Стаття сімейний бізнес або що таке добре, що таке погано

Розмова про сімейний бізнес можна вести з різних точок зору. Одні вважають, що робота і сім'я - речі несумісні в принципі, інші вважають, що спільна робота людей зближує ще сильніше, ніж родинні зв'язки. Можна сперечатися і з тієї, і з іншою точкою зору, але, очевидно, вся справа в персоналіях. Одну сім'ю загальний бізнес може розвалити, іншу, навпаки, зміцнити. Нам би хотілося подивитися на сімейний бізнес з ділової позиції. При побіжному погляді на фірму, ключові посади в якій займають родичі, навряд чи можна знайти будь-які серйозні відмінності від інших організацій. Всі відмінності всередині. Але давайте по порядку.

ЩО НАЗИВАЄМО сімейних БІЗНЕСОМ

Всі існуючі на сьогоднішній день сімейні бізнеси можна умовно розділити на два види, перший - хаотично і спонтанно створені підприємства (характерно дляУкаіни), другий - існуючі багато років і вже передані у спадок успішні компанії. Вони відрізняються один від одного так само, як ... малий бізнес від великого. Ми виходимо з того, що якщо компанії вже 100 років, то за цей час вона як мінімум покинула нішу малого і мікробізнесу, не раз потрапляла в руки непрофесійного менеджера-спадкоємця, і, як наслідок, зараз управляється найманими менеджерами. У молодих і невеликих сімейних бізнесах управлінці і власники, як правило, - одні й ті ж люди. Ми будемо говорити лише про підприємства, що відносяться до першого виду: вони найбільш поширені вУкаіни і мають свої яскраво виражені особливості.

ПЕРЕДУМОВИ ДО СТВОРЕННЯ СІМЕЙНОГО БІЗНЕСУ

Кожне підприємство має свою історію створення. українська дійсність сама підказує нам основні причини появи сімейного бізнесу. Наприклад, втрата роботи, скажімо, чоловіком і дружиною, що вже працюють в одній організації. Банкрутство, розформування, планове скорочення кадрів. Вони обидва розбираються в тій області, якою займалися і, не бажаючи знову шукати загального роботодавця, вирішують почати свою справу. Це може бути практично будь-яке підприємство, здатне діяти з персоналом в 2-3 людини - невелике кафе, салон краси, торгова точка, кадрове агентство, турфірма і т.д. Інший випадок - наприклад, глава сім'ї починає свою справу і потім підключає своїх родичів, підростаючих дітей і т.д. Тут існує яскраво виражений лідер - керівник, а інші родичі зовсім необов'язково займають керівні посади. Взагалі невеликому сімейному бізнесу властиво нечітке позначення посадових повноважень. Іншими словами, кожен працівник виконує найрізноманітніші обов'язки, так як розуміє, що він працює на спільну справу і не сперечається з "начальством" з цього приводу. Описані приклади зародження сімейного бізнесу, мабуть, найпоширеніші, але всі вони по суті своїй "випадкові". Набагато рідше сімейний бізнес створюється з нуля усвідомлено, заплановано, згідно з досягнутими раніше родичами домовленостями. У цій ситуації обумовлюються частки в майбутньому підприємстві, і з'являється фірма практично нічим не відрізняється від будь-якої іншої, яку створюють партнери. Різниця лише в тому, що раз партнери - родичі, то і довіри до них більше.

ОСНОВА СІМЕЙНОГО БІЗНЕСУ

Сильні сторони сімейного бізнесу

Для стає підприємства є ще одна перевага в його "сімейності". Родичі в розрахунку на загальну майбутній прибуток готові працювати безкоштовно або за невелику плату. Схожа ситуація складається при взаємодії неспоріднених партнерів. Вони теж можуть на благо фірми працювати безкоштовно, але за цю роботу кожен хоче отримати свою частку фірми. З родичами це питання вирішується простіше - дружина не буде вимагати від чоловіка юридично закріпленої частки у фірмі, то ж можна сказати і про дітей. Взагалі питання "поділу" так гостро не стоїть: якщо сімейний бізнес почав створюватися, значить, які беруть участь в ньому родичі, як мінімум вміють домовлятися і вірять, що зможуть також легко вирішувати ці питання і в подальшому. Інша справа, що ці очікування бувають помилковими, але так можна сказати про будь-які наші очікування.

Слабкі сторони сімейного бізнесу

Чи можна виявити слабкі позиції сімейного бізнесу? Так, перший і, мабуть, найважливіший з точки зору управління бізнесом недолік - непрофесіоналізм співробітників. Рідкісний випадок, щоб все беруть участь у роботі підприємства родичі були хорошими фахівцями в необхідних фірмі областях. Ідеальне стан речей - грамотний директор, професійний бухгалтер, відповідальні і кваліфіковані співробітники, при цьому всі члени однієї сім'ї - практично неможливо. У сімейні компанії практично завжди беруть "своїх" в розрахунку на їх майбутній розвиток разом з компанією, конкуренти ж в цей час беруть професіоналів, і починається боротьба бізнесу "на довірі" з бізнесом "на професіоналізмі". Підсумок цього протистояння визначається рівнями професіоналізму і довіри в компаніях-конкурентах.

