Як правильно вибрати турагентство - 5 порад для туриста
Пропозиції про відпочинок надходять з двох джерел. Перший - це туроператори, які самі організовують програму відпочинку - від бронювання номерів в готелі і покупки квитків на переліт до екскурсій. Другий - турагентства, які просто пропонують вам послуги від операторів. Але, погодьтеся, до кого б не звернулися, ви чекаєте максимально задовільного результату і яскравих вражень від подорожі. Нижче відповімо на питання - як правильно вибрати турагентство.
Отже, чого слід уникати при виборі організаторів:
- Фірм- «одноденок»
Таке часто трапляється: у розпал сезону вас атакує тисяча пропозицій від різноманітних організацій, багато з яких з'явилися буквально тільки що. Звичайно, не всі з них шахрайські, але є і такі, які зібравши пристойну суму з довірливих туристів, просто зникають.
Щоб такого не сталося з вами, - довіряйте, але перевіряйте. Що? Так буквально все: ліцензію (спочатку її наявність у турагентства, потім - в Єдиному ліцензійному реєстрі), дату її видачі (особливо, коли агент переконує вас в багаторічному досвіді на ринку), як про неї відгукуються на форумах та інших ресурсах в інтернет. На місці також зверніть увагу на кількість співробітників і на розташування офісу: дані непрямі, але деталі завжди важливі, особливо як запобіжний засіб.
- невиразною інформації
Сміливо запитуйте у агента все, що прийде вам на розум щодо вашої поїздки: як часто вас будуть годувати, вартість додаткових послуг та екскурсій - і уважно спостерігайте за відповіддю. Некомпетентність співробітників фірми або навмисне укриття інформації може бути помилкою з боку компанії, яка може вам дорого обійтися під час відпочинку. - Ігнорування відгуків і порад
Про це згадувалося в першому пункті: перш ніж скористатися послугами турагентства, знайдіть про нього інформацію в спеціальних джерелах (часто, туристичні форуми). Буває так, що погані відгуки допомагають вам уникнути неприємностей, а хороші - навпаки, дозволяють сумніви щодо послуг тієї чи іншої компанії. Тільки й тут потрібно бути уважними: іноді цілий ряд подяк від задоволених клієнтів виявляється нічим іншим, як «заказухою» від цієї ж фірми. Тому обов'язково ознайомтеся з якомога більшою кількістю різних джерел.
- спонтанних рішень
Ввічливість менеджера, дохідливість і повнота його пояснень, дата вильоту і умови проживання - все збіглося з вашими найкращими очікуваннями. І все ж не поспішайте погоджуватися на путівку сазу. Візьміть хоча б день для роздумів. За цей час ви можете порівняти всю інформацію, отриману в агентстві, з тієї, яка є в мережі: так чи казково виглядає ваш готель і чи дійсно сервіс в ньому відповідає похвал агента; чи далеко пляж від вашого готелю і наскільки просто дістатися до центру міста etc. А ще перевірте вартість цього туру в інших компаніях. Якщо ціна разюче відрізняється від запропонованої вам, з'ясуйте: за що вам доведеться доплачувати або навпаки, чому ви платите настільки дешево. - Опущення деталей договору
Здавалося, що всі деталі і гарантії були обговорені і уточнені неодноразово з представниками фірми. І все ж переконайтеся в їх наявності на папері, перш ніж укласти договір. Кількість зірок у готелі, по ідеї, каже, саме за себе про стандарти сервісу, але щоб не опинитися влітку в номері без обіцяного кондиціонера або інші зручності, знайдіть згадка про них в письмовому договорі.
Ви так довго чекали відпустки, так що постарайтеся зробити все від вас залежне, щоб він став для вас приємним безтурботним відпочинком.