Відмовитися від замовлення Оріфлейм
Які помилки зазвичай допускають новачки?
- забули включити продукт за доставку (поза Мінська)
- не виконали акцію, а планували це зробити
- неправильно вибрали СПО
- помилково замовили продукт без знижки
- забули замовити продукт за спеціальною ціною
- помилка в коді продукту і т.п.
- не вистачило до 10бб на безкоштовну реєстрацію
Як відмовитися від замовлення Оріфлейм:
Найпростіший спосіб, зателефонувати на цілодобову гарячу лінію Оріфлейм за номером 88011005432. Дзвінок безкоштовний. Надайте оператору наступну інформацію: номер консультанта, номер замовлення і суму. Номер замовлення можна подивитися в особистому кабінеті в розділі Замовлення:
Вибирайте сортування по неоплачених замовлень. Дивіться 11-значний номер - це і буде ваш номер накладної (номер замовлення).
Відразу ж оператор виконує відмова від замовлення Оріфлейм і ви можете оформляти новий.
Більш складні варіанти:
1. З свого емела, який вказаний у Вашому профілі на офіційному сайті, відправляємо лист наступного зразка:
ТЕМА: відмовитися від замовлення Оріфлейм
ТЕКСТ: Добрий день! Прохання розформувати замовлення консультанта РЕЄСТРАЦІЙНИЙ НОМЕР, ПІБ, НОМЕР НАКЛАДНОЇ, СУМА, ПРИЧИНА ВІДМОВИ ВІД ЗАМОВЛЕННЯ. Дякуємо! ВІДПРАВИТИ
Суму і номер накладної можна подивитися в розділі для консультантів - замовлення - історія замовлень.
2. Після того, як оператор анулює замовлення, Вам на емейл прийде відповідь. Це відбувається протягом 30 хвилин. Ви відразу можете розмістити нове замовлення.
Звертаю увагу, що таким чином можна відмовитися тільки від свого замовлення і тільки з 11.00 до 17.30 в робочі дні Сервісного центру. В останню суботу дії каталогу до 15.00.
МОЖНА ЗВЕРНУТИСЯ ДО МЕНЕДЖЕРУ СПО, щоб він відмовився від замовлення Оріфлейм, який Ви розмістили з доставкою на дане СПО.