сучасний керівник

Який повинен бути сучасний керівник?

Це питання все частіше звучить на семінарах і тренінгах, (особистісний аспект керівника) і стає все більш актуальним, перекриваючи собою питання про його ділових і професійних якостях.

Напевно, на це питання можна відповісти по різному, але для керівників будь-якого рівня необходимo:

1. володіти навичками вертикального управління, що базується на трьох китах - планування, організація, контроль.

2.уметь будувати відносини з підлеглими, партнерами, клієнтами і тими, хто зацікавлений в діяльності компанії.

3.строіть ефективні робочі відносини.

4. володіти двома навичками комунікації: умінням слухати і вмінням говорити так, щоб тебе розуміли.

5.понімать, що він хоче, для кого і бачити існуючі ніші потреб.

6.іметь бачення і конкретне уявлення будь-який з цілей.

7. розуміння своїх повноважень і відповідальності за свої дії.

8.способность підпорядкувати себе завданню.

9.веріть в успіх своєї справи.

10.научіться жити, і працювати в швидко мінливих умовах

Хоча цей список можна продовжити, ми обмежимося десятьма пунктами (бажаючі можуть продовжити).

Тепер давайте подивимося на керівника не як на обтяженого потребами, а як на людину, здатну через особистісні зміни, працювати на сталий розвиток компанії. Адже крім відчуття свого перебування на робочому місці керівник очікує ще й можливості розвиватися, і мова тут не тільки про професійний розвиток, а й про особистісному. Адже працюючи на розвиток і вдосконалення своєї особистості, керівник фактично працює на сталий розвиток компанії.

Вам траплялося хоча б раз з цієї ролі подумати: «Звичайно! Івану Петровичу легко - он він як з людьми запросто спілкується. Та й Ганні Генадьевна пощастило з кар'єрою. А я тут намагаюся, стільки сил вкладаю ». Порівнюючи себе з іншими керівниками, ми часто пояснюємо чиєсь результативність «правильним» характером або банальним везінням. І вважаємо, що в нашій особистості керівника є щось заважає досягти успіху. Насправді, успішні люди відрізняються від неуспішних тільки кількістю докладених зусиль, але прикладених із задоволенням і таким же, як у всіх набором невдач, з яких зроблені правильні висновки, а також умінням працювати над собою, поліпшуючи риси характеру, якості особистості та професійний рівень . Попросту кажучи, сучасний керівник - результативний людина, постійно зростаючий та удосконалюється.

І ви вирішуєте, що ваш шлях - саморозвиток або самовдосконалення, як Вам більше подобається. Саморозвиток - це мрія багатьох людей і необхідність для керівника. Як сказав Стів Джобс - зроби крок, і дорога з'явиться сама, і не тільки сказав, але і довів це всьому світу на своєму прикладі. Прагнення розвиватися властиве всьому живому. Ми або розвиваємося, або загниває. Або, іноді приклавши багато зусиль, ми знову опиняємося не там, де потрібно. Саморозвиток - це новий крок і коректуючи свої якості в кращу сторону, керівник зможе зробити успішну кар'єру не тільки собі, а й компанії. Змінювати, ламати і переробляти - це як найгірше з гіршого.

Важливе місце тут відводиться боротьбі зі сформованими стереотипами. Ви можете перестати бути зручним керівником! Стати собою! Адже розуміння власної індивідуальності - це основа особистої ефективності, яка допомагає досягти керівнику великих успіхів в діяльності, витративши при цьому найменшу кількість ресурсів - вміння, яке вважається фундаментом успіху.

Звичайно, набагато приємніше «покращувати» кого-то или что-то, проте краще вибрати шлях самовдосконалення - тобто, за визначенням тлумачного словника Д.Ушакова, свідомим розвитком в собі позитивних якостей, умінь і здібностей.

1.Отправная точка для самовдосконалення - усвідомлення необхідності змін.

2.Якщо до вас закралася подібна думка, сміливо переходите до наступного етапу - самоаналізу: спробуйте поспостерігати «з боку» за своїми діями, вчинками та емоційними реакціями; порівняйте себе з іншими, виявите, чим ви відрізняєтеся від тих, кого вважаєте більш успішним.

3.Тепер, коли ви знаєте свої сильні і слабкі сторони, саме час визначитися - чого ж ви хочете досягти. Тобто вам потрібна реальна, вимірювана мета. І це може бути, що завгодно від найпростішої до великої мети прожити життя недаремно, не залишитися біля розбитого корита та інше. І всі вони мають право бути. Важливо, щоб ця мета гріла душу. І була істинно вашої.

4.Но якщо ви дійсно вирішили змінити звичне життя, навчитеся незвичним діям, виробіть позитивне ставлення до життя і знайдіть тих, хто підтримає вас в дорозі. І відчуєте щастя руху вперед! ».

5.Главное - діяти, хоча можливо, спочатку ви будете помилятися, і оступатися, зупинятися, і ... звертати убік.

