Відгуки про ооо Синдбад у метро площа повстання - авіа та ж д квитки в Харкові - телефони і

ТОВ Синдбад

Відгуки (16)

При замовленні квитків у Синбада стрибала постійно дата. У підсумку, налаштувавши дату, вибравши потрібний рейс, і заповнивши інші порожні поля, перейшла до оплати. Оплатила. І ось що вийшло - куплений квиток вийшов на дату на місяць вперед. Як так? Дзвоню в Синдбад, вони намагаються оштрафувати мене на 14 тр при вартості квитка в 8 тр. Може вони цілеспрямовано так людей кидають? У кого-небудь були подібні проблеми? Поділіться!

Шановна Євгенія! Ми регулярно тестуємо наш сервіс і ні разу не зафіксували такої проблеми. Якщо ви можете нам повідомити, яким чином ми можемо повторити цю ситуацію, тобто побачити своїми очима, ми будемо вам дуже вдячні. Всі матеріали ви можете відправити на пошту [email protected].

Що за ситуація зараз з проектом? Протягом місяця купувала квитки на рейси, на кожен квиток запитують скан паспорта та скани карт з яких я оплачувала Це ж не законно і довго за часом!

Шановний Григорію, В зв'язку з випадками шахрайства, все оплачені бронювання, створені на нашому сайті, можуть бути перевірені нашої фінансової службою. Якщо є сумніви в правомірності платежу, то, відповідно до умов нашого договору оферти, у клієнта запитуються документи, що підтверджують особу платника. На жаль, на даний момент цей захід є необхідністю. Приносимо вибачення за доставлені незручності.

Повинні були летіти з Пхукета в Москву з пересадкою менше 24 годин в Китаї (Шенчжень). В аеропорту нас не зареєстрували на рейс, тк аеропорт Шенчженя виявився не транзитним. Представники Синдбад відмовилися нам допомогти в перебронюванням квитків на пересадку в іншому місті, сказали звертатися в представництво авіакомпанії. Там нам теж не допомогли, в результаті квитки згоріли. Полетіти змогли тільки через день, купивши нові квитки. На питання як так будується маршрут і продаються квитки через не транзитний аеропорти була відповідь, що всі ці формальності зона відповідальності пасажира. Інформацію в інтернеті про даний аеропорту ми не знаходили, як повинні були дізнатися - незрозуміло. Ціна нових квитків на двох склала 86 000 рублів.

Шановна Наталія, Наш сервіс передбачає самостійний вибір і бронювання відповідного для клієнта варіанту перельоту. Маршрути, пропоновані сайтом, будуються з розрахунку вартості квитків і часу, необхідного для стикування. На даний момент, можливості систем бронювання не дозволяють враховувати при пошуку правила перетину кордонів. тому ми не беремо на себе відповідальність за інформування пасажирів про візи та інших документах, необхідних для виїзду. Відповідний пункт внесено до договору оферти, з яким клієнту необхідно ознайомитися до оплати замовлення, а також дублюється на маршрутної квитанції.

Сталося мені зв'язатися з ними. Добре що все добре закінчилося але осад залишився огидний про компанію. Купила у них квитки, все оплатила, ЗАРАНЕЕ. І вийшло так що я в 10 вечора, я в чужій країні, і щоб вилетіти з оплаченим мною квитку, мені потрібно доплатити ще! Виявляється є різниця в кодах бронювання (в житті ніколи про це не знала!) За те що я отримую свій квиток у стійки реєстрації я повинен заплатити ще 12,5 євро (в маршрутної квитанції, яка у мене на руках була жодного слова не сказано !). Але ще що найбільше обурило що оплату приймають тільки в тій валюті в якій країні я перебуваю. Довелося заплатити, благо що були з собою! По приїзду я звернулася в компанію за роз'ясненням і мені сказали що ви самі після покупки у них в компанії повинні дзвонити в компанію перевізника і всі ці моменти уточнювати. І безкоштовна реєстрація на рейс можлива тільки на сайті офіційного перевізника. Так що не рекомендую користуватися послугами даної компанії щоб не потрапити в таку ситуацію як я!

