Способи відключення підписок на Білайні
Види підписок і способи їх підключення
Ситуація, коли з балансу стільникового номера списуються гроші, знайома кожному абоненту мобільного зв'язку. Найвірогідніша причина таких списань - різні підписки. Важливо не просто вміти їх відключити, але і розуміти, звідки ці підписки беруться і що з себе представляють.
Як абонент Білайн ви можете підключити два види підписок:
- різні інформаційно-розважальні сервіси безпосередньо від Білайн;
- підписки від контент-провайдерів, так звані CPA (Content Provider Access).
При підключенні нової СІМ-карти у всіх абонентів за замовчуванням підключена послуга «Хамелеон» або активована інфострока. Ці послуги безкоштовно інформують вас про різноманітні сервіси, але небезпечні тим, що навіть при випадковому натисканні функції «OK» ви стаєте щасливим власником платної підписки.
Ознайомтеся з умовами послуги перед її підключенням
В каталозі послуг ви знайдете номери для їх підключення і відключення. Звертайте увагу також на вартість підписок!
Вартість всіх підписок вказана в каталозі
Як правило, на сторінці сайту вказана інформація про підключення підписки, але вона не впадає в очі, наприклад, непомітне примітка дрібним шрифтом.
Як перевірити наявність підписок на номері
Структура витрат в особистому кабінеті відразу покаже вам, чи є списання за підписки
Можна замовити деталізацію рахунку в офісах Білайн і дилерських точках. Враховуйте, що ця послуга платна і надається за паспортом особисто власнику СІМ-карти.
Також про наявність підписок на номері вас зобов'язаний повідомити фахівець абонентської служби Білайн, навіть якщо ви звернулися з іншого питання.
Важливо! Дізнатися вартість відправки СМС можна відправивши на короткий номер повідомлення з символом «? ». Це безкоштовно!
Всі способи відключення підписок
Ми з'ясували, що платні підписки можуть мати різне походження, відповідно і способи їх відключення будуть відрізнятися. Єдина можливість позбутися відразу від всіх подібних послуг - звернутися в Центр підтримки Білайн і попросити оператора відключити всі підписки. Якщо платних підписок у вас багато, ваше запитання потребують складання заявки в спеціальний відділ і буде вирішуватися протягом 1-3 днів.
Відключити сервіси БіОнЛайн ви можете самостійно в Особистому кабінеті або за номерами, розміщеними на порталі в каталозі передплат.
Наявність розважальних сервісів Білайн відображено в списку підключених послуг в особистому кабінеті
Пам'ятайте, що заборони на підключення підписок від Білайн не існує, і в майбутньому можливе повторне підключення таких сервісів.
Інша справа - сторонні підписки. Є можливість спочатку убезпечити себе від втрати грошей з основного балансу, якщо підключити безкоштовну послугу «Додатковий баланс для оплати сервісів Контент-Провайдерів». При підключенні цієї послуги створюється окремий баланс, прив'язаний до вашого номера, і оплата підписок і разових СМС на короткі номери буде можлива тільки з цього балансу.
Баланс для оплати послуг
Послуга "Додатковий баланс для оплати сервісів Контент-Провайдерів" безкоштовна. При бажанні поповнюйте цей баланс будь-яким способом, змінивши першу цифру вашого номера з 9 на 6.
З додаткового балансу ви зможете оплачувати інтернет-послуги, переказувати гроші іншим абонентам і відправляти СМС на короткі номери, наприклад, беручи участь в благодійних акціях або голосуваннях.
Підключаючи цю послугу, потрібно вибирати варіант «без автопополненія» за допомогою команди * 110 * 5062 #. Команда для відключення послуги * 110 * 5060 #. Перевірка стану додаткового балансу * 622 #.
Відповідь на будь-яке питання ви можете отримати на сайті Білайн
Щоб уникнути платних підписок:
Відключити підписки за допомогою таких дій:
- звернутися в абонентський службу;
- в офісах Білайн;
- в Особистому кабінеті на сайті або додатку «Мій Білайн»;
- відправити «Стоп» або «Stop» на короткий номер провайдера.
Для відключення підписки відправте слово "Стоп" на короткий номер