Сила дефолтних налаштувань, ux guru
Дефолтні настройки - це налаштування, значення яких встановлені у вашому пристрої спочатку. Можливо, вони не здадуться вам чимось видатним, але дефолти (і їх дизайнери) мають величезну владу - вони приймають рішення за користувачів.
У цій статті, ми обговоримо, як використовувати попередньо заповнені поля введення і дефолтні настройки в додатках, для поліпшення користувацького досвіду.
Дефолтні значення в полях введення форм
Заповнення довгої форми, іноді, може послужити причиною того, що користувач піде на інший ресурс в пошуках більш простого процесу. Надаючи хороші дефолтні значення, ви позбавляєте користувача від необхідності підбирати варіанти.
Дефолтні значення повинні підходити під вимоги більшості ваших користувачів
Використовуйте розумні дефолти
Введення тексту має високу вартість взаємодії; він схильний до помилок, і займає чимало часу. Спробуйте мінімізувати кількість введення, а, отже, кількість помилок, використовуючи розумні дефолти. Ось пара прикладів того, як вони можуть допомогти користувачам знизити кількість помилок і збільшити продуктивність:- Заздалегідь виберіть країну користувача грунтуючись на даних геолокації
- Дозвольте інтерфейсу робити обчислення за користувача.
Чи не ускладнюйте зміна дефолтів
Навіть якщо ви вибрали гарну дефолтну настройку, завжди залишається можливість, що користувач захоче її змінити. Таким чином, повинна бути можливість простого її зміни.
Дефолтні настройки в додатках
Ви повинні прагнути до того, щоб ваше додаток ідеально підходило користувачеві відразу після включення. Використовуйте дефолтні настройки всюди, де додаток здатне зрозуміти, що користувач вибере.
Корисні дефолти
Статистично, користувачі рідко змінюють дефолтні настройки в додатках, навіть якщо існує можливість кастомізації. Джаред спула, в своїй статті «Do users change their settings? », Говорить, що згідно з його спостереженнями, менше 5% користувачів міняють дефолтні настройки.
Ще одне дослідження показало, що користувачі Facebook вважають, ніби дефолтні настройки безпеки надають їм більший рівень безпеки, ніж насправді. Це означає, що користувачі вважають, що ви дбаєте про їхні інтереси.
З огляду на ці два фактори, за допомогою дефолтних налаштувань ви повинні зробити свій додаток максимально привітним і корисним:- Щоб зрозуміти, як люди використовують ваш продукт, проведіть дослідження. Не просто запитаєте, чого вони хочуть, а з'ясуйте, як ви можете максимально ефективно допомогти їм досягти своїх цілей, і вже навколо цієї інформації вишиковуйте дефолти.
- Встановіть найважливіші опції на безпечні значення. Наприклад, такі функції, як автосохранение повинні бути за замовчуванням включені.
Дефолтні настройки можна використовувати для того, щоб спровокувати користувача на необхідний вам дію. Slack демонструє хороший приклад того, як можна ознайомити користувача з дефолтними настройками, і допомогти їх змінити.
Переклад статті Ніка Бабича