Умови експлуатації - студопедія

1.1. Найменування програми

Повне найменування програми - «Програма автоматизації роботи диспетчера таксі» Скорочене найменування програми - «Таксі»

1.2. Коротка характеристика області застосування

«Таксі» - програма, яка буде використовуватися операторами call-центру при прийомі замовлень.

ПІДСТАВИ ДЛЯ РОЗРОБКИ

Функціональним призначенням програми є автоматизація роботи диспетчерської таксі.

Програма повинна експлотіроваться операторами call-центру для прийому замовлень від клієнтів

Вимоги до функціональних характеристик

Програма повинна давати користувачеві можливість виконувати наступні дії:

1) додавання замовлення в список замовлень;

2) скасування замовлення;

3) додавання тарифу 1) в список тарифів;

4) видалення тарифу зі списку тарифів;

5) додавання інформації про водія в список водіїв;

6) завантаження інформації про завантаженість доріг;

11) надсилання смс-розсилок всім клієнтам і водіям;

12) створення смс-шаблонів для відправки клієнтам і водіям при прийомі або скасування замовлення;

13) читання і збереження даних про замовлення і водіїв використовуючи бази даних Microsoft access;

14) експорт даних про замовлення в формат .xls;

15) збереження звіту в форматі .xls про відправленої смс-розсилки.

16) відображення інформації у вигляді таблиці або списку;

17) зміна кольору рядка в таблиці замовлень, в залежності від статусу замовлення.

Програма не вимагає спеціального обслуговування. Користувач повинен ознайомитися з розділом меню «Допомога» для ознайомлення з основними можливостями інтерфейсу програми. Необхідна кваліфікація користувача - оператор.