Відгуки про сбербанкеУкаіни «скасування транзакції»

Про те, що я перевела гроші не своєму керівнику я дізналася через 20 хвилин і моментально зв'язалася зі службою підтримки клієнтів Ощадбанку, пояснила ситуацію і пішла інструкції оператора, а саме поїхала в районне відділення поліції, написала заяву. Також залишила за допомогою оператора повідомлення для Служби допомоги Ощадбанку з описом ситуації, що сталася і проханням в терміновому порядку зупинити транзакції. Оператор повідомив, що гроші в системі банку переводяться на рахунок іншого банку протягом 2х-3х робочих днів. Написала повідомлення з проханням зупинити транзакції в особистому кабінеті Онл @ йн банку.

О 8.30 ранку 18.10.16 приїхала до відділення Ощадбанку на вул. Расплетіна, 10/1 і написала заяву на скасування транзакцій і повернення грошових коштів, термін розгляду заяви 5 днів! Спеціаліст банку, який брав заяву, відразу сказала, що гроші за даним випадком не повертають, тому що я перевела їх самостійно! тобто як запевняють співробітники банку у них немає можливості заблокувати транзакції. Як так. Найприкріше, що вони бачать ці гроші, що вони висять в системі зі статусом "в обробці" і нічого не можуть зробити ?!

Хочу звернути увагу на дії операторів Служби підтримки Ощадбанку, які постійно повторювали тільки одне - зверніться до правоохоронних органів. - Так звернулася вже! Але як же гасло "Сбербанк - завжди поруч". Гроші не переведені на рахунок одержувача, є час, а ніхто нічого не зробив. Я підірвала дзвінками контактний центр Ощадбанку, всі оператори плутаються в свідченнях, більш того, мене відправили писати заяву на півроку як неіснуюче відділення на Кутузовському в ТЦ "Пори року" і на додачу до всього заблокували мою карту, не попередивши!

Шановна Служба безпеки Ощадбанку, чому ж немає регламенту на скасування транзакцій на рахунок іншого банку, коли дозволяє час. Бачити гроші в системі, знати що вони ось-ось потраплять на рахунок якихось шахраїв, а твій банк не може нічого зробити або не хоче, це жахливо!

Банер показується тільки незареєстрованим користувачам. Ввійти або Зареєструватися

Інші відгуки про СбербанкеУкаіни

Про продуктах банку

за статусом

Популярні пропозиції

нагороди банку

продукти банку

Кредити для бізнесу

Клієнтів на Банкі.ру

Єдиний федеральний номер (дзвінок поУкаіни безкоштовний)