Відгук про чат для спілкування в організації mychat

Добрий день. Представтесь будь ласка.

Філімонов Павло Смелаовіч, генеральний директор.

Як називається ваша компанія і яка сфера її діяльності?

ЗАТ «Віп-Кур'єр», Україна, Мукачево, оператор поштового зв'язку, кур'єрська компанія, www.vip-c.ru

Що вас підштовхнуло на пошуки корпоративного чату, який буде працювати виключно у вашій мережі?

Необхідність впровадження нових виробничих рішень, збирання відгуків по поточним бізнес-процесів без відриву співробітників від робочого процесу на збори.

Яким чином ви знайшли наш продукт? (Шукали в Яндексі, Google, софт-каталогах, прочитали в новинах, знайшли на компакт-диску до комп'ютерного журналу і т. Д.)

Спеціально шукав корпоративні чати через Яндекс. Знайшов MyChat і не пошкодував.

Як давно ви користуєтеся програмою (скільки років)?

Які перші враження у вас були, коли ви спробували MyChat? Що «зачепило»? Ви використовували якусь схожу програму до цього? Якщо так, то яку саме? Чому перейшли на MyChat?

Раніше використовував розсилку по пошті, через icq. MyChat дав великий ривок вперед в плані спілкування всередині організаціїї.

Стояв чи перед вами вибір між декількома схожими програмами, і якщо так, то чому ви вибрали саме MyChat?

Якщо і стояв, то я вже не пам'ятаю. Але, швидше за все, інші були далеко позаду.

Як починали встановлювати локальний мессенджер MyChat у себе в компанії?

MyChat встановлював наш системний адміністратор, налаштовував для роботи тільки всередині нашої локальної мережі. На сервері працює служба з серверної частиною, у співробітників стоять клієнти.

Які враження були у ваших співробітників, коли вони почали користуватися нашим продуктом? Чи були труднощі у ваших користувачів під час впровадження корпоративного чату і як ви їх подолали?

Звичайно, на початку співробітники забували, що треба дивитися ще кудись. Але обговорення тем трохи не по роботі, типу складу святкового столу, або який-небудь «гострої» новини швидко навчили помічати новий значок і реагувати.

Чи подобається вашим співробітникам MyChat зараз?

Зараз використовуємо, але з огляду на тимчасового скорочення кількості працівників не дуже активно.

Доводилося звертатися в службу підтримки MyChat?

Ніколи не звертався

Чи користуєтеся ви системою сповіщень з підтвердженням прочитання?

Чи користуються ваші користувачі конференціями або ж тільки приват? Який вид спілкування більш популярний?

Конференціями не користуються взагалі. Приват користуються в основному.

Загальна панель контактів допомагає вам у роботі? Або в невеликої мережі вона не потрібна?

Я її відключаю, так як колектив невеликий і досить загального чату або Привату.

Чи вважаєте ви, що розробники MyChat реалізовують запитувані нові функції і можливості? Йдуть вони назустріч, коли ви пропонуєте додати в програму щось нове або поліпшити вже існуючу функцію?

Не можу нічого про це сказати, так використовую дуже малу частину функціоналу програми MyChat.

Якщо порівнювати MyChat і ICQ, Skype або Mail.ru Agent, чи є у MyChat перед ними якісь переваги, крім того, що MyChat-у не потрібен Інтернет для роботи і сервер програми і листування знаходиться під вашим контролем?

Так. Саме тому, що ми працюємо всередині своєї мережі - нам і підходить MyChat. Ніякого задіяння зовнішньої мережі. Це дуже подобається і є корінним відмінністю від інших месенджерів.

Чи є щось в MyChat, що вам просто дуже подобається і є якоюсь «родзинкою» програми?

Може це і не те, що ви хочете почути, але нам подобається, що дуже швидко чуємо, коли десь «падає» мережу, завдяки характерному зумер втрати зв'язку.

Ну, це ще один з безлічі варіантів використання нашої програми. Не дарма кажуть, що перші, хто помічає проблеми з мережею - це служби обміну миттєвими повідомленнями.

Чи бувають у роботі якісь смішні, курйозні або нестандартні ситуації, пов'язані з MyChat?

Коли співробітники випадково плутають логіни і починають писати від імені «мертвих душ» давно непрацюючих співробітників. Можна і здригнутися :-)

Щоб не здригатися, можете просто заблокувати цих людей на сервері. Або «попросіть» сервер, він вміє за цим стежити автоматично.

Дякую за ваші відповіді!