Техпідтримка триколора ...

Сьогодні вирішила оплатити послуги Триколор ТВ сусідці по дачі. і зіткнулася з такою ситуацією. Гроші в особистий кабінет прийшли, а перевести на тариф не виходить. Дзвонити в службу підтримки в пітер дорогувато, написала в чат.

Відправлено [11:18]:
Привіт, перевела на рахунок гроші, активувала пакет послуг єдиний, але до сих пір написано що залишилося 6 днів. Відправлено [11:18]:

DREID: Доброго дня, Ірино! Ви підключилися, будь ласка, дочекайтеся відповіді консультанта ...
Ваше звернення перше в черзі. Будь ласка зачекайте. Вам відповість перший звільнився консультант. Отримано [11:18]:

Здравствуйте, меня зовут Нестеров Роман, фахівець технічної підтримки абонентів "Триколор ТВ" Отримано [11:18]:
Уточніть, будь ласка, ПІБ (повністю) власника оборудованія.Отправлено [11:19]:

Отримано [11:23]:
Уточніть, будь ласка, у Вас один або кілька приймачів? Відправлено [11:23]:

Можливо при активації послуги сталася помилка і кошти надійшли на "Особистий рахунок" необхідно перемістити кошти в особистому кабінеті на рахунок послуги "Єдиний". Отримано [11:28]:
Уточніть, будь ласка, я можу Вам що-небудь ще допомогти? Відправлено [11:28]:

як це зробити?
Відправлено [11:29]:
якщо 4 рази я це роблю. І у мене не відбувається переміщення особистих коштів на цей пакет
Відправлено [11:29]:
Я і питаю ЯК? як це зробити
Отримано [11:29]:

Уточніть, будь ласка, ПІБ (повністю) власника устаткування. Відправлено [11:29]:

ви робот?
Отримано [11:30] Автор:

З Вашої згоди я перенесу грошові кошти. Ви згодні на переведення в розмірі 1200 рублів з "Особистого рахунку" на рахунок послуги "Єдиний". Відправлено [11:30] Автор: