Вантажоперевезення відповідаємо на найчастіші запитання

Як показує практика, в більшості випадків замовників цікавить одне і те ж. Як заощадити на вантажоперевезення. Укладати договір? Звернутися чи в професійну компанію або тільки орендувати автомобіль? На ці та багато інших питань ви знайдете відповіді в цій статті.

Звернутися до професіоналів або зайнятися всім самостійно, а для перевезення найняти автомобіль?

Остаточне рішення приймаєте ви і тільки ви. Але, якщо вже ви питаєте ради, відповідаємо: краще звернутися до професіоналів. Фахівці, які витратили не один рік на отримання свого профілю, напевно розбираються в вантажоперевезеннях краще вас. Головне - знайти хорошу дослідну компанію. Тоді послуга, яку вам нададуть, буде і якісної, і недорогий. Ви залишитеся задоволені.

Укладати договір про послуги з компанією?

Обов'язково! Тут двох варіантів бути не може. Договір потрібний, перш за все, вам. Маючи у себе папери, ви завжди підтвердіть, що в такий-то час за ваш вантаж несла відповідальність така-то компанія. Якщо ж щось станеться, а документів не буде (ви не захотіли їх підписати), представники компанії знизують плечима і поспівчувають вам. Змусити їх виплатити якусь компенсацію ви не зможете.

Спираючись на все вищесказане, ви повинні розуміти, що фірма, яка пропонує працювати без договору, не зовсім чиста на руку. Зв'язуватися з нею дуже небезпечно, краще піти звідти скоріше, навіть якщо вона пропонує дуже вигідні умови.

І, звичайно, перед підписанням паперів їх обов'язково потрібно прочитати. Особливо уважно слід вивчити пункти, написані дрібним шрифтом. Саме в них, як правило, вказуються самі делікатні деталі, які можуть не припасти до смаку клієнтам. І, якщо це дійсно сталося, є сенс знайти іншу компанію. Зрештою, ви не зобов'язані підписувати договір, в якому уточнюється, що фірма не несе ніякої відповідальності за збереження вашого майна і терміни його доставки.

Чи потрібна мені страховка?

У більшості випадків, коли мова йде про вантажоперевезення. страховка необхідна. Як це не сумно, ПП може статися з кожним. Навіть найдосвідченіші водії компаній іноді потрапляють в аварії. Є несприятливі метеоумови - град, сильний снігопад - які цьому сприяють. І тому, відправляючи свій товар в шлях (особливо взимку і восени), ви повинні скласти договір для власного ж заспокоєння.

Адже що таке страховка? Це папір, що підтверджує, що, якщо ваше і майно постраждає, ви отримаєте за це грошову компенсацію. Підписувати цей документ не хочуть тільки з бажання заощадити. Але посилати вантаж без договору ми б все-таки не рекомендували. Якщо ви порівняєте вартість цієї послуги і загальну вартість свого товару, ви зрозумієте, що її ціна не так вже й висока.

Втім, випадки, коли можна обійтися без страховки є. Наприклад, якщо ви відправляєте невелике кількість не дорогих предметів. Або якщо ви відправляєте свій товар з дуже досвідченим водієм в літню пору, коли погодні умови сприяють далеким перевезень. Але пам'ятайте, що навіть в таких ситуаціях все одно є ймовірність ДТП або інших неприємностей. І, якщо договору не буде, ви безповоротно втратите свої речі.

А скільки коштуватиме перевезення масла / апарату УЗД / стільців і т.д.?

Коли ви задаєте таке питання, відповідь на нього дати дуже складно. Ви надаєте недостатньо відомостей. А скільки саме масла ви хочете перевезти. Чи потрібно буде транспортувати його в цистернах або воно вже буде упаковано в картонні або металеві ємності? Звідки і куди ви плануєте доставити свій вантаж? Наскільки швидко це потрібно зробити? І це лише деякі питання, які виникають у відповідь на ваш.

Зрозумійте - розглядати потрібно конкретну ситуацію. В іншому випадку фахівці не зможуть назвати вам навіть приблизну вартість послуги. Тому, коли вас зацікавить ціна робіт, зв'яжіться зі співробітниками компанії безпосередньо. Опишіть їм свій випадок. Надайте інформацію, про яку вас запитає офіс- менеджер. Тільки після цього ви зможете дізнатися приблизні (але не остаточні!) Дані.

А чи можна якось заощадити на перевезеннях?

Заощадити на перевезеннях можна. Можна замовити не місткий вантажівка. а «Газель», і де-не-як засунути все речі в її маленький кузов. Завжди є шанс знайти недосвідченого водія, який тільки отримав права і тому не запитує за свої послуги позамежних сум. А ще ви маєте право не пакувати свої речі взагалі або обійтися наволочками і старими пакетами. Варіантів маса. Тільки ось результат вас навряд чи влаштує.

Ви повинні розуміти, що фахівці компанії (хорошою, звичайно) не займаються «виманюванням» грошей. Вони зацікавлені в тому, щоб ви стали їх постійним клієнтом. І тому сума, яку вам доведеться заплатити в кінці, буде мінімально можливою. Все, що не є необхідним, буде прибрано з вашого договору. Але такі деталі, як якісна упаковка, професійні вантажники, сучасний автомобіль і досвідчений експедитор, нікуди не дінуться.

А де в даний момент знаходиться мій вантаж?

Дізнатися це дуже легко. Коли вас почне мучити це питання, зателефонуйте в нашу компанію. Ми зв'яжемося з нашим водієм і повідомимо вам його координати.

Чому доставка вантажу сталася з запізненням?

На жаль, ідеальних людей і обставин в світі не буває. Всі ми не застраховані від випадковостей. Можливо, по дорозі несподівано виникла пробка. Ймовірно, на трасі була серйозна аварія, через яку водіям довелося простояти кілька годин без руху. Відбутися могло все, що завгодно.

Головне - ви повинні розуміти, що затримка сталася не з бажання нашкодити вам. Фахівці доклали всіх зусиль, щоб доставити ваш вантаж максимально швидко. І, якщо цього не сталося, вони принесуть вам свої вибачення. Якщо ж запізнення було істотним і сталося з вини працівників, можливі навіть знижки на якісь послуги.

Чи можу я заплатити за фактом закінчення вантажоперевезення?

Це питання слід обговорювати окремо в кожному випадку. Більшість компаній підтримують такий спосіб оплати тільки в умовах перевезення в межах одного населеного пункту. Якщо ж мова йде про доставку в інше місто, половина суми віддається до початку робіт, а половина - після їх закінчення.

Ваше бажання нам цілком зрозуміло. Ви не хочете втратити свої гроші і боїтеся опинитися біля розбитого корита. Але ж фірма теж не може довіряти клієнтові на сто відсотків. Їй теж доводиться підстрахуватися, вона теж ризикує. Пам'ятайте про це і постарайтеся досягти з компанією розумного компромісу.