Ще одна слабка сторона сімейного бізнесу полягає у взаєминах всередині колективу. Якщо вдома колектив перетворюється в сім'ю, то на роботі колектив називається кадрами, і родинні зв'язки не завжди йдуть йому на користь. Якщо найнятого працівника керівник може досить легко звинуватити в непрофесіоналізмі, то родич ніколи і не називався професіоналом і сказати йому, що він займає не своє місце, не кожен директор зможе. Спілкування всередині родинного колективу полегшується багаторічними зв'язками, але тим же самим і ускладнено. Невдало підібрана формулювання може зруйнувати не тільки компанію, але сім'ю. В цьому плані сімейні відносини негативно позначаються на діловому спілкуванні, в критичних ситуаціях це особливо помітно.

ТИПОВИЙ СІМЕЙНИЙ БІЗНЕС

Виявити типовий сімейний бізнес нескладно. Головні критерії - можливість почати роботу з невеликою кількістю співробітників і не вузькоспеціалізований вид діяльності. Перше необхідно для будь-якого починається бізнесу - мало хто стартує зі штатом в 20 чоловік. Друге - важлива особливість сімейного бізнесу, так як рідкісні випадки, коли кілька членів сім'ї одночасно є фахівцями в якій-небудь вузькій області, скажімо, ракетобудуванні, і готові розпочати в ній власну справу. Тому найпопулярніші у сімейних підприємців кафе, магазини, салони краси, невеликі, фактично ремісничі, виробництва, фермерські господарства і т.д.

РОЗВИТОК СІМЕЙНОГО БІЗНЕСУ

Будь-яке успішне підприємство змінює свою структуру при переході з сектора малого бізнесу в середній і великий. Проблеми зростання залишаються позаду точно так же, як і сімейний уклад бізнесу. Переважна більшість сімейних бізнесів втрачає управлінців-родичів і набуває професійних топ-менеджерів, які ефективно управляють конкурентоспроможним підприємством. Усвідомивши, що стояти біля керма свого швидко зростаючого підприємства - не завжди означає бути ефективним керівником, а утримати лідерські позиції часом складніше, ніж їх досягти, родичі-керуючі наймають професіоналів, а самі виконують наглядову і коригувальну функцію. Зрештою, бурхливе зростання може бути обумовлений позитивною ринковою кон'юнктурою або успішним маркетинговим кроком, конкуренти не дрімають і обов'язково використовують ці нововведення в своїх інтересах.

Відсторонення від оперативного управління компанією знижує контроль родичів над своєю виросла компанією. Згідно зі світовою практикою, певна частка підприємства буде належати найнятим менеджерам, до цього можна додати залучення коштів на фондовому ринку, в результаті сімейним цей розвинений бізнес залишається вже не на 100%, але вартість його вже інша. Можна подивитися на досвід розвинених міжнародних високотехнологічних компаній, навіть якщо вони і створювалися як сімейні, тепер їх засновникам належать лічені відсотки, але це - частка гігантських корпорацій. Інакше кажучи, не кожна сім'я може утримати бурхливо розвивається бізнес в руках, але це вже проблема загальна, сімейному підприємству її так само важко уникнути, як і всім іншим.

ВІДОМІ СІМЕЙНІ БІЗНЕСИ

Подорослішавши, сини жваво зацікавилися саморушні екіпажами з Мангейма. Каннштадт, Парижа. Вони бачили в них майбутнє батькового заводу. Навесні 1899 р з воріт заводу в Рюссельсхаймі викотився перший одноциліндровий Lutzman Opel. Зараз Opel відома торгова марка, під якою продаються автомобілі по всьому світу.

Цікава історія становлення відомої годинникової марки Tissot. Фірма «Шарль Тіссо і син» була заснована в 1853 році в Ле-Локле Шарлем-Фелістеном Тіссо (Charles-Felicien Tissot) і його сином Шарлем-Емілем (Charles-Emile). Вони не тільки керували фірмою, а й самі виготовляли часи.Сначала це було невелике виробництво: власники фірми роздавали частини механізмів і корпусу селянам, які збирали годинник у себе вдома, а потім приносили їх в майстерню Тіссо. Готові вироби перевірялися на якість збірки і точність ходу. У продаж надходили тільки годинник, що пройшли перевірку. У 1873 році, після смерті батька, Шарль-Еміль встав на чолі фірми. Незважаючи на труднощі, з якими в ті часи були пов'язані всі подорожі, він багато їздив по різних країнах у пошуках свіжих ідей і нових ринків. Глава будинку неодноразово бував навіть в далеких Сполучених Штатах Америки. За відсутності господаря справами фірми керувала його дружина, здійснюючи контроль за виробництвом і фінансамі.Результатом поїздок Тіссо-молодшого в Україну стало те, що його фірма, ставши офіційним постачальником українського Імператорського Двору, отримала велике замовлення на виготовлення годинників для російської армії. Зараз годинник Tissot продаються в більш ніж 140 країнах.

Сімейну історію має безліч фірм і торгових марок відомих по всьому, серед них: Oral-B, Siemens, Adidas, Samsung Electronics і ін.