Уміння слухати людину і слухати самого себе, світ світла
Уміння слухати співрозмовника - це і вміння слухати самого себе.
Сучасні американські психологи прийшли до висновку, що без уміння слухати людина не може досягти успіху в жодній сфері життя. Вони задали п'ятнадцяти мільйонерам питання: «Завдяки чому ви досягли успіху?» - і все відповідали поставили на перше місце саме вміння слухати.
Перш за все, треба навчитися слухати самих себе, слухати свою інтуїцію - НЕ розум, не его, а саме інтуїцію - «глас душі». Один із шляхів розвитку інтуїції - це вміння слухати своє тіло, через нього ми отримуємо всю необхідну інформацію завчасно.
Ліз Бурбо, засновниця найбільшої в Квебеку (Канада) школи особистісного розвитку, на основі східних технік розробила просту методику самозцілення і дала її в своїх книгах ( «Слухай своє тіло», «Твоє тіло говорить:" Люби себе "» і ін.). Але з точки зору східної психології більш правильно було б сказати, що ми повинні слухати свою душу, а тіло може в цьому допомогти.
Наш розум постійно зайнятий балачками, систематизацією, навішуванням ярликів, побудовою планів отримання чуттєвих насолод, жалем про минуле, самовихваляння, самовиправданням і так далі, але у душі всього два почуття - це стан внутрішнього комфорту і дискомфорту. Якщо ми привчили заспокоювати наш розум і чути душу, то ніколи не будемо помилятися - адже душа знає все.
Якщо ми будемо здатні чути себе, то ми зможемо чути і інших людей, а пізніше і природу в цілому. Уміння слухати дуже швидко пробуджує наше справжнє «Я», робить наше життя усвідомленої, але ж саме усвідомленість - одна з головних складових щасливого життя.
Уміння уважно слухати - це один з кращих способів проявити повагу до людини і встановити з ним глибокий контакт.
Сучасні психологи досліджували, наскільки люди використовують свої можливості слухати, і виявилося, що лише на 25%.
За статистикою 70% свого часу (без урахування сну) ми проводимо в вербальному спілкуванні. З них 40% йде на слухання, 35% - на говоріння, 16% - на читання і 9% - на лист. Звичайно, це усереднені дані.
Чи великі наші шанси досягти успіху, якщо все настільки залежить від уміння слухати, а ми використовуємо свої можливості максимум на чверть?
Уміння слухати - це набагато більше, ніж сидіння з відкритим ротом і споглядання співрозмовника. Вміти слухати - означає вміти чути, мати певну енергетикою, вміти віддавати.
Слухати - значить віддавати. Ви приділяєте людині час і тим самим виявляєте повагу до нього. Хто більше говорить - егоїст або людина, безкорисливо віддає? Як правило, егоїст. Про що ж він каже? Теми можуть бути будь-якими - політика (яка заважає йому жити), гроші (які йому дісталися або не достались), духовні питання - але завжди все зводиться до одного - в центрі його уваги він сам. Навіть слухає егоїст дуже упереджено. Якщо людина сконцентрована тільки на себе, то він буде або намагатися якомога більше говорити, або почне перебивати співрозмовника, а слухати буде (якщо взагалі буде) неуважно (особливо те, що його особисто не стосується).
Слухання - процес, в якому ми, в хорошому сенсі, віддаємо частину своєї душі.
За великим рахунком, наша головна мета - завжди бути внутрішньо безкорисливо віддають, ділитися любов'ю. Це практично єдиний шанс залучити в наше життя багато безумовної любові. І слухання - один з найпростіших способів це зробити, адже все, що від нас вимагається - просто послухати людини, докласти зусиль, щоб почути його.
Ніколи не говори, якщо можеш кивнути.
Існують три рівні емоційного збудження: нормальний, середній і високий.
Тільки при нормальному рівні емоційного збудження людина здатна тверезо міркувати про насущні проблеми. Тільки на цьому рівні можливо адекватне спілкування. Навіть на середньому рівні емоційного збудження ми вже перестаємо чути один одного.
Уміння слухати ефективно допомагає співрозмовнику знизити рівень емоційного збудження і почати тверезо міркувати про наявні проблеми. Це вміння особливо необхідно в розмові з людьми, які відрізняються підвищеною емоційністю. Вважається, що жінки значно емоційніші. Поки рівень емоційного збудження людини не буде приведений до нормального, з ним взагалі не треба ні про що дискутувати.
Особливо це важливо для тих, хто консультує. Наприклад, приходить людина до астролога: «Ах! Проаналізуйте мою карту! »
Якщо він збуджений, говорити йому що-небудь в цей момент марно. Він все одно нічого не зрозуміє. Спочатку його потрібно заспокоїти.
