У банку, пізнавальні та цікаві фотографії прикольні картинки

Це з "минулого життя" (заява клієнта з проханням повернути картку, захоплену банкоматом): "Прошу Вас повернути карту, яку нахабно усосала ця мерзенна машина!"

Привіт, я член почесного клієнта.

Оператор (О), Клієнт (К)
Про: увійдіть в, будь ласка.
К: Віктор Миколайович.
Про: Прізвище?
К: Віктор Миколайович.
Про: Я прошу Вас назвати Ваше прізвище.
К: (дуже тихо) Козел.
Про: Повторіть будь ласка, Вас погано чути.
К: Так, Козел я! Господи!

клієнт:
- До кого можна попріставать?

Вход.звонок.
Кл.: У мене кредитна карта, мені прислали папір, написано 1500 грн. можна внести 3 тисячі?
-Можна, можливо.
Кл.-Дякую.
Вх зв.2 він же.Нет, ви мені все-таки скажіть якщо написано 1500, а я 3 внесу нічого мені не буде?
-немає
Кл.Спасібо.
Вх.звонок3.Он же.Меня мучать сумніви з приводу суми.
Я (люта) які сумніви.
Кл.-Ну там же 1500. а я. 3 хочу, мені точно нічого не буде?
-Внесено ДЕСЯТЬ!
Кл.-Ну, ось тепер я спокійний, десять-це нормально.

Клієнт - "Знаєте, я тут місяць тому взяв ваш банк. І ось вирішив повернути гроші. Як мені тепер це зробити?"

Алло! Ми зараз розмовляли з оператором і нас розірвало!

оператор:
- Назвіть серію і номер паспорта.
- Мого.
- Ну якщо можете, назвіть мого!

-Дівчина мені б дізнатися кредит закритий або як.
Називає номер кредитного договору.
- Ваші ф.и.о.
-. Що це?
- На кого оформлений договір? На вас?
- Чому на мене? Немає на тещу.
- У ВВАС теща чоловічої статі?
- Так. Тобто ні. Тепер точно і не знаю. Я зараз у неї перепитаю і передзвоню.

Деякий Час назад у нас в call-center працював оператор Антон, з досить приємним голосом. так у нього. мало не стандартним був діалог
- Привіт, оператор.
-Дівчина, скажіть.
- звичайно, але я не дівчина!
- ну, не хвилюйтеся так, люба!

-Привіт молода людина, а ви мені не підкажіть зі скількох років у вас дівчата можуть брати?
(Я навіть спочатку не про те подумав) але потім зрозумів про що він.
-Якщо ви маєте на увазі зі скількох років банк надає кредит громадянам жіночої статі, то з 21 року, вони можуть БРАТИ.
(Він навіть ніяково подякував і вибачився)

Дзвінок, по голосу жінка похилого віку (як потім з'ясувалося по анкеті дамі 64 роки).
Про: Назвіть будь-ласка номер кредитного договору.
К: Що?
Про: Номер кредитного договору.
К: подай ласка хвилинку, я за ним збігаю.
І тут трубці слишутся звуки схожі на зліт реактивного літака і звуки падаючих меблів, купе з цим шалений тупіт, мабуть бежавщей клієнтки ;-)
Через 2 хвилини повторна ситуація:
Про: Назвіть номер договору.
К: Зачекайте зараз я його покличу.

А коли я дізнаюся, що все заплатив?
- Коли все заплатите.
-Дивно.

-Я в цьому місяці не встигаю оплатити. Ви можете мене відтягнути!
(Малася на увазі відстрочка платежу)

Клієнт (людина кавказької національності) хоче дізнатися про стан свого рахунку. Співробітник просить надати договір і паспорт.
К: у мена його НЕТ.
З: посвідчення вашої особистості можна права.
Дивиться дуже уважно і відповідає: -Вони в машині.
На прохання надати права клієнт відповідає: - А хто за ними спускатися буде?

Клієнт. - Дівчина, я облив паспорт яіцамі, але там зовсім трохи, можу я його пред'явити?

Оператор (до стійки підходять троє): - Ви разом?
Підійшли: - Ні.
Про: - Ви не отримали графік платежів? можна ваші документи.
. віддає графік, роз'яснює що з ним робити. Ті, що прийшли в один голос:
-Дякуємо. і дружно йдуть.

клієнт:
-Теща, СУКА, кредит взяла. Гду тут його оплачувати?

дзвонить клієнтка нервова, лається матом, весь час щось у неї падає, перебиває, зла. Відкриваю анкету, місце роботи - псіхоінтернат!

Я пам'ятаю, дуже давно в сице у одній мамзелі, що працює в нічну, після того як вона 10 хвилин розпиналася на тему умов кредитування, клієнт раптом несподівано запитав: "Дівчина, а що на вас надіто

Клієнт: Мені тут Ваша електронна дівчина таке наговорила, поясніть!

Клієнт: "Ви зобов'язані удоволетворять своїх клієнтів".

Клієнт в відділенні: "я тут трохи ПРОСРАЧІЛСЯ."

Клієнт: Обслуговування вашої співробітниці мене не задовольнило, не могли б ви мною зайнятися.

