Види спілкування - студопедія

За наявністю або відсутністю опосредующего «апарату»

З точки зору форми існування мови

У письмовому тексті втілюються складніші форми мислення, що відображаються в більш складних мовних формах, ніж ті, що характерні для усного спілкування. Усний текст на всіх мовних рівнях підпорядковується іншим законам, ніж письмовий; пов'язаний з ситуацією і підкріплюється жестами, мімікою, інтонацією; допускає пропуски відомої обом співрозмовникам інформації.

З точки зору змінної або постійної позиції я-мовця і ти-слухача

Діалог характеризується відносною стислістю і специфічної простотою синтаксичної будови реплік, великою кількістю «пропусків» (Еліпс), заснованих на спільності знань говорять, їх попередньої поінформованості про предмет мовлення, один про одного і про ситуацію спілкування.

З точки зору кількості учасників

З точки зору обстановки спілкування і взаємин людей, що спілкуються

Отже, для того, щоб спілкування було успішним, необхідно:

- орієнтуватися в ситуації спілкування,

- правильно оцінювати рольові ознаки партнера,

- діяти за правилами комунікативних ролей мовця або слухача,

- будувати текст відповідно до конкретних стилістичними завданнями,

- володіти усними та письмовими формами спілкування,

- вміти вести діалог і будувати монолог,

- вміти спілкуватися контактно і дістантно,

- а також володіти всією гамою невербальних засобів.

Етикетні формули пов'язані з певними ситуаціями спілкування, які мають стереотипний характер. В даному посібнику будемо називати їх етикетних ситуаціями. Перелічимо основні з них:

- привітання та інші.

Відносно етикетних ситуацій важливу роль відіграє принцип послідовності. Це означає, що етикетні формула є своєрідним стимулом, на який очікується цілком певна відповідна реакція: на вітання - вітання, на питання - відповідь, на прохання - згода або відмова. Недотримання принципу послідовності викликає однозначно негативну реакцію співрозмовника і розцінюється як грубість.

Отже, вибір етикетної формули визначають:

Наприклад, в мовної ситуації, коли нам зустрічається незнайомий чоловік, в залежності від того, де ця ситуація має місце, нам пропонуються різні стандарти мовної поведінки: в місті не прийнято вітатися з незнайомцями, в сільській же місцевості «Здрастуйте» - обов'язкове вітання, в тому числі і між чужими, незнайомими людьми. Таким чином етикетні ситуація вітання залежить від конкретної мовної ситуації.

Для того, щоб стала можливою така специфічна форма звернення, як звернення в формі спонукання Слухай. або у формі питання Знаєш що ?, спілкування за своїм виглядом має бути усним, диалогическим і неформальним. Таке звернення не називає людини, до якого звертаються, а лише виконує функцію залучення уваги.

Розглянемо деякі приклади різноманіття етикетних формул в залежності від перерахованих вище умов.

Незважаючи на загальну установку етикету на стереотипність, вибір - процес творчий. У ситуаціях неформального спілкування креативний підхід до формул мовного етикету підвищує ефективність їх впливу на співрозмовника. Крім того, це може працювати на створення неповторного образу людини, якого дізнаються вже за манерою вітання.

Стереотипність дратує, коли перетворює вираз, спочатку служило для прояву симпатії, турботи, до чергової, нічого не значущу фразу. З цієї причини деякі люди намагаються уникати обміну репліками типу Привіт! Як справи? - Нормально а в тебе? - Теж нічого .

Етикетні знаки приналежності до «своїм» мають значення і в професійних групах. У етикетної ситуації побажання маркером «свого» будуть такі, наприклад, формули побажання удачі, як Сухих рукавів! (Пожежника), Гвоздь в шину! (Шоферу).

Знання та вміле використання формул-маркерів «свого» може допомогти людині успішно увійти в чужу для нього середовище.

Виявляючи ввічливість, ми не тільки виявляємо повагу до співрозмовника, але і переслідуємо цілком прагматичні цілі: викликати симпатію людини, створити позитивний образ себе, образ, найбільш ефективний в даній конкретній ситуації спілкування: «свого хлопця», інтелігентного або ділової людини.

Скажімо, якщо людина замість звичних коротких нейтральних формул Здравствуйте. будь ласка, до побачення використовує формули «підвищеної ввічливості» - Добрий день. будьте ласкаві, бувайте здорові. то це формує уявлення про нього як про людину, яка не економить часу і зусиль для вираження свого повагу до співрозмовника, що, безумовно, викликає позитивну реакцію у відповідь.

Те властивість етикетних формул, що вони служать маркерами відносин між співрозмовниками, так само використовується в прагматичних цілях, наприклад, для управління «дистанцією» у відносинах - скорочення її: Доброго дня, Катя! - Привіт сонце! або збільшення: Гей, подруга! А що ти робиш сьогодні ввечері? - Вибачте, Ви мене про щось запитали?

Життєві ситуації різноманітні до нескінченності, і навчитися орієнтуватися в них по книжках неможливо. Тут необхідна інтуїція і досвід спілкування з різними людьми в різній обстановці. Щоб розвинути інтуїцію і набути досвіду існує один шлях - спостерігати за поведінкою людей, постійно рефлексувати з приводу своєї поведінки і реакції на нього оточуючих.

Додаток. Приватні сфери застосування мовного етикету.