на основі сучасних протоколів і технологій, розроблених міжнародними платіжними системами Visa International та MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode).
Обробка отриманих конфіденційних даних Держателя картки здійснюється в процесинговому центрі Банку-еквайра, сертифікованого за стандартом PCI DSS. Безпека переданої інформації забезпечується за допомогою сучасних протоколів забезпечення безпеки в мережі Інтернет.
- Весь функціонал з продажу електронних квитків на нашому сайті працює в окремому фреймі, в рамках якого встановлюється захищене з'єднання. А при переході на сторінку оплати, в нашу систему вбудовується захищений ресурс Газпромбанку, який має власний сертифікат шифрування SSL. Це дозволяє забезпечити необхідний рівень захисту введених Вами реквізитів.