Шановна Iulita, Ми змушені визнати, що описане Вами непорозуміння сталося через недостатню інформованість про умови перельоту. Будучи посередником між авіакомпанією та пасажиром, ми несемо відповідальність за повідомлення клієнтів про деталі перельоту, в тому числі, і про можливі додаткові збори. Однак, у Вашому випадку, у нас не було такої можливості, так як авіакомпанія не розмістила інформацію в системі бронювання і не повідомила про нововведення будь-яким іншим способом. На даний момент, нам вже вдалося з'ясувати умови реєстрації та ми плануємо своєчасно оповіщати наших клієнтів. Ми приносимо вибачення за те, що ненавмисно доставили Вам значні незручності. Ми намагаємося взяти до уваги будь-яку оцінку, щоб працювати краще, і сподіваємося що коли-небудь Ви все ж вирішите знову стати нашим клієнтом.

Відмінна компанія. Замовляла квитки на літак через їх сайт, потім викуповувала в офісі на 2-ий Радянської. Все дуже зручно, швидко, немає черг, дівчина-консультант була саме привітність, подбала про те, щоб квитки у мене вийшли дешевше, все пояснила і показала. Залишилися найприємніші враження)

Шановний клієнт, Перш за все ми хотіли б принести щирі вибачення від імені нашої компанії, так як розуміємо, що Вам довелося відмовитися від перельоту через складні життєві обставини, і затримка грошових коштів ще більше погіршує ситуацію. Ми завдали Вам значне занепокоєння, але нам все-таки хотілося б, щоб Ви знали, що незручності були доставлені нами ненавмисно. На жаль, при обробці Вашого замовлення виникла технічна помилка, через що термін надходження грошових коштів на карту був значно збільшений. На даний момент, нам вдалося з'ясувати причину збою і зробити перерахування коштів, і ми сподіваємося, що вони надійдуть Вам на карту в найближчі терміни. Ми щиро шкодуємо про те що ситуації і дякуємо Вам за час і зусилля, яке Вам довелося витратити для того, щоб у нас була можливість зробити повернення, а також за те, що Ви допомогли нам з'ясувати причину серйозних проблем, яких ми постараємося надалі уникнути. В якості компенсації, ми готові надати Вам знижку в розмірі 1000 рублів на наступну покупку, купон буде відправлений Вам на електронну пошту протягом 3 робочих днів. Можливо, не дивлячись на негативний досвід, Ви все ж прийміть наші вибачення і дозволите нам виправдати Вашу довіру в майбутньому.

А ви Новомосковсклі Договір з ТОВ Синдбад.

Договір на 8.5 сторінках дрібного шрифту. За 15 хвилин на кожну сторінку неспеціалісту. Времязатратно, але корисно дізнатися, що той прав, у кого більше прав. А ну-тка! Пропустив мій нейтральних відгуків модератор ТОВ Сіндбадіще?

Хлопців, Просто хотів вас попередити про свій сумний досвід роботи з компанією. Квитки в Синбадом замовляю вже давно, проте, мабуть, якість роботи вже сильно погіршився. Останнє бронювання було скасовано компанією протягом 23 умовлених годин на оплату без будь-яких дзвінків, пояснень та іншого. Просто прийшов ось такий email і на дзвінки оператори просто-напросто грублять. Остерігайтеся - одним словом. ---- Спасибі, що скористалися сервісом онлайн-покупки авіаквитків sindbad.ru. Ваше замовлення # 379616 був скасований. У разі якщо ви робили кілька замовлень, перевірити їх статус можна тут. Якщо у вас виникли додаткові питання - не соромтеся дзвонити або писати нам. Ми працюємо для вас 24 години на добу 7 днів на тиждень!