Системи морального стимулювання і соціальної підтримки персоналу в організації - реферат,

Способи морального стимулювання персоналу 7

2.2 Психологічна підтримка персоналу 22

Список літератури 25

Для досягнення даної мети нами були поставлені наступні завдання:

Дати визначення поняттю стимулювання

З'ясувати, що таке стимулювання праці і моральне стимулювання трудової діяльності.

Розібрати основні способи морального стимулювання

Моральне стимулювання персоналу в організації

визначення стимулювання

На думку відомих українських дослідників Травіна В.В. і Дятлова В.А. стимулювання - це застосування по відношенню до людини стимулів для впливу на його зусилля, старання, цілеспрямованість у справі вирішення завдань, що стоять перед організацією і включення відповідних мотивів.

Стимулами виступають будь-які блага (потреби людини), отримання яких припускають трудову діяльність, тобто благо стає стимулом праці, якщо воно формує мотив праці. Іншими словами, кажучи про мотиви праці, ми ведемо мову про працівника, яка прагне отримати благо за допомогою трудової діяльності (мотив), а кажучи про стимулах, про органи управління, що володіють набором благ, необхідних працівникові і надають їх йому за умови ефективної трудової діяльності.

Сутність понять «мотив праці» і «стимул праці» тотожна. В одному випадку мова йде про працівника, яка прагне отримати благо за допомогою трудової діяльності (мотив), в іншому - про орган управління, що володіє набором благ, необхідних працівникові, і надає їх йому за умови ефективної трудової діяльності (стимул). Тому можна сказати, що стимулювання праці - це спосіб винагороди працівника за участь у виробництві, заснований на зіставленні ефективності праці і вимог технології.

Система мотивів і стимулів праці має спиратися на певну базу - нормативний рівень трудової діяльності. Сам факт вступу працівника в трудові відносини припускає, то він за раніше визначене винагороду повинен виконувати деяке коло обов'язків. У цій ситуації для стимулювання ще немає місця. Тут сфера контрольованої діяльності, де працюють мотиви уникнення, пов'язані зі страхом покарання за невиконання пропонованих вимог. Таких покарань, пов'язаних з втратою матеріальних благ, може бути, як мінімум, два: часткова виплата обумовленої винагороди або розрив трудових відносин.

Працівник повинен знати, які вимоги до нього пред'являються, яку винагороду він отримає при їх неухильному дотриманні, які санкції підуть у випадку їх порушення. Дисципліна завжди несе в собі елементи примусу; обмежуючи свободу вибору варіантів поведінки. Однак грань між контрольованим і вмотивованим поведінкою умовна, т. К. Працівник із сильною мотивацією праці має самодисципліною, звичкою сумлінно виконувати вимоги і ставитися до них як до власних норм поведінки.

Система стимулювання праці як би виростає з адміністративно-правових методів управління, але не в якому разі їх не заменяет.Стімулірованіе праці ефективно тільки в тому випадку, коли органи управління вміють домагатися і підтримувати той рівень роботи, за який платять. «Мета стимулювання - не взагалі спонукати людину працювати, а спонукати його краще те, що обумовлено трудовими відносинами».

Способи морального стимулювання персоналу

Не є великою мудрість сказати людині укорітельное слово,

але велика мудрість сказати таке слово, яке б,

не полаявся над бідою людини, підбадьорило б його, додало б

духу йому, як шпори надають духу коневі після водопою.

Словник управління персоналом. Моральне стимулювання трудової діяльності - це регулювання поведінки працівника на основі предметів і явищ, що відображають суспільне визнання, що підвищують престиж працівника. Стимулюючий вплив моралі базується на наявності моральних спонукань до праці і в рамках системи мотивації та стимулювання персоналу організації утворює різні форми громадської оцінки досягнень і заслуг працівників. Моральне стимулювання "запускає в дію" мотивацію, засновану на реалізації потреби висловлювати вдячність і бути визнаним, і полягає в передачі і поширення інформації про результати трудової діяльності, досягнення в ній і заслуги працівника перед колективом або організацією в цілому. Як заходи морального стимулювання можуть бути використані похвала, офіційне визнання заслуг, нагорода, кар'єрне зростання, підвищення офіційного статусу посади, навчання, участь у цікавому проекті, участь в конкурсі, залучення до управління і багато інших методів. Об'єднуючи їх різноманіття, можна виділити чотири основні практичних підходу до морального стимулювання персоналу: систематичне інформування персоналу, організація корпоративних заходів, офіційне визнання заслуг і регулювання взаємовідносин у колективі. Розглянемо їх докладніше.

Інформування як механізм стимулювання персоналу за допомогою систематичного забезпечення правильно підібраною правдивою інформацією базується на здійсненні підбору, узагальнення, оформлення і поширення візуальними і вербальними засобами різноманітних відомостей переважно позитивного змісту (наприклад, про заслуги і досягнення конкретного працівника, про цілі роботи колективу, про благодійні проекти і результатах спонсорської діяльності організації). Основні завдання інформування персоналу полягають у тому, щоб:

- транслювати норми, цінності, орієнтири організаційної культури в широкі маси працюючих;

- своєчасно повідомляти співробітникам про події в житті організації;

- сприяти формуванню командного (корпоративного) духу в організації;

- сприяти підвищенню рівня лояльності співробітників;

- сприяти усвідомленню співробітниками своєї ролі в колективі.

Залежно від того, чи присутній заохочений працівник в момент передачі відомостей про його заслуги, інформування може здійснюватися активними способами і пасивними. Очевидно, що великим стимулюючим ефектом володіють активні способи інформування, коли інформація оголошується в присутності поощряемого працівника, і схвальне повідомлення доповнюється позитивним емоційним фоном, створюючи сприятливий настрій у всьому колективі.