Вас пограбують з вашою допомогою як уберегтися від крадіжок з банківської карти

Група роботи з прохачами - це «швидка допомога» служби «Милосердя». Щодня з різними проханнями до нас приходять ті, кому вже нікуди більше бігти, - придбати ліки, отримати продукти, оплатити тимчасове житло або проїзд. Підтримайте нас, щоб у людей в біді завжди була надія на допомогу.

Керівник групи роботи з прохачами Олена Шенершдет

В Ощадбанку вже стоять черги з обдурених громадян: їм доводиться отримувати нову карту замість анульованою. Найчастіше на «розводки» шахраїв ведуться пенсіонери - в силу їх довірливості і підвищеної відповідальності: літні люди старанно виконують вказівки злочинців, щиро вірячи, що вони дійсно є співробітниками банку і допомагають їм не втратити гроші. Але на вудку шахраїв може попастися будь-хто.

СМС від фальшивих «банківських співробітників»

Невідомі на тому кінці дроту представилися менеджерами банку і почали свою «роботу». Вони запитали Євгенії номер її карти, який вона назвала, а потім попередили, що зараз будуть приходити СМС від банку, і попросили повідомляти цифри паролів.

«Тільки потім я зрозуміла, що в цей момент, вже знаючи номер моєї картки, вони зламували мій особистий кабінет на сайті Ощадбанку, - тому й приходили повідомлення з номера 900 - офіційного номера банку, з якого зазвичай і приходять всі повідомлення щодо руху з картою , - говорить Євгенія. - Мене грабували при моєму ж участі. Але вони не встигли перевести з моєї картки гроші. Мене щось смикнуло. Я згадала, що адже зазвичай у розмові співробітник банку запитує кодове слово. А в цей раз мене про це не запитали. Я поклала трубку і передзвонила в Ощадбанк ».

З'ясувалося, що карта Євгенії дійсно вже була заблокована, а в комп'ютерних даних банку повідомлялося, що по карті в даний момент проходить транзакція. Сбербанк встиг зупинити операцію, анулював карту. Євгенії довелося відправитися в банк за новою карткою.

«В Ощадбанку мені сказали, що це популярна схема обману. Буквально на наступний день вони виклали на своєму сайті попередження про таку схему ».

Євгенія зазначає, що шахраї - явно хороші психологи. «Вони використовують в розмові різні методики. Вони дуже ввічливі, вони тобі співчувають. І при цьому відразу говорять, що лихо вже сталося, налаштовуючи "клієнта" на непоправне: "Нам дуже вас шкода, сподіваємося, що це не останні ваші гроші, але їх вже немає, вони поцуплені з карти. Давайте хоча б спробуємо дізнатися, хто зняв гроші з вашої картки. І справедливість буде відновлена, а цим ви допоможете іншим ". У підсумку ви щиро і з вдячністю розмовляєте з людиною, який вас обманює ».

Інтернет-торгівля - розсадник шахрайств

«Здавалося б, справи складаються якнайкраще, за винятком однієї деталі: ваш співрозмовник просить назвати реквізити вашої банківської картки, - розповідає про дії шахраїв Дмитро Волосов. керуючий партнер юридичної компанії "Цінні Папери Консалтинг". - Нібито для того, щоб він міг зробити платіж. Причому просить не тільки номер карти, але і написання імені, термін дії і навіть ... код безпеки на іншій стороні карти! Іноді солодким голосом пропонує надіслати фото картки - "щоб вам було зручніше". Як тільки дані передані, залишається один крок до перемоги шахраїв і поразки вас як невдалого продавця ».

«Далі події розвиваються стрімко: зловмисники отримують доступ до он-лайн управління вашим рахунком (а продиктований вами код з СМСки був нічим іншим, як код для відновлення такого доступу) і моментально переводять гроші з вашого рахунку, куди їм потрібно, - пояснює юрист . - Причому переводять не тільки з рахунку карти, дані якої ви їм передали (поширена помилка), а з усіх інших рахунків теж - доступ в інтернет-банкінг дозволять оперувати з усіма вашими рахунками ».

Є й інший спосіб обману в інтернеті. «Шахраї користуються неписьменністю і необізнаністю людей і отримують наші гроші. Зараз є безліч способів шахрайства з картами. Найбільш популярні пов'язані з інтернет-магазинами і банкоматами.

«Інтернет-магазин - дуже поширений спосіб шахрайства, - зазначає Мілана Дадашева. адвокат, кандидат юридичних наук, заступник Голови Московської колегії адвокатів «Солідарність». - Коли ви купуєте що-небудь в інтернеті, необхідно завжди мати на увазі, що якщо товар пропонується за ціною, в кілька разів нижче ринкової, то щось тут не так. Часто сайт з "привабливими" пропозиціями, будь то реальні або віртуальні товари, є просто оператором між вами і вашим банком, який відфільтровує інформацію про платіж і перенаправляє його на інший рахунок.