Наведу яскравий приклад з моєї практики: одного разу жінка прийшла на консультацію дуже збуджена - її дочка тяжко хворіє. Я просто став уважно і з співчуттям її слухати, роблячи позначки, і через 15 хвилин вона повернулася на нормальний емоційний рівень. Тільки після цього я почав говорити, і вона все зрозуміла, все записала і пішла умиротворена, натхненна, з чітким планом дій.
Притча про те, як важливо правильно слухати.
У давні часи відправив якийсь цар гінця до царя сусідніх земель. Гонець запізнився і, поспішно вбіг до тронної зали, задихаючись від швидкої їзди, почав викладати доручення свого владики:
- Мій пан. вам заповів сказати, щоб ви дали йому. блакитну коня з чорним хвостом. а якщо ви не дасте такого коня, то.
- Не хочу більше слухати! - перебив цар захеканого гінця. - Доповів своєму цареві, що немає у мене такого коня, а якби була, то.
Тут він запнувся, а гонець, почувши ці слова від царя, який був другом його владики, злякався, вибіг з палацу, підхопився на коня і помчав назад доповідати своєму царю про зухвалий відповіді. Коли цар вислухав таке донесення, він страшно розсердився і оголосив сусідському царю війну. Довго тривала вона - багато крові було пролито, багато земель спустошено і дорого обійшлася обом сторонам.
Нарешті обидва царя, виснаживши скарбницю і зморивши війська, погодилися на перемир'я, щоб обговорити свої претензії один до одного. Коли вони приступили до переговорів, другий цар запитав першого:
- Що ти хотів сказати своєю фразою: «Дай мені блакитну коня з чорним хвостом, а якщо не даси, то. »?
- «. пішли кінь іншої масті ». От і все. А ти що хотів сказати своєю відповіддю: «Немає у мене такого коня, а якби була, то. »?
- «. неодмінно послав би її в подарунок моєму доброму сусідові ». От і все.
Чоловік уже наполовину закоханий в кожну жінку, яка слухає, як він говорить.
Уміння слухати - одне з головних умов для побудови гармонійних відносин між людьми. так як, слухаючи людини, ми цим показуємо йому: «Те, що ви говорите, варте уваги і поваги. Я вас не засуджую ». - і це підвищує його самооцінку.
Любов проявляється через відносини, а відносини стають гармонійними тоді, коли ви щось віддаєте. Коли ми слухаємо співрозмовника, він відчуває затребуваність, шанобливе ставлення до нього і цінує це. Коли нас слухають, ми відчуваємо - нас приймають такими, якими ми є. А це основна потреба людини. Про це говорять і західні, і східні психологи.
Одна з головних потреб людини - це, безумовно, любити і бути коханим, а реалізується вона тоді, коли ми приймаємо інших людей повністю такими, якими вони є.
Коли ви даєте співрозмовнику це зрозуміти, його серце розкривається. Іноді досить декілька хвилин послухати людини, щоб його життя змінилося, пішло зневіру і прийшло чітке розуміння того, як вийти з будь-якого глухого кута. Той, хто вміє слухати інших здатний чути і себе. і, отже, він може усвідомлено говорити правильні, доречні речі, вміти в потрібний час міняти інтонацію, а важливість таких навичок дуже важко переоцінити.
Крім самого себе, словом перемовитися рішуче ні з ким.
Чи був у вас такий досвід: ви включаєте запис своєї власної мови, чуєте її, і вам стає неприємно, соромно? Слухаючи себе «з боку», ми постаємо перед собою в зовсім іншому, більш реальному світі. Тому дуже важливо працювати над промовою, чути, що ми говоримо і як ми це робимо. Корисно періодично записувати і прослуховувати свою промову і діалоги з іншими людьми - це дуже допомагає в роботі над собою.
Завдання: навчіться слухати себе, відстежуйте кожне сказане слово, контролюйте інтонації. Присвятіть цьому день і в кінці дня зробіть позначки: «що і як я сьогодні сказав». Можливо, в певний момент ви подумаєте: «Боже, яку нісенітницю я несу. Пора закінчувати".
Коли ви досягнете більш високого рівня свідомості, ваша мова стане усвідомленою, тому що, уважно слухаючи себе, ви не будете говорити того, про що згодом можете пошкодувати, і, отже, з вашого життя підуть багато проблем і нещастя. До того ж, коли ви звикнете говорити усвідомлено, то помітите, що стали говорити набагато менше, ніж раніше, а здатність чути зросла в багато разів.
Корисно слухати слова інших.
Уміння ефективно слухати також дуже важливо для читання: Новомосковськ усвідомлено, ми стаємо здатними бачити прихований сенс. Просто прочитати книгу, статтю, доповідь і так далі - це, звичайно, добре, але дуже важливо побачити глибинний сенс написаного, зрозуміти суть.
Уміння ефективно слухати дуже важливо для керівників.
