Відповідальність автомийки за заподіяну автомобілю шкоди

Як показує практика, найбільш часто зустрічаються претензії клієнтів до роботи автомийок пов'язані з виявленням на кузові подряпин або відколів, затокою двигуна автомобіля або його салону, пошкодження внутрішньої оббивки сидінь, а також з виявленням менш значущих, але все ж неприємних недоліків надання послуги, наприклад, наявність плям, розлучень, невимитих частин автомобіля.

У подібних ситуаціях, як правило, співробітники, а часто і самі власники автомийного підприємства однозначно впевнені у відсутності у них відповідальності перед клієнтом за шкоду, заподіяну майну, в чому і поспішають переконати озвучив претензії автовласника. Разом з тим чинне законодавство України в таких випадках на стороні клієнта.

Відносини між замовником і виконавцем в сфері надання послуг по обслуговуванню автотранспортних засобів, в тому числі послуг автомийки, регулюються Цивільним кодексом України (далі - ГК РФ) і Законом України «Про захист прав споживачів», норми яких покладають на виконавця обов'язок з відшкодування заподіяної в внаслідок надання неякісної послуги шкоди.

Загальні підстави відповідальності за заподіяння шкоди встановлені Цивільним кодексом РФ, а саме: статтею 1064 ЦК України, згідно з положеннями якої шкоду, заподіяну майну громадянина, підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою, яка її завдала. При цьому відповідно до частини 1 статті 1 068 ГК України юридична особа або громадянин відшкодовує шкоду, заподіяну його працівником при виконанні трудових (службових, посадових) обов'язків, що в розглянутих випадках означає обов'язок автомийного підприємства відшкодовувати шкоду, заподіяну безпосередньо його працівником.

У ситуаціях, коли послуга надається автомийних підприємством не в останній момент укладання угоди, у останнього також виникають зобов'язання зберігача, а розмір відповідальності регулюється статтею 902 ГК РФ, згідно з якою при безоплатному зберіганні збитки, завдані поклажодавцеві (споживачеві) втратою, нестачею або пошкодженням речей, відшкодовуються в розмірі вартості втрачених або відсутніх речей або в розмірі суми, на яку знизилася їх вартість.

заступник начальника юридичного відділу

Юридичної компанії «Золоте правило»