Відгуки про споживчі кредити банку «підемо! », Думки користувачів і клієнтів банку

ОЦІНКА: 1 перевіряють

Шановний Galina53!
Дякую за ваш відгук. Ми приносимо вибачення за спричинені незручності і сподіваємося, що після бесіди з консультантом, Ваші питання вирішені. Якщо результат Вас не задовольнив, повідомте про це оператору, який зателефонує Вам із запитом на зворотний зв'язок про якість роботи зі зверненням. Ми проведемо додаткову перевірку.

З повагою,
АТ КБ "Підемо!"

Непоганий банк. Коли потрібні були фінанси оформлявся приблизно годину. Непоганий кол центр. Але для мене було кілька неприємних мінусів.

Перший - це платний інтернет банк. 1000р. Чи не уточнив на місяць / на рік / або разово. Але всерівно мене це трохи здивувало. Хоча графік платежів дають, інтернет банк як би і не потрібний.

Друге - це страховка життя і здоров'я. Але це несуттєво. Від неї можна легко відмовитися, написавши відповідну заяву в саму страхову. Уже після. Благо законодавчо заборонити ніхто цього не може.

Але ось третій мінус мене добиває) Це обов'язкова послуга персонального менеджера. Відмовитися від неї не можна, як мені пояснила менеджер, тому що я отримував кредит через менеджера, то і відмовитися від цієї послуги я не можу. І єдиний варіант - це закривати кредит достроково. Я все ж вважаю, що ця послуга мені нав'язана. І не розумію, навіщо мені раптом персональний менеджер. в моєму випадку - це 600р. в місяць, тобто 7200р. в рік просто викинутих на вітер грошей.

З повагою,
АТ КБ "Підемо!"

Для позитивної оцінки недостатньо фактів, поки без оцінки.

З повагою,
АТ КБ "Підемо!"

Одного разу з вини банку, а саме тому, що касир вирішив закінчити завчасно закриття банку на годину, пропустив платіж по кредиту, за що підняли% по кредиту. Склав письмову претензію, але відповіді вже немає протягом трьох місяців. При цьому процентну ставку залишили підвищеної. Дуже неприємне таке ставлення до клієнта, м'яко кажучи. Але висловився б набагато жорсткіше. Оцінка: КІЛЬКІСТЬ З жирний мінус!

З повагою,
АТ КБ "Підемо!"

Я є клієнтом банку "Ходімо". Всі мене влаштовує, окрім одного. Приходить СМС з нагадуванням про необхідність внести черговий платіж - ВІДМІННО! Але потім починаються дзвінки! Не могла відповісти через зайнятість. Пропущених було 11 дзвінків! Коли відповіла, то співробітниця просто запитала: "Платіж надійде вчасно?" Питання - навіщо стільки раз дзвонити клієнтові? Розумію, якби виникла прострочення платежу!

Шановний lat.alla, добрий день!
Дякую за звернення та сприяння у ході вирішення Вашого питання. Сподіваємося, що рішення, прийняте консультантом, в повній мірі Вас задовольнило.

З повагою,
АТ КБ "Підемо!"

Ніколи не пишу відгуки, але тут. я не витримала. Брала в даному банку кредити багато разів, років 5-6 напевно точно. За весь період кредитування, в даному банку, не було жодного прострочення, жодного разу! Беру по 100-200 т. Рублів, на різні потреби, закриваю зазвичай достроково. В даний момент у мене вже є діючий кредит, в цьому банку, плачу його справно, частково достроково. Спочатку мені приходить СМС-ка, що у них змінилися умови, і вони можуть видати ще один кредит, я її проігнорувала. Потім мені зателефонувала співробітник банку і повідомила, що я у них, мало не VIP клієнт, і пропонує взяти ще гроші. Дівчина сказала, що якщо у мене нічого не змінилося, в гіршу сторону, мені схвалено 100%, що я можу приїхати за грошима. Я їй сказала, що в грошах не потребую, як тільки потрібно буде, обов'язково скористаюся її пропозицією. Дівчина була дуже мила, доброзичлива))).

Ось так ставляться до хорошим, постійним позичальникам в цьому банку! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Шкода, але кредитна політика банку в Народному рейтингу участі не оцінюється.

З повагою,
АТ КБ "Підемо!"

Доброго дня. Клієнтами банку є давно і не раз вже брали потреб кредити. І завжди були впевнені, що в будь-який, навіть найскладнішої, життєвої ситуації, ми завжди можемо розраховувати на Ваш банк. Саме тому, ми завжди в першу чергу оплачуємо кредит у Вашому банку. Навіть з жахливою кредитною історією, банк Підемо пішов назустріч і видав кредит.

Зараз в черговий раз нам потрібна була допомога банку: закінчити ремонт на кухні, купити нову техніку і закрити всі кредитки. Тобто, ми хотіли взяти один великий кредит і платити одному, між іншим коханому, банку.

