Тарифи та порядок розрахунків

Тариф для квартир (будинків), обладнаних у встановленому порядку стаціонарними електроплитами, нижче тарифу, встановленого для квартир (будинків) з газовими плитами, за рахунок застосовуваного відповідно до законодавства понижуючого коефіцієнта 0,7.

Крім того, споживачі мають право використовувати багатотарифні лічильники. При наявності такого лічильника нарахування плати за електроенергію, спожиту в той чи інший час доби, здійснюється за різними ставками тарифу (наприклад, «нічний» тариф нижче «денного» і застосовується при розрахунку плати за електроенергію, спожиту в період з 23.00 до 07.00).

Для зміни застосовуваного тарифу щодо конкретної квартири необхідно виконання одного з перерахованих вище умов.

Так, для застосування «денного» і «нічного» тарифів споживачеві слід встановити лічильник, що дозволяє вести диференційований облік електроенергії по зонах доби. Якщо ж квартира обладнана стаціонарної газовою плитою, то для застосування тарифу зі знижуючим коефіцієнтом 0,7 необхідно в установленому порядку переобладнати квартиру під використання стаціонарної електричної плити.

Тарифи на електричну енергію встановлюються органами виконавчої влади суб'єктів Укаїни в області державного регулювання тарифів. Процес встановлення тарифів гранично прозорий. Тариф для кінцевих споживачів складається з тарифу на покупку (генерацію), послуги транспорту енергії, збутової надбавки і вартості інших послуг, надання яких є невід'ємною частиною процесу енергопостачання споживачів.

Рішення про встановлення тарифів на черговий плановий період публікуються в офіційних друкованих і електронних виданнях. Крім того, інформація про це широко висвітлюється засобами масової інформації.

Ознайомитися з діючими тарифами можна безпосередньо в центрах прийому платежів АТ «Петроелектросбит». в Клієнтському залі, його філіях і на сайті компанії; на сайтах АТ «Петербурзька збутова компанія» і комітету з тарифів Харкова.

Для вирішення питання про зміну тарифу на електроенергію з метою підтвердження дотримання встановленого порядку обладнання житлового приміщення електричною плитою необхідно представити в АТ «Петроелектросбит» документ про перебудову житлового приміщення (Акт Міжвідомчої комісії або технічний паспорт на житлове приміщення з відміткою про зроблену перебудову в установленому порядку) і документ газопостачальної організації, що підтверджує відсутність централізованого газопостачання житлового будинку.

У графі рахунку «Витрати за період» вказується обсяг спожитої електроенергії за розрахунковий період (місяць).

У графі «Показання« ВІД »відображаються показання приладу обліку, до яких був виставлений рахунок за попередній розрахунковий період.

У графі рахунку «Показання« ДО »відображаються показання приладу обліку за розрахунковий період, до яких виставлено рахунок.

Однак, в разі якщо в АТ «Петроелектросбит» відсутні відомості про показання приладу обліку за розрахунковий період, в підсумку за поточний період в графі «Показання« ДО »показання приладу обліку відповідно не відображаються, як і в рахунку за наступний розрахунковий період у графі« показання «ВІД».

У графі «Нараховано» відображається вартість спожитої абонентом електроенергії за розрахунковий місяць.

У графі «Перерахунок» вказується вартість фактичного електроспоживання за період перерахунку (в графі рахунку «Додаткова інформація» зазначається підстава перерахунку і період, за який він отримав звання). Наприклад, в разі якщо абонентам не були повідомлені показання приладу обліку за розрахунковий період, то за даний період нарахування проводяться йому на підставі даних про середньомісячній витраті електроенергії. Однак після повідомлення абонентом показань в наступному розрахунковому періоді, йому проводиться перерахунок за попередній період відповідно до даних про фактично спожитий кількості електроенергії, визначеному за показниками приладу обліку.

У графі «Враховано», що міститься в рахунку, відбивається сума врахованих на дату формування рахунку грошових коштів, внесених абонентом за розрахунковий (перераховано) період, в тому числі сплачених за раніше виставленими за перераховано період платіжним документам.

Графа «Заборгованість (довідково)» містить інформацію про заборгованість, що утворилася у абонента наростаючим підсумком з моменту початку виставлення щомісячних рахунків.

Відповідно до діючого порядку показання лічильника необхідно повідомляти не пізніше останнього числа місяця, в якому проводиться електроспоживання. У цьому випадку вони будуть враховані під час виставлення рахунку.
Слід мати на увазі, що при відсутності відомостей про показання електролічильника до кінця поточного місяця, сума до оплати розраховується виходячи з середньомісячного витрати електроенергії, визначеного з використанням наявних даних. Після надходження відомостей, що впливають на розрахунок рахунку (повідомлені показання електролічильника, дані обходу контролера і т.д.), в автоматичному режимі проводиться перерахунок, результати якого враховуються при формуванні таких рахунків.