Постає актуальна проблема, яка утримує від змін і зростання керівників, співробітників, а разом з ними і компанію - небажання змінюватися або йти на ризик або отримати пов'язані з цим клопоти. Небажання змінюватися характерно навіть для вищого керівництва через прагнення зберегти те, що мають, не кажучи вже про співробітників. Зазвичай виявляється вже пізно: або клієнт пішов до конкурентів, або вигідні постачальники знайшли інших покупців і т.д. Якщо Вам необхідно спонукати людей на зміни, які Ви збираєтеся здійснити (не без допомоги самовдосконалення) дайте їм зрозуміти, що краще змінюватися, чому не змінюватися. Зробіть це для них зрозумілим і зрозумілим, тому, що більшість людей бояться змінюватися, особливо якщо вони при цьому ще й несуть відповідальність. Щоб вести людей за собою, потрібно брати більше відповідальності на себе.

Зараз, багато часу приділяється процесам зміни та оновлення підприємств, але розвиток компанії не може відбуватися без розвитку свідомості людей, включених в неї. Якщо керівники не займаються процесами зміни і розвитку всередині себе, то і в компанії не можна зробити нічого суттєвого. З усіх процесів управління найважливіший - це процес знаходження або прийняття рішень. Саме рішення задають вектор руху, в якому рухається компанія, саме керівником формується індивідуальність і вигляд компанії. Компанії ж змушені змінюватися, щоб відповідати постійно мінливих вимог і залишатися життєздатними. Інакше вони будуть потіснені більш здатними до процесів зміни та оновлення компаніями. Але ж ми знаємо, що стабільність і впевненість у наш час, поняття відносні.

Якщо керівник змінюється, і розвивається (через самовдосконалення або саморозвиток), то відповідно і сама компанія повинна змінюватися, і навпаки.

Успіх компанії в умовах ринкової конкуренції сьогодні, означає створення можливостей для розвитку і реалізації особистісного ресурсу та потенціалу співпраці, в результаті якого з'являється готовність прийняти думку про необхідність нових якостей керівника в реальній потребі нового часу.

Порушуючи межі стандартів

Люди зазвичай по можливості намагаються уникнути будь-якої непередбачуваності. Компанії все більше створюють системні стандарти, клієнти розраховують на стандарти обслуговування, керівник і співробітники керуються стандартної інструкцією. Звичайно, їх можна встановити мало не для всіх сфер життя. До чого це може призвести? Наприклад, до того, що пропонована інформація буде переважати над нашим власним досвідом. Наприклад, до того, що ми не захочемо або не зможемо вийти за свої межі, розвиватися і вдосконалюватися, а разом з цим і створювати щось нове. Перебуваючи всередині стандартів, вся увага ми направляємо на внутрішні проблеми.

Порушуючи межі стандартів, керівник зміщує свою увагу від внутрішніх проблем до зовнішніх, саме на цьому кордоні внутрішнього і зовнішнього може виникати нове, незвичайне, цікаве і можуть бути побачені або знайдені кроки в розвитку компанії. Дозволяючи зовнішньому давати компанії імпульси, керівник формує співпрацю внутрішнього і зовнішнього, що є силою що дозволяє реалізовувати намічені цілі.

Пошук нових способів керівництва

Робочі зв'язку, що це таке? Людські стосунки неможливо будувати за наказом, за інструкцією або за яким або іншим документом, вони не терплять нещирості. Але керівник може налагоджувати добрі стосунки зі своїми співробітниками, керівники «нового напрямку» вже зараз у багатьох компаніях впроваджують людиноорієнтованого підхід до управління бізнес-структурами - бізнес для людини, замість англо-американського, формула якого - людина для бізнесу. Співробітники вже не хочуть, щоб їх контролювали, уникають тиску від керівника, і починають шукати нові шляхи і можливості для самореалізації. У цій ситуації відбувається процес руйнування компаній. У цій ситуації виникає пошук нових способів керівництва. Але тільки частина керівників розуміють, що необхідно вчитися керувати, інші вважають за краще вчити своїх співробітників, при цьому обмежуючи ступінь їх особистої відповідальності. Безсумнівно, пошук нових способів керівництва - це дуже важкий шлях.

Як ще може забезпечити розвиток компанії її керівник. Наприклад, створити баланс в компанії - де молоді можуть набратися досвіду, зрілі - застосувати здібності до складних завдань, літні - поділитися знаннями. Для цього співробітники повинні перебувати у фокусі уваги керівника і компанії. Це може забезпечити довге життя на ринку і відкрити нові горизонти успіху. Якщо керівник демонструє повагу і увагу, то такі принципи передаються всередині колективу і доходять до клієнта. А адже саме вони тримають компанії на плаву. Якщо говорити про зовнішні можливості, то це побудова керівником партнерських відносин із суміжними організаціями. Варіантів тут може бути багато, від спільного найму вузьких фахівців, до спільної роботи на ринку або обмін послугами.

На завершення, наведу фрази які, на мій погляд, відображають сьогоднішні потреби багатьох керівників і компаній, адже справжній успіх полягає в отриманні того, що ти хочеш насправді домогтися.

«Зсередини назовні» означає, що починати треба з самого себе. Більш того, починати треба з самої потайний частини себе: зі своїх парадигм, свого характеру і своїх мотивів. Стівен Кові. (Сім навичок високоефективних людей)

Ми не повинні зупинятися в своїх пошуках. І в кінці їх ми прибудемо в той же місце, з якого почали, і побачимо його наче вперше.

Кузнєцова Наталія Олегівна