Спілкування офіційне і неофіційну, спілкування приватне і масове - види спілкування

Спілкування офіційне і неофіційне

Уявіть, що ви розмовляєте "в кулуарах" з колишнім однокласником, жартуєте, ляскаєте його по плечу і навіть ... згадуєте прізвисько, яким нагородили його в 5 класі. Але проходить 10 хвилин - перед вами вже Роман Сергійович, керівник наради, лідер, директор. Стиль взаємодії відразу змінюється. Ця проста ілюстрація показує, що з точки зору взаємини спілкуються і обстановки спілкування ділиться на два види: офіційне (ділове) і неофіційне (приватне).

Приватне спілкування - це спілкування в колі близьких людей, хороших знайомих, з якими склалися довірчі міжособистісні відносини. Неофіційним може бути і спілкування в перервах офіційних заходів, на так званих "корпоративах" - словом, тоді, коли воно характеризується невимушеністю. Тут немає стандартів, вимоги до якостей мови не настільки жорсткі, як в офіційній сфері. Вибір слів і виразів в приватному спілкуванні більш вільний і регулюється етичними нормами, прийнятими в даному суспільстві традиціями і ступенем близькості співрозмовників.

Спілкування приватне і масове

Тому масове спілкування частіше буває складніше для мовця: його мета - дійти до всіх, але врахувати особливості кожного, на жаль, неможливо. Тому при масовому спілкуванні важливо вибирати такі засоби, які зрозумілі всім і кожному, і такі тактики, які приймають всі або, принаймні, більшість слухачів. Масове спілкування вимагає розгорнутого докази власної думки, що зводить до мінімуму ризик двозначного розуміння, більшої емоційності. При масовому спілкуванні зростає роль голосу і інтонації. Зрозуміло, приватне і масове спілкування протікають в різних умовах. Тому, наприклад, в масовому спілкуванні часто використовується мікрофон, з яким треба вчитися працювати правильно. При масовому спілкуванні складніше спостерігати за реакцією слухачів, так як вона може бути різною і неможливо зрозуміти реакцію кожного. Складність масового спілкування ще й в тому, щоб захопити і утримати увагу великої кількості слухачів, тому доводиться весь час застосовувати прийоми залучення уваги (наприклад, демонстрацію предметів, питально-відповідну форму викладу і ін.), Звернення до слухачів.

У великій аудиторії часто діє ефект емоційного зараження, коли емоції слухачів викликаються емоціями тих людей, які знаходяться поруч (в одній "натовпі"). Це особливо значимо для мітингової промови.