При цьому ви самі вводите код підтвердження платежу, спрямований банком на ваш мобільник, і після цього гроші списуються з карти, товар ви не отримуєте ». Боротися з шахраями в даному випадку, зазначає юрист, дуже непросто.

Необхідно навчитися відрізняти справжній інтернет-магазин від пастки. Щоб убезпечити себе, досить просто пошукати інформацію про магазин в мережі, почитати відгуки про нього.

А ще хороший варіант - тримати для оплати інтернет-платежів окрему карту, на якій - скромний ліміт коштів. Це врятує вас принаймні від злодійства великої суми.

Ще одна помилкова ситуація - нібито великий виграш, який випав вам. Шахраї дзвонять і повідомляють вам про таку радісну новину, пояснюючи, що для перерахування грошей потрібен номер карти і її дані. Мілана Дадашева зазначає, що ні в якому разі не можна вестися на такі розводки і вірити посипати з неба мільйонам.

Однорукий бандит

У нинішній час так можна назвати не тільки ігровий автомат, а й банкомат - якщо він обладнаний шахрайським «обвісом». Шахраї використовують так звані «накладки» на клавіатуру, «конверти» на приймач карти.

«Якщо це накладка на клавіатуру - ви вставляєте карту, набираєте пін-код, але банкомат гроші не видає, і карту теж не віддає, - пояснює Мілана Дадашева. - А шахраї отримують ваш пін-код і вашу карту, поки ви дзвоните в банк і намагаєтеся з'ясувати причини.

Те ж саме відбувається і в варіанті з "конвертами" - це спеціальні накладки на картоприймач. Вони закривають доступ банкомату до зчитування номера карти. Ви вводите код, але ні гроші, ні карту банкомат видати не може. Цим користуються шахраї, які зазвичай поруч - вони нібито викликаються вам допомогти, і користуючись вашою неуважністю, знімають ваші гроші ».

Тому, радить юрист, завжди, коли ви користуєтеся банкоматом, гарненько досліджуйте клавіатуру, адже на перший погляд накладка нічим не відрізняється від справжньої клавіатури.

Але, мабуть, найпоширеніший спосіб шахрайства з картами, як це не сумно - це коли ми самі, добровільно, даємо шахраєві всі необхідні дані, щоб він спокійно, навіть не отримуючи на руки карту - перевів всю суму.

Як уберегтися від обману

Що ж робити і як себе вести, щоб застрахуватися від обману і не стати жертвою шахраїв? Треба дотримуватися правил фінансової гігієни. «Загальний принцип дії захисту всіх банків від дистанційного доступу шахраїв до вашого рахунку однаковий: фізичне поділ джерел, звідки необхідно взяти інформацію для здійснення операції, - рекомендує Дмитро Волосов. - Наприклад, щоб оплатити покупку безпосередньо на сайті інтернет-магазину за допомогою банківської карти, потрібно знати:

Як бачимо, якщо ви не втрачали банківської карти з наклеєним на неї стікером, на якому написані всі коди і паролі (а буває і таке!), То отримати доступ до вашого рахунку шахраям не так просто. Тому всі хитрощі зловмисників, незалежно від варіацій і словесних прикрас, спрямовані на вирішення однієї єдиної задачі - зібрати воєдино необхідні і достатні дані для здійснення платежу від вашого імені, але без вашого відома ».

«По-третє, на рівні здорового глузду очевидно брехня вашого співрозмовника в наступних випадках:

- Ви б купили річ, не дивлячись, перерахувавши вперед повну її вартість та ще людині, якого абсолютно не знаєте? Ні. Тому задайте собі питання, чому хтось готовий це робити? Чи не тому, що він насправді не збирається нічого купувати?

Якщо з вашої картки шахраї списали кошти, то їх ще можна повернути.

Для цього потрібно:
Повідомити банку про несанкціоновану операції не пізніше одного дня після отримання від банку повідомлення про здійснення такої операції. Швидка реакція - найважливіше в такій ситуації.
Терміново зателефонуйте в свій банк і заблокуйте карту, щоб запобігти зняття нових траншів з карти шахраями. І потім протягом доби потрібно написати письмову претензію, в якій описати те, що трапилося. Причому краще прийти в банк особисто - віддати один екземпляр співробітникам банку, другий - з візою банку - залишити собі.
Наступний крок - вирушайте у відділення поліції і напишіть заяву про факт шахрайства. Що стосується банку, то він розглядає претензію протягом місяця, хоча терміни повернення грошей законодавством не визначені. Однак якщо ви самі винні в тому, що стали жертвою злочинців, - тобто видали їм всю конфіденційну інформацію, паролі, коди, або втратили карту, але не повідомили про це банк вчасно, грошей вам не повернуть.