Відкриття каси (пункту продажу) ж
Взагалі відкрити квиткову касу з продажу залізничним і авіаквитків можна як самостійний вид бізнесу, так і на додаток до працюючого бізнесу - наприклад, в якості складової частини діяльності турагентства або туроператора.
Якщо плануєте займатися додатково до діяльності турагентства - не забудьте внести відповідні зміни, подавши заяву до податкової про зміни кодів КВЕД.
Розрахунок підприємців на успіх при відкритті пунктів продажу квитків (залізничних і авіа) простий - багато людей не люблять стояти в чергах в жд каси на вокзалах і в аеропортах. До того ж добиратися до вокзалу чи аеропорту буває важко, дешевше заплатити комісію і купити квиток в касі поруч з роботою або будинком.
А тут людина отримує сервіс - як правило, в платних касах з продажу залізничних квитків є можливість вибрати зручний маршрут з пересадками, вибрати місце в вагоні і т.д. На вокзалі це зробити важко, до того ж втрачається багато часу через стояння в чергах.
При самостійній покупці квитків на літак багато взагалі втрачаються при виборі перевізника, не знають, як купити авіаквиток дешево за найвигіднішою ціною - особливо ті, хто не дуже часто літає на літаках. А тут - професіонал все зробить як треба - підбере прямий рейс на літак, вибере з наявних варіантів найоптимальніший за ціною.
За сервіс люди і платять гроші.
У великих містах пункти продажів ж / д і авіаквитків можна зустріти прктіческі повсюдно - в торгових центрах, готелях, боольшой магазинах ...
На перший погляд, для відкриття квиткової каси потрібно лише взяти в оренду приміщення та посадити за комп'ютер навченого людини.
Це не так, все трохи складніше.
Насправді, пріоритетом для досягнення успіху в цьому бізнесі є доступ до інформації.
В даний час робота з продажу авіаквитків та залізничних квитків можлива за двома варіантами - в якості агента або субагента.
Існує ще й третій варіант - призначений для відкриття бізнесу з мінімальинмі початковими вкладеннями, але про нього в самому кінці нашої статті.
Ці способи розрізняються в першу чергу по вкладеннях, які доведеться здійснити. Крім того, є свої особливості у авіаперевізників і у РЖД.
Робота в якості агента з продажу квитків
До агентам пред'являються підвищені вимоги щодо наявності активної клієнтської бази, до необхідного щомісячного обсягу продажів.
Великим авіакомпаніям потрібні великі оператори, здатні забезпечувати значний обсяг продажів квитків.
Агентські договори дозволяють виписувати квитки на бланках авіаперевізника (стоки). В першу чергу авіакомпанію турбує безпека стоків.
Перевізник з усією строгістю стежить за зберіганням і використанням бланків, вимагає постійної звітності, а в разі псування або пропажі, стягує солідні штрафи.
Щоб уникнути пропажі або псування стоків, їх власники перевіряють надійність сейфового обладнання свого потенційного агента (і взагалі умови зберігання та заповнення бланків) і кваліфікацію персоналу. У разі псування стоків стягується штраф з агентства - він зазвичай становить близько 200-500 доларів США за бланк. Найчастіше з агента потрібно внести досить значну суму депозиту. Це робиться для отримання фінансових гарантій, у разі розірвання договору депозит повертається.
Важливим аспектом агентського договору є доступ до глобальних мережевих систем резервування (наприклад, «Галілео», «Габріель», «Амадеус», «Сирена», а для перевезень залізничним транспортом - «Експрес»). Дані системи здійснюють оперативний зв'язок агентів з авіаперевізниками і дозволяють виробляти бронювання квитків на будь-який рейс з будь-агентської точки. Одноразове підключення, в залежності від оператора, коштує від 40 до 100 доларів США. Тому вигідніше мати постійний трафік з щомісячною оплатою.
Необхідно також пройти акредитацію у перевізника і в Транспортної клірингової палаті.
Для того ж, щоб стати агентом іноземної компанії, потрібно оформитися як акредитований агент IATA (Міжнародна асоціація перевізників). Ця асоціація висуває дуже жорсткі вимоги до сейфових обладнанню, до рівня підготовки персоналу, який буде займатися оформленням квитків. Крім цього, IATA приймає гарантії тільки певного кола іноземних банків. Для членства в IATA необхідний депозит в 20 000 доларів США.
