У всіх анкетах у відповіді на питання «який ви хочете бачити свою команду» все, як під

У всіх анкетах у відповіді на питання: «Який ви хочете бачити свою команду?» Все, як під копірку, пишуть одне і те ж - «Це люди, яких об'єднує відданість єдиної мети, відповідальність, довіру, чесність, повага і взаєморозуміння». Що пишуть одне і те ж - не дивно, тому що цього дійсно все хочуть. Теоретично.

А практично далі відбувається наступний діалог:

- Ну і як, є у вас така команда?

- Ні, в повному обсязі цього у нас немає.

- А ви цього давно хочете?

- Так я цього завжди хотів!

Ось тут починається найдивніше. Теоретично всі хочуть одного й того ж. Практично це вкрай рідко буває, особливо в тих організаціях, які працюють вже давно.

Тому що просто бажання тут абсолютно недостатньо. Створювати ефективно працюючу команду - серйозний, щоденна праця.

Перш за все, створення команди безглуздо і марно, якщо немає мети, заради якої вона існує. Команда «заради команди» неефективна і за великим рахунком є ​​фікцією, райдужним мильною бульбашкою з красивою оболонкою і порожнечею всередині.

Керівники нерідко звертаються до нас з проханням: «Приїжджайте і зробіть нам команду». C якою метою? Заради чого відмовлятися від комфорту, підставлятися, нерозумно виглядати, вкладатися? Керівники зазвичай вважають, що мета зрозуміла і очевидна. Ось же вона, все прописано, бюджет прийнятий, і план затверджений. Тридцять ключових показників. Але кого не спитай, уявлення про мету в організації зазвичай дуже розпливчасті і суперечливі. І вкрай рідко люди дійсно залучені в них.

Мета визначає команду, і якщо планка низька і безпечна, то і команда діє посередньо. Одна і та ж команда футболістів в товариському матчі і фіналі Ліги чемпіонів демонструє принципово різну гру, тому що в першому випадку немає сенсу йти до кінця, треба поберегти ноги і не отримати травму, можна діяти упівсили і абияк. Поширена помилка керівників - спроба втягнути «в продуктивну роботу», хоча насправді запалювати треба метою і мрією. Марно залучати до «гру в футбол», набагато ефективніше - в золоті медалі, кубок, славу і мільйон доларів винагороди.

Заковика полягає в тому, що для того щоб запалити співробітників метою компанії, керівник повинен сам по-справжньому горіти нею. Можна говорити скільки завгодно правильних слів і нічого цим не добитися. Організаційна культура (корпоративний дух, норми і традиції компанії) вибудовується виключно зверху вниз. Кожна людина, що приходить на нове місце, досить швидко розбирається, як прийнято поводитися в даній організації. Бувають компанії, в яких всі сидять тихіше води, нижче трави, найменше нововведення спочатку прописується у вигляді докладного технічного завдання, потім проходить тисячу інстанцій, і в підсумку нічого кардинально не змінюється.

Бувають і інші компанії, де в першу чергу цінуються ініціатива, ризик і сміливість. Звідки ж це береться, як складається культура компанії? Очевидно, керівник, у відповідності зі своїми цілями і уявленнями про те, що добре, а що погано, що правильно і що неправильно, є джерелом стилю роботи всіх співробітників (в тому числі підтримуючи одних і стримуючи інших). Чим яскравіше і ініціативніше начальник, тим яскравіше і ініціативніше його команда і складові її працівники.

Якщо ти хочеш, щоб твої люди ризикували, - ризикуй. Хочеш, щоб вони обіцяли і тримали слово, - обіцяй і тримай своє. Якщо важливо, щоб в їх внутрішньому розмові було: «Я відповідаю за все, і все залежить від мене», - ти не можеш навіть думати (а не тільки говорити): «Я за це не відповідаю, це залежить від постачальника / клієнтів / партнерів / акціонерів і так далі ». Тому що вони прекрасно розуміють, про що ти думаєш, навіть якщо ти говориш правильні слова.

Чому важливо, щоб ключові співробітники брали на себе відповідальність за результат всієї компанії в цілому?

Працюючи з топ-менеджерами, акціонерами і співробітниками найбільших компаній, ми неодноразово стикалися з класичною картиною. Як правило, співробітники готові відповідати за свою частину роботи, тобто за те, що входить в коло їх посадових обов'язків. Це цілком природно, їх для цього і брали на роботу. І ніхто не просив їх пхати носа в чужі справи. Вони і не сунуть. Тільки в результаті ніхто не зацікавлений в загальному результаті компанії. Тобто на рівні концепції, звичайно, всі патріоти і щиро за компанію переживають. А на рівні відповідальності - нехай відповідає генеральний директор або акціонер.

На рівні концепції все розуміють, що в організації вони в одному човні і, якщо вона потоне, буде не важливо, добре ти гріб на своєму місці чи ні. А на практиці багато хто навіть і знати не хочуть, куди пливе човен і допливе вона. Головне - гребти не гірше за інших, щоб до тебе не було претензій.

До певної межі це ефективно, але за цією межею лежить той самий СПРАВЖНІЙ УСПІХ, досягти якого може тільки команда, що рухається до своєї мети як єдиний організм.

Уяви собі футбольну команду, що грає відповідальну гру на чемпіонаті світу. Одинадцять гравців, у кожного з яких своя функція і своє місце. Є воротар, який захищає ворота, захисники, які стримують «ворожих» форвардів, нападники, забивають голи, і півзахисники, мета яких - працювати на флангах і подавати гольові паси. І припустимо, в цій команді є чудовий гравець, зірка, ас і майстер своєї справи. Лівий крайній півзахисник. Він тренувався, як божевільний, і став кращим лівим крайнім всіх часів і народів. Його передачі красиві і ювелірно точні.

Якщо гол не забитий, він такий же аутсайдер, як і вся його команда, і може пакувати валізи. Він може скільки завгодно скаржитися на те, що воротар нічого не вміє і пропустив м'яч у свої ворота, центрфорвард рухається як черепаха, а захисники прогулювали тренування. Тільки кого цікавлять його скарги? Весь світ цікавить тільки одне - привезе команда кубок чи ні. Чи виграла його команда тільки завдяки тому, що в її складі - така зірка? А виграла б вона, будь кожен з одинадцяти гравців зіркою? Якщо подивитися уважно на команди, які завойовували титул чемпіонів, ми виявимо, що нерідко в складі гравців були і середнячки, і набагато менш яскраві і вмілі футболісти, ніж їх противники. Чому ж вони вигравали?

Всесвітньо відомого тренера Вінсента Ломбарді неодноразово запитували журналісти: «Чому ви не візьмете в свою команду такого-то гравця (більш іменитого і технічного), адже ви можете дозволити собі будь-якого, самого дорогого?» Його відповідь була проста: «А навіщо мені цей гравець , нехай найдорожчий, іменитий і технічний, якщо його команда програє? »