Сутність і зміст контролю як функції менеджменту

1. Оперативність. Мається на увазі, що контроль ефективний лише в тому випадку, якщо проводиться своєчасно і дозволяє вчасно виявити недоліки в діяльності організації. Це, в свою чергу, дозволить ефективно реалізувати комплекс заходів щодо усунення виявлених недоліків і подальшому успішному розвитку організації. Найякісніший контроль, проведений несвоєчасно, втрачає сенс.
2. Об'єктивність. Результати проведеного контролю повинні об'єктивно відображати дійсний стан справ і служити підставою для планування заходів щодо усунення реально наявних в організації недоліків. Існує безліч причин, які перешкоджають об'єктивному проведенню контролю: особисті зв'язки і симпатії перевіряючих до перевіряється, небажання менеджерів оголошувати негативні наслідки своєї управлінської діяльності і т.д. Разом з тим необхідно шукати шляхи подолання негативного впливу цих факторів і надавати контролю об'єктивний характер.
3. Гласність. Контроль тільки в тому випадку досягне своєї мети, якщо його результати будуть доведені, в першу чергу, до самих перевірених, а також всіх посадових осіб, в тій чи іншій мірі мають відношення до контрольованої проблеми. Додання результатами контролю кулуарного характеру багато в чому знижує його ефективність.
4. Націленість на підвищення мотивації співробітників. У контролі як у функції менеджменту спочатку закладений певний каральний зміст, проте це не самоціль. В першу чергу він повинен бути націлений на підвищення ефективності функціонування і розвитку організації, а це має на увазі, що результати контролю повинні сприяти підвищенню мотивації співробітників до сумлінної праці, а не відбивати у них бажання працювати.
5. Економічна доцільність. Дана вимога має на увазі, що економічний ефект від контрольних заходів повинен значно перевершувати витрати на його підготовку та безпосереднє проведення.

За часом здійснення
1. Попередній контроль має на увазі контроль наявності і стану ресурсів до початку виконання робіт.
2. Поточний контроль здійснюється в процесі безпосереднього виконання робіт по реалізації управлінських рішень і прийнятих на їх основі планів.
3. Зворотний контроль, або контроль після дії, має на увазі контроль результатів діяльності організації та їх відповідності плановим завданням.
За масштабами здійснення
1. Стратегічний контроль передбачає контроль здійснення заходів, прийнятих в руслі реалізації стратегії розвитку організації. Відповідно суб'єктами проведення даного контролю можуть бути посадові особи та органи, що відповідають за реалізацію стратегії.
2. Оперативний контроль, або контроль реалізації проекту. Як відомо, оперативне управління здійснюється в руслі прийнятої стратегії і має на увазі реалізацію конкретного проекту на тому чи іншому етапі розвитку організації. Відповідно об'єктами і предметами контролю в даному випадку будуть посадові особи, відповідальні за реалізацію проекту, і проведені ними заходи.
3. Поточний контроль здійснюється повсякденно і зводиться до контролю діяльності всіх посадових осіб організації у процесі виконання ними своїх обов'язків.
За ступенем охоплення об'єктів
1. Загальний контроль - найбільш масовий і масштабний вид контролю, який передбачає комплексне дослідження всіх сторін діяльності організації. На практиці це здійснюється за допомогою створення в вищестоящої організації ( «материнські структури» холдингу або органи державної влади) комплексної комісії для здійснення всебічного вивчення діяльності нижчої організації з метою отримання повної і об'єктивної інформації про її діяльність.
2. Вибірковий контроль передбачає виділення якого-небудь одного (або кількох) структурного підрозділу організації або функціонального напряму діяльності та здійснення контролю діяльності цього підрозділу або дослідження відповідного напряму діяльності.
3. Індивідуальний контроль. Мається на увазі здійснення контролю діяльності окремих посадових осіб або вузького спрямування діяльності організації з метою формування висновків про компетентність даних співробітників і їх відповідності займаній посаді.
За періодичністю здійснення
1, Плановий контроль проводиться в плановому порядку, тобто попередньо планується і відбивається у відповідних планах, доводиться до перевірених і перевіряючих.
2. Раптовий контроль. Рішення про його проведення приймається раптово під впливом будь-яких чинників (наприклад, інформації про неблагополучне становище справ в одній з нижчих організацій).
Завершуючи розгляд сутності контролю, слід нагадати, що він, як і всі розглянуті вище функції, не реалізується ізольовано. Контроль діалектично пов'язаний з функціями «планування», «організація» і «керівництво», спирається на них, доповнює їх і надає процесу менеджменту в організації комплексний, закінчений характер.

Зміст книги відкрити закрити

Підручники з даної дисципліни

Система муніципального управління
Фінансовий менеджмент
Менеджмент. Короткий курс.
Інноваційний менеджмент. Підручник.
Комерційна діяльність. Конспект лекцій
Історія менеджменту
Стратегічний менеджмент
Теорія організації. лекції
теорія управління
Менеджмент. Навчальний посібник
адміністративний менеджмент
Менеджмент. лекції
HR-менеджмент. лекції
Державне муніципальне управління
Теорія організації. короткі лекції
Менеджмент якості в митній діяльності
Конфліктологія. Збірник лекцій
Основи управління кар'єрою. лекції
Планування в організації
Організаційна культура. лекції
Організаційна поведінка. Підручник
Управління людськими ресурсами
Управління людськими ресурсами. лекції 2
Кадрова безпека організації підручник
Управління змінами. Підручник
Управління змінами. лекції