Для маленького агентства ці умови практично не здійсненні. В цьому випадку можна зробити висновок субагентский договір.
Робота в якості субагента з продажу квитків
Цей варіант набагато простіше і дешевше. Це варіант співпраці не з перевізником безпосередньо, а з агентом - з організацією, яка давно працює з перевізником і знає всі нюанси бізнесу. Разом з тим у кожного агента можуть бути свої вимоги до субагенту.
Тому буде правильніше правильним заздалегідь вивчити умови, на яких доведеться співпрацювати з конкретним агентом, і вибрати найвигідніший варіант.
У будь-якому випадку не потрібно боятися складнощів. У разі співпраці агент зацікавлений в тому, щоб у вас було якомога більше клієнтів, оскільки прибуток агента безпосередньо залежить від цього. Тому все, що потрібно, вас навчать.
Як вже було сказано вище, подібний договір укладається вами з організацією, яка вже є агентом авіаперевізника. Для укладення такого роду договору потрібно ряд документів:
- Документи, що підтверджують реєстрацію в державних органах;
- Документи, що підтверджують облік в податковому органі;
- Договір оренди приміщення;
- Список персоналу і документи, що підтверджують кваліфікацію персоналу.
Швидше за все, потрібно буде виконати вимоги агента щодо технічного укріплення приміщення, забезпечить наявність сейфа і т.д. Разом з тим вимоги у різних агентів можуть відрізнятися.
Як організувати продаж ж / д квитків
Не менш цікавим і перспективним напрямком «квиткового бізнесу» є реалізація залізничних квитків на залізничному касі. Тут ситуація дещо відрізняється від сфери авіаперевезень. Залізничними перевезеннями користуються майже всі, на відміну від авіаперельотів.
РЖД є монополістом у сфері пасажирських перевезень залізницею, тому диктує дуже жорсткі умови з організації продажу квитків.
На сьогоднішній день прямих агентів у РЖД кілька десятків, так як компанія проводить серйозний відбір партнерів.
Щоб співпрацювати з компанією на умовах агента, необхідно пройти три рівні акредитації:
- акредитація права укладення договору;
- підтвердження відповідності кожної точки продажів встановленим вимогам;
- акредитація кожного співробітника, що здійснює продаж квитків.
Для того, щоб стати офіційним агентом «українських Залізниць» вам необхідно виконати три кроки.
По-перше, вам необхідно буде подати заявку. Після її подачі ви встанете в чергу на розгляд і обговорення вашого запиту.
Другим кроком для відкриття власної каси по продажу залізничних квитків буде отримання офіційного розпорядження, в якому будуть вказані всі правила по правильному обладнанню вашої торгової точки.
Третій крок - це процес очікування, який може зайняти кілька місяців.
Після всього цього вам потрібно буде обладнати всім необхідним ваш пункт продажу залізничних квитків. Вам потрібно буде встановити сигналізацію, тривожну кнопку і грати, придбати сейф. Також вам потрібно буде придбати двері спеціальної конструкції і встановити їх. Всі необхідні для обладнання повноцінної торгової точки з продажу квитків предмети і пристрої будуть вказані в заявці.
Також потрібно відкрити депозитний рахунок для денного ліміту квитків до ста п'ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян в середньому. Цей ліміт призначений для торгової точки тільки з двома терміналами. Але сума може бути й інший. Ліміт залежить від торгової точки і кількості терміналів.
Після того як чиновники візьмуть у вас роботи, після остаточного узгодження, ви зможете приступити до підприємницької діяльності. Цей бізнес більш сезонний, ніж будь-який інший. За словами фахівців цієї галузі, близько вісімдесяти відсотків доходів каси з продажу залізничних квитків отримують в літній період.
Крім того, РЖД залишає за собою право контролювати діяльність агента, в тому числі проводити періодичну атестацію офісів продажів і персоналу партнера.
Необхідно уточнити, чи будете ви мати можливість бронювати залізничних квитки для клієнтів.
При відкритті залізничної каси важливо знати, як заробити на продажу ж / д квитків, так як ні перевізник, ні агенти не виплачують комісію при продажу. У цьому випадку прибуток утворюється за рахунок сервісного збору за оформлення квитка, розмір якого субагент встановлює самостійно, або за погодженням з агентом. Додатковий дохід можуть принести додаткові послуги, наприклад, доставка квитків, бронювання готелів і т.д.