Без нього практично неможливо успішно керувати людьми, впроваджувати нові технології і т. Д.
Вважається, що завдяки вмінню слухати, людина стає майстерним у всьому, наприклад в продажах. Багато хто думає, що головне для продавця - вміння говорити, пропонувати, умовляти. Однак психологи вважають, що чим більше говорить продавець, тим менше він успішний.
Одного разу в Конотопі я зустрів продавця, який, по всій видимості, пройшов спеціальне навчання. Він продавав комп'ютери і дорогі електронні перекладачі, і робив він це дуже вдумливо, намацуючи індивідуальний підхід до кожного покупця.
У продавця був пронизливий, але дуже доброзичливий погляд. Він слухав мене, і я бачив, що він бере до уваги мою природу, враховує те, як я одягнений. Він з усіма спілкувався в індивідуальному ключі - це ознака процвітаючого в своїй справі продавця.
Найцікавіше, що більшу частину нашої бесіди говорив я. Він прилаштувався, зрозумів, що мені потрібно, оцінив той максимум, який я можу собі дозволити, і почав говорити - дуже ввічливо і коректно. І я купив запропонований ним товар, хоча, по правді кажучи, особливо й не збирався цього робити, і, треба відзначити, задоволений покупкою і до цього дня.
У наше століття інформація - це влада. Як приклад можна навести факти з сучасної військової дійсності: одна армія може в десять разів поступатися інший в силі і в кількісному відношенні, але будучи більш інформованою, маючи в своєму розпорядженні більш сильною розвідкою, вона апріорі має значно більше шансів на перемогу.
Люди, що опанували мистецтвом слухання, здатні знаходити в почуте суть і накопичувати найбільш цінну інформацію, щоб згодом правильно нею розпорядитися. Тому такі люди мають владу. Під владою в даному контексті слід розуміти не можливість маніпулювання іншими людьми, а, скоріше, здатність бути господарем свого життя, не залежних від зовнішніх обставин і будують своє життя самостійно, легко обходячи різні перешкоди.
Тому, хто вміє слухати, часом досить кілька хвилин послухати співрозмовника, щоб прочитати його, як відкриту книгу, і, отримавши опис якої-небудь проблеми, легко допомогти цій людині вирішити її. Ця здатність особливо необхідна в роботі консультанта. Тому вміння слухати - одне з головних вимог до тих, хто хоче вчитися на моїх професійних курсах. Адже важливо не те, скільки інформації консультант «виллє» на людину, а те, чи зуміє він сказати ті самі слова, які людині потрібно почути. Більш того, надлишок інформації може заплутати консультируемого, ввести в оману або навіть стати причиною депресії. Важливо, щоб емоційний рівень людини в результаті спілкування з консультантом прийшов в норму.
Багато астрологи (точніше, навіть не вони, а астрологічні програми) видають інтерпретації гороскопу на десяти сторінках, але ця інформація здатна лише в якійсь мірі задовольнити цікавість людини, але не здатна змінити його життя.
Замість того, щоб вражати уяву консультируемого обсягом інформації і астрологічної термінологією, краще сказати лише кілька слів, але таких, які дійсно допоможуть людині, а для того, щоб потрапити в точку, потрібно дуже уважно слухати те, що ця людина говорить.
сучасна притча
Зламався катер. Ніхто не міг його полагодити, і довелося викликати майстра.
Він прийшов і каже:
- Починка вашого катера буде коштувати 10 ТОВ доларів.
- Добре, тільки давайте скоріше.
Скільки часу це займе?
- Не турбуйтеся, не більше години.
Майстер якийсь час ходив навколо катера, дивився, уважно слухав мотор - то там, то сям постукає. Потім один раз вдарив в якусь точку - «бум!» - там щось розкололося, впало, і мотор тут же завівся.
- З вас десять тисяч.
- За один удар? Так у мене тут хлопці по тонні в день за 20 доларів тягають. За що такі гроші?
- За сам удар - 1 долар, а решту - за те, що я знав, куди вдарити.
Більше 90% людей в сучасному західному світі живуть подібно роботам, маріонеткам: кудись біжать, метушаться, щось роблять, до ладу не віддаючи собі звіту в тому, що і навіщо з ними відбувається. Кажуть одне, - а думки про інше, руки при цьому роблять третє і т. Д. Таку людину в першу чергу потрібно заспокоїти і привести в стан «тут і зараз».
Правда, іноді наші спроби заспокоїти людину «мирними» засобами можуть виявитися марними - це буває, коли співрозмовник знаходиться в патологічному, істеричному стані і практично не усвідомлює того, що відбувається. У таких випадках доводиться йти на екстрені заходи - хлюпнути людині в обличчя води або навіть дати ляпас - не включити при цьому емоційно, з любов'ю.
за матеріалами з книги: Рамі Блект - "Потрійна мудрість".