Підходили до відділення приблизно місяць тому і уточнювали, якщо ми погасимо залишок поточного кредиту в цьому банку, то чи дадуть нам новий. На що нам дали позитивну відповідь, так як прострочень великих не було і ми вже давно є їх клієнтами.

Потім зайшли повторно позавчора з цього ж питання і почули те ж саме. Заповнили заявку, обговорили умови і домовилися, що на прийдемо наступного день для більш докладного спілкування з нашим менеджером. Хочу зазначити, що завжди менеджери були дуже привітні, завжди зустрічали як рідних. Але прийшовши в обумовлений день, не було ніяких посмішок, ніхто не привітався і вкрай непривітно сказали чекати на дивані, как-будто прокажені прийшли.

У підсумку, сказали, що банк нічим допомогти не може, тому що є інші кредити. Хочу зауважити:
1. Раніше це не впливало на видачу кредиту
2. Було зазначено, що є інші дрібні кредити, які ми і хочемо погасити, взявши кредит в Підемо.

Мама вийшла мало не плачучи від такого звернення! Що сталося з банком я не розумію. Це був єдиний банк, куди ми з задоволенням ходили оплачувати кредит.

В даній ситуації - без оцінки.

Звертався в цей банк в Запоріжжі на Бєлінського. Відмовили в видачі кредиту при ідеальної кредитної історії. Незрозуміло, чим керується банк. Дуже шкода, втрачають хорошого клієнта. Хотів з вами співпрацювати. Скільки брав кредити не було жодного прострочення, готовий був виплачувати і вашому банку. Дуже шкода.

В даній ситуації - без оцінки.

Добридень! Потрібна допомога. Я взяла у вас кредит на 100.000. Мені по тихому оформили страховку на 15.000. Це офигеть як багато! Як мені повернути суму страховки. Мій адвокат налаштований серйозно! Звертатимемо в контролюючі структури! Ще й заяву на відключення персонального консультанта не приймають! Я чекаю відповіді! Бо це буде доказом вашої співпраці і врегулювання конфлікту! Дякую за увагу!

Зазначені двоє осіб, користуючись службовим комп'ютером на робочому місці кред. фахівця, а також відповідними базами даних і формами Банку, створили фальшиву заявку, фальшиву анкету Клієнта-отримувача з моїми паспортними даними, плюс до всього надали фальшиву інформацію про офіційне місце роботи, трудовий стаж і т.д. і вставили фотографію зловмисниці, яка грала в даному спектаклі роль Клієнта (тобто виступала в ролі мене), і після схвалення заявки на кредит нею і були отримані грошові кошти в якості кредиту на суму 60 (шістдесят) тисяч руб. (На термін 4 роки). До речі, про цей факт я дізналася від самої Служби безпеки за рахунок того, що перший щомісячний платіж по кредиту не був здійснений "мною" так само як і зловмисницею.

Сьогодні були подані заяви про порушення кримінальних справ у відношенні банку, співробітників служби безпеки банку, двох зловмисників - шахраїв. Мною наймаються адвокати, до справи підключився мій чоловік володіє знаннями з даної тематики.

На жаль, шахрайські дії третіх осіб в Народному рейтингу не оцінюються. Оцінка знята.

З повагою,
Наталя Кім
Відділ Клієнтського сервісу

ОЦІНКА: 1 не зарахували

Шарятся по пенсійній базі без докорів сумління. Просили принести виписку з зарплатної картки. Гірше того. Не приховують, що "щось пробивають там по своїх каналах". "Фінансовий консультант" Алла. Залізла своїми питаннями не те, що в мозок, а мало не в штани.

А спочатку красиво розповідали, як у них все добре. Все підрахували, сказали принести одні папери, я приніс, а з'ясувалося, що всі інші ...

На підставі наданої Вами інформації нами було проведено внутрішнє розслідування.

Як повідомлялося мною раніше, в нашому банки рішення про видачу кредиту приймають консультанти на підставі двох документів. Для підтвердження зайнятості. в спірних ситуаціях і в інтересах клієнта, можуть попросити принести довідку з місця роботи.
На підставі принесених Вами документів, консультантом були задані питання про відрахування в ПФР і нарахуванні заробітної плати на банківську карту. Це були питання до Вас, а не прохання принести виписки, і тим більше у консультантів немає доступів до баз ПФР. Це закрита інформація. Наявність або відсутність відрахувань до ПФР консультант може побачити тільки з документів з місця роботи.

Причиною відмови по Вашої заявки - наявність поточної простроченої заборгованості.

Я шкодую, що виникло непорозуміння з консультантом і у Вас склалося таке негативне враження від співпраці з нами.

Ми обов'язково врахуємо цей досвід в нашій роботі для уникнення подібних ситуацій в майбутньому.

З повагою,
Наталя Кім
Відділ клієнтського сервісу