Із заяви родичів клієнта:
"Він не міг оформити кредит у вас, так як завжди знаходиться в нетверезому стані через відсутність паспорта"

- Назвіть, плиз, номер карти.
-А це де?
-16 цифр на лицьовій стороні картки
-А де у неї лицьова сторона?

-Представтесь будь ласка
-Я?

Вбігає Клієнт, весь такий розхристаний, кострубатий, трохи очманілий і мабуть дуже поспішає. Підбігає до співробітника і кричить дівчина. ну ви там. ця. там знайдіть мене.
Співробітник: прячтесь.

І знову маленька дівчинка намагалася пробігти крізь скляну стіну.

Оператор: Назвіть себе.
Клієнт: Вам моє справжнє прізвище назвати?

Я: Ваш сімейний стан?
Клієнт (впевнено): Звичайно

Клієнтка: "Я його минулого тижня загасити, а мені хтось телефонує і каже, що він ще є."

Дівчина, ось ми знімаємо з Банкомати. А Банкомат з нас що-небудь знімає?

-На зворотному боці картки поставте підпис
-Свою?

Дзвінок в банк:
Клієнт Я дзвонив в call-center, вони мене пустили по колу, а я тільки хотів активувати карту.

Приходить клієнт зі стандартною проханням:
- Дайте мені грошей!
- Ви хочете оформити карту або зняти готівку з уже наданої Вам карти?
- Хочу зняти зі своєї карти.
- Активували карту? ПІН-код є?
- Так, 19-07-1959.
- ПІН-код - це 4 цифри.
- А, ну тоді ГАЛЯ.

Власне Новомосковськ анкетку, заповнену Товарисчи в зв'язку з закриттям рахунку. Купка тупих питань, але видно що громадянин підійшов творчо - в графі "Причина закриття рахунку" великими літерами значиться "тотального зубожіння".

Ще один дзвінок:
- Дівчина. Я вже третій день дзвоню. Не можу ні з оператором. Ні з ким.

Дівчина стажист, щойно прочитала Маразми наших клієнтів (реготала до сліз, не вірячи, що таке буває). Через п'ять хвилин до неї підходить клієнт:
- Дівчина, я вами користуюся вже три роки.
стажер:
- Я тільки місяць як працюю.

Назвіть три цифри з п'яти значного!
-чотири п'ятірки!
Цифр має бути п'ять!
-Чотири п'ятірки!
- Цифр не могло бути чотири! Їх повинно бути п'ять.
- Ну тоді ТРИ п'ятірки! Завіса.

На питання:
-Яке у вас громадянство?
Клієнтка відповідає:
- Наше, ну нормальне. російське.

Клієнт: Аллі! Здрастуйте! Я ось вчора пішов, вставив, а у мене нічого не вийшло! Ну це як його. Чо мені тепер робити. Ну це як його. А ще мені дзвонили! Ну і чо ви мені надзвонюєте? Я і туди і сюди і ніяк! Допоможіть, а.

Випадок був. Клієнт заповнює анкету. Менеджер: ось тут пишіть суму кредиту прописом. Клієнт: прописом, це як? Менеджер: буквами. Клієнт: молода людина, ви в своєму розумі. як же я цифри буквами напиши.

К: Я хотів би відновити відносини
Я мовчу)
К: Я вже користувався Вами.

Оператор: Назвіть номер договору.
Клієнт: Куди?
Про: У трубку.

Діалог з клієнтом:
-Кредит оформлений на Вас?
-Ні, на холодильник.

Поясніть мені, як простому смертника,

Я хотів би вступити в зв'язок з вашим банком

Скажіть, а якщо скористатися вами як осередком?

У вас є внесок на 3 місяці? А місячні у вас є?

Скажіть, як мені вийти на ваш кадровий орган або інший орган, де вирішуються питання працевлаштування?

У мене лежав у Центральному та на П'ятницькій, а у мого друга лежав в Софійському. Чого нам далі робити?

Скажіть, а буде щось у вас підкріплювальне або закріплює?

Я подавала заяву до комісії, подивіться там мене по телевізору.

Я чув, що у 6 банків, в тому числі і у вашого, відберуть ліцензію.
Але ми будемо молитися, щоб вас пронесло.

Перевірте, будь ласка, мої векселі на угон.

Там було написано українським по білому.

Привіт, ви автомат або людина?

У вас йде переоформлення вкладів? А затримки у вас немає?

Привіт, я ваш вкладник - колишній, що не був, але ще незадоволений.

Я тут у вас розмовляла з хлопчиком. ну не знаю, може він вже не хлопчик, а чоловік.

Дівчина, здрастуйте. Ви даєте?

Скажіть, а якщо вкладник, грубо кажучи, помер?

І що, повністю задовольняєте?

Добрий день. Я ваш старий член.

Дівчина, це ви, з якою в перший раз?

Я. - Можу почути Андріаке Мухамедович?
Чоловік з кавказкім акцентом вимовляє: - Ні, це не я!

-Дівчина, переведіть мене!
-Куди Вас перевести?
-Щоб дізнатися, скільки мені залишилося.

Клієнт: Дівчина, я вами трохи скористався в магазині. А що тепер робити не знаю.