Щомісяця вам нудно буде платити певну суму компанії «українські залізниці» за інформаційне обслуговування. А з кожного проданого на вашій торговій точці залізничного квитка платити відрахування в РЖД.
Місцезнаходження пункту продажів авіаквитків та залізничних квитків
На вибір місця каси слід звернути найпильнішу увагу.
Вибираємо саме прохідне місце. Оптимальний варіант - віддалений від аеропорту чи залізничного вокзалу район.
Користуються популярністю визнані площі, що знаходяться в оточенні численних офісів і бізнес - центрів. Саме там мешкає велика частина ваших потенційних клієнтів.
Так, і за статистикою, підприємці та працівники організацій частіше здійснюють перельоти, тому що їх діяльність пов'язана з періодичними відрядженнями, поїздками і візитами.
Первинні вкладення для відкриття точки продажів квитків
Необхідно буде встановити і програмне забезпечення. Прорамми деяких агентів дозволяють не тільки продавати квитки різних перевізників, а й страхувати пасажирів і бронювати готелі.
Зверніть увагу на зручні стільці або крісла для відвідувачів. Затишна, довірча обстановка сприяє зростанню продажів.
Також важливо розмістити всередині приміщення, в якому буде реалізовуватися продаж квитків, наступну інформацію:
- розклад роботи каси з продажу квитків (час, коли каса відкривається і закривається, графік вихідних днів і перерв). Але краще працювати без вихідних. Успіх цього бізнесу - у зручності для клієнтів. Багато хто має можливість купувати квитки тільки після закінчення робочого дня. Тому каса повинна працювати мінімум до 20:00 або 21:00.
- основні правила авіаперевезень пасажирів і пасажирських перевезень по залізниці (пасажир повинен знати свої обов'язки і права);
- повна інформація про ваш агентстві.
Розміщення точки продажів в прохідному місці саме по собі буде служити для збільшення клієнтського потоку. Яскрава вивіска, добре видима в темний час доби.
Слід налагодити і співпрацю з організаціями, часто відправляють людей у відрядження - головні офіси банків, різних великих компаній і т.д.
Спробуйте також і такий варіант напрямки бізнесу, як продаж проїзних квитків на громадський транспорт в своєму місті.
Продаж квитків в інтернеті онлайн
Як ми і сказали на самому початку, є ще третій варіант роботи з продажу залізничних квитків та авіаквитків з мінімальними витратами для власника бізнесу.
Маючи уявлення про те, як відкрити квиткову касу з продажу ж / д квитків та авіаквитків. можна планувати створення свого бізнесу в інтернеті.
Одним з цікавих варіантів є здійснення продажу квитків в мережі інтернет. В такому випадку не потрібно організовувати офіс, наймати персонал, всі витрати мінімальні.
До речі, деякі агенти пропонують досить комфортні умови співпраці - зокрема, не потрібно спеціального устаткування і програмного забезпечення - достатньо звичайного комп'ютера з доступом в Інтернет; навчання персоналу - за часом мінімально, інтерфейс системи простий і призначений для звичайного користувача; підключення та налаштування займає 2-4 дні; дозволяє підключати необмежену кількість робочих місць і відкривати жд каси і авіакаси в будь-якому місці; гарантує цілодобову технічну та інформаційну підтримку; не вимагає звітності та необхідності акредитації точок продажів; надається безкоштовно.
Здається неймовірним, але такі умови існують.
Останнім часом в мережі з'явилися спеціалізовані сервіси та партнерські програми, які дозволяють здійснювати продаж квитків, не виходячи з дому. Організатори таких ресурсів регулярно проводять навчальні вебінари на тему: як заробити на продажу ж / д і авіаквитків в інтернеті, що дозволяє почати свою справу в цій сфері навіть людині, яка не знайома з особливостями пасажирських перевезень.
Купівля та бронювання квитків онлайн на поїзд і літак поступово набирають популярність у споживачів. Підприємцям, які замислюються над відкриттям каси з продажу квитків. варто придивитися до даного напрямку уважніше. Це одна з перспективних бізнес-ідей з мінімальними вкладеннями.
Більше інформації по цій ідеї для відкриття і ведення бізнесу можна отримати тут.