Туроператори схвалили ідею рейтингу своєї лояльності до роздробу

В основу рейтингу покладено 12 критеріїв, що мають принципове значення для агентств. Найбільший вагу в системі оцінки доводиться на фінансові показники. Туроператори, що пропонують своїм агентам з об'єднаної мережі винагороду в розмірі 10-12% отримають 8 рейтингових очок, а понад 12% - відразу 10 балів. Промотаріфи з комісією 8% додадуть в актив постачальника 2 бали, а за 10% - вдвічі більше. Решта критеріїв оцінюються в 2 або в 1 бал.

Базову інформацію для складання рейтингу нададуть самі туроператори, а її уточненням і зведенням даних займуться представники КК і активу ТБГ.

«На кожній конференції ТБГ, і пізніше на конференціях об'єднаної мережі агентства звертаються до туроператорів з проханнями будувати відносини по-партнерськи, враховувати фінансові та професійні інтереси дистриб'юторів. Результату чи ні, чи ми його не помічаємо, не можемо оцінити. Рейтинг переводить агентський запит на лояльність в інший формат - у лаконічну маркетингову директиву, без емоцій і особистого ставлення », - пояснила ідею керівника проекту ТБГ в Об'єднаної мережі, президент медіа-холдингу« БАНК »Тетяна Дмитрова. «Ця ініціатива особливо корисна в період, коли багато постачальників експериментують з різними методами підвищення рентабельності бізнесу, що входить в протиріччя з інтересами їх власних партнерів», - зазначила генеральний директор мережі, Світлана Макарова.

Хоча ідея ранжирування туроператорів по тим чи іншим показникам часто сприймається ними болісно, ​​в даному випадку розбіжностей не виникло. Більш того, з нагоди досягнення повного взаєморозуміння учасники зустрічі навіть випили шампанського.