У відповідь на Ваше звернення ЗАТ "Петроелектросбит" повідомляє, що надані Вами показання електролічильника, не враховано при формуванні чергового рахунку. Відповідно до діючого порядку показання лічильника необхідно повідомляти не пізніше останнього числа місяця, в якому проводиться електроспоживання.
Слід мати на увазі, що при відсутності відомостей про показання електролічильника до кінця поточного місяця, сума до оплати розраховується виходячи з середньомісячного витрати електроенергії, визначеного з використанням наявних даних. Після надходження відомостей, що впливають на розрахунок рахунку (повідомлені показання електролічильника, дані обходу контролера і т.д.), в автоматичному режимі проводиться перерахунок, результати якого враховуються при формуванні таких рахунків.

У разі відсутності відомостей про показання лічильника за той чи інший місяць нарахування проводиться розрахунковим методом відповідно до законодавства України (за середнім або за нормативом). Надалі після надходження відомостей про показання лічильника здійснюється перерахунок на підставі цих свідчень.

Перерахунок виконується за всі місяці, за які не надходила інформація про показання. Якщо фактичні витрати електроенергії за показаннями лічильника виявився більше розрахункового, то споживачеві необхідно доплатити решту суми. Якщо фактичні витрати виявився менше розрахункового, то доплата не потрібна, а при виявленні суми переплати вона враховується при виставленні наступних рахунків.

Некоректний перерахунок може бути виконаний в разі невірно наданих показань приладу обліку. У разі виявлення некоректного розрахунку, необхідно звернутися до Контактного центру або в один з Клієнтських залів, або подати письмову заяву.

При заміні лічильника, не пов'язаної з його виходом з ладу або втратою, перерахунок, як правило, не проводиться. У разі ж поломки лічильника або його втрати перерахунок може бути проведений в зв'язку з відсутністю даних про фактичну витрату електроенергії. Підстави і порядок перерахунку визначаються чинними нормативними правовими актами.

Всі борги за електроенергію, які утворилися до дати переходу права власності на житлове приміщення, оплачує його колишній (е) власник (и) (якщо між новим і старим власником немає угоду про інший порядок оплати).

При смерті власника обов'язок по оплаті боргу за електроенергію, а також поточних платежів несуть спадкоємці, які прийняли спадщину. Якщо помер тільки один з власників, то поряд зі спадкоємцями обов'язок по оплаті несуть також залишилися співвласники.

Для фізичних осіб:

Відповідно до Житлового кодексу України у разі несвоєчасної та (або) неповної оплати електроенергії нараховується пеня в розмірі:
- з 31-го дня прострочення по день оплати включно або по 90-й день прострочення включно - виходячи з 1/300 облікової ставки ЦБ РФ, що діє на день оплати;
- з 91-го дня прострочення по день оплати включно - виходячи з 1/130 облікової ставки ЦБ РФ, що діє на день оплати.

При нарахуванні та (або) перерахунку розміру плати за електроенергію враховуються багато параметрів. Провести детальну перевірку і зробити коректний розрахунок безпосередньо при зверненні споживача, як правило, важко.

Співробітники, які здійснюють особистий прийом громадян, не виробляють розрахунків, оскільки не володіють необхідними навичками роботи з відповідним програмним забезпеченням. Крім того, виконання всіх перерахунків відразу в момент звернення споживачів, збільшило б час, необхідний для їх обслуговування, і не дозволило б прийняти всіх бажаючих.

Обсяг спожитої абонентом електроенергії визначається виходячи з показань приладу обліку, викладених самим споживачем чи зафіксованих представником АТ «Петроелектросбит» при відвідуванні квартири, а при відсутності відомостей про показання лічильника (наприклад, при неповідомленні абонентом показань лічильника) обсяг спожитої електроенергії визначається виходячи з даних про повну загальну середню споживанні енергії в даному приміщенні в попередні місяці (перші 3 розрахункових періоду, в яких відсутні відомості про показання лічильника), а потім - по законодавчо встановленого нормативу споживання електроенергії. При надходженні в подальшому відомостей про фактичні показаннях лічильника (повідомлення їх абонентом або фіксація співробітником АТ «Петроелектросбит») проводиться перерахунок за фактичним споживанням електроенергії (з урахуванням всіх внесених грошових коштів).

При відсутності належного обліку енергії або його порушення (наприклад, при виході лічильника з ладу) розрахунок плати проводиться виходячи з середньомісячного споживання енергії в період справної роботи лічильника (перші 3 місяці відсутності обліку), а потім - за нормативом споживання до тих пір, поки абонентом НЕ буде організований належний облік енергії. У разі ж умисного втручання абонента в роботу лічильника (різного роду «підкручення», отвори і сторонні предмети в лічильнику) або при виявленні несанкціонованого підключення (в т.ч. в обхід приладу обліку) законодавство передбачає розрахунок плати виходячи з потужності і цілодобової роботи всіх наявних у абонента електроприладів або виходячи з нормативу з коефіцієнтом 10.

Для уточнення цієї інформації необхідно подати в АТ «Петроелектросбит» оригінал або копію чинної довідки про реєстрацію (форма 9).