Скарги на співробітників УФМС зразок
Отримання і заміна паспорта, отримання закордонного паспорта та інші чергові операції в ФМС можуть стати справжнім головним болем, якщо вам попадеться відділення з недобросовісними і некомпетентними співробітниками. Дуже часто службовці УФМС відчувають себе господарями становища, і вважають що можуть порушувати встановлені терміни і ігнорувати інструкцію. Нагадаємо, що терміни видачі документів і проведення інших державних послуг встановлені законом, а відповідно, повинні неухильно дотримуватися.
Існує безліч неприємностей, з якими громадяни Укаїни, іноземні громадяни та апатриди можуть зіткнутися при оформленні даних держпослуг:
- Порушення термінів видачі;
- Відмова у видачі паспортів старого зразка;
- Відмова прийняти заяву або зібраний пакет документів;
- Відмова в наданні держпослуги через відсутність штампу про громадянство дитини.
Коли людина приходить на прийом, у відповідь на свої питання і вимоги він може почути такі чергові фрази як «не привезли бланки», «чекаємо відповіді на запит», «а у вас тут помилка в заяві» і т.д.
У більшості випадків це прості відмовки, якими недобросовісний співробітник підштовхує заявника до «полюбовно вирішення проблеми», тобто до хабара. Бувають і інші ситуації. Уявіть собі кілометрову чергу, задушливу приймальню, і кабінет місцевого відділення УФМС, який через «завантаженість» практично не приймає відвідувачів. І тут раптово з'являються люди, які пропонують зробити все набагато швидше, за невелику винагороду.
Зрозуміло, це всього лише черговий зразок шахрайства, і за такими людьми стоять всі ті ж недобросовісні співробітники УФМС, які вирішили трохи підзаробити на порушення закону. Наголошуємо, що це поодинокі випадки, і зазвичай держслужбовці відмінно справляються зі своїми обов'язками. Але інциденти відбуваються, і до них потрібно бути готовим. І якщо ви зіткнулися з подібними порушеннями, ні в якому разі не мовчіть. Ви зможете домогтися справедливості і залучити порушника до відповідальності тільки в тому випадку, якщо подасте скаргу до відповідних інстанцій.
Отже, куди можна поскаржитися на протиправні дії? І що не менш важливо, куди поскаржитися, щоб скарги подіяли? ФМС Україна відноситься до МВС, тому якщо порушника притягнуть до відповідальності, швидше за все він отримає дисциплінарне покарання, штраф, або навіть звільнення. Вам не вдасться «пришити» йому недбалість, так як це можливо лише в тому випадку, якщо наслідками порушення стали витрати більше 100 000 рублів або втрата людського життя.
Якщо ви зіткнулися з порушеннями, хорошим виходом стане дзвінок на гарячу лінію ФМС РФ. Все що вам потрібно - це зателефонувати за номером 624-5428 та усно викласти суть проблеми. Куди б ви не подзвонили, не забудьте детально описати ситуацію, перерахувати всі імена і дати, що стосуються справи. Зазвичай такого дзвінка достатньо, щоб справа зрушила з мертвої точки. Також ви можете зателефонувати в районні відділення організації, роздобувши їх контактний номер в довідниках або на офіційному веб-сайті.
Начальник відділення
Регіональне відділення
прокуратура
Куди звертатися, якщо проблему так і не вдалося вирішити? Прокуратура - це остання інстанція, яка допоможе виграти справу, якщо попередні спроби були марними. Ефективним вирішенням буде подача скарги відразу в усі інстанції - це дозволить розворушити місцевих посадових осіб. Відправка скарги в прокуратуру відбувається поштою, рекомендованим листом.
Як скласти скаргу?
Куди б ви не вирішили поскаржитися, при оформленні документа дотримуйтесь зразком, наведеним на нашому сайті. Слідуючи зразком, ви з першого разу заповніть всі правильно, і уникнете подальших виправлень.
При оформленні намагайтеся уникати лексичних та граматичних помилок, використовуйте тільки актуальну контактну інформацію та достовірні дані.
Чи не знайшли відповіді? Консультація юриста безкоштовно!
Вам також буде цікаво
Штраф за суцільну лінію
Штраф за дитину без крісла