Сигнали клієнта які говорять про його готовність до покупки - соціальна мережа успішних людей

Відповідь: Він сам скаже, коли, треба тільки слухати уважно.

Презентацію і угоду пов'язують сигнали готовності до покупки.

Наука торгівлі говорить: розпізнання сигналів готовності клієнта до покупки - перший крок до укладення угоди. Прислухайтеся до покупця. Він обов'язково подасть Вам ці сигнали. Коли Ви виступаєте з презентацією, покупець може жестикулювати, задавати питання, вертіти в руках Ваш товар або якимось іншим чином демонструвати свою готовність до покупки. Ви як професійний продавець повинні розпізнати такий сигнал і посилити його до рівня угоди.

Ось 20 сигналів, на які треба звертати особливу увагу:

1. Питання про наявність товару і терміни. Чи є ця річ в наявності? Як часто до Вас надходять нові партії?

2. Питання про доставку. Як скоро мені це можуть доставити? За скільки днів я повинен буду повідомити Вас?

3. Конкретні питання про тарифи, ціни або твердження щодо доступності. Скільки коштує ця модель? Не знаю, чи можу я дозволити собі цю модель.

4. Будь-які питання або твердження про гроші. Скільки я повинен витратити грошей, щоб придбати це?

5. Позитивні питання про Ваш бізнес. Як давно Ви працюєте в своїй компанії? Скільки років існує Ваша фірма?

6. Прохання повторити що-небудь. Що Ви там говорили про фінансування?

7. Твердження про проблеми з попередніми постачальниками. Минулий постачальник погано нас обслуговував. Наскільки швидко Ви реагуєте на запити про обслуговування?

8. Питання про функції і опціях обладнання або запит додаткової інформації про послугу.

9. Питання про якість. Наприклад: На яку кількість копій в місяць розрахований цей апарат?

10. Питання про гарантійному ремонті і обслуговуванні. Який період гарантійного ремонту та обслуговування?

12. Конкретні позитивні питання про Вашу компанію. Які ще товари Ви виробляєте?

13. Конкретні питання про товар або послугу. Наприклад: Як подавати папір вручну? Хто вибирає майстра: Ви або я?

14. Конкретні затвердження про володіння товаром або послугою. Чи можливе автоматичне щомісячне поповнення запасів паперу? Ви будете самі щомісяця приїжджати за рахунками?

15. Питання, що підтверджують невисловлені рішення або вказують на необхідність підтримки. Ви вважаєте, для мене це буде найкращим виходом з положення?

16. Бажання ще раз побачити зразок або демонстрацію. Наприклад: Чи можу я ще раз подивитися зразки тканин?

17. Питання про інших задоволених покупців. Можете назвати когось із своїх покупців?

18. Питання про рекомендації. Можу я зв'язатися з ким-то, хто має досвід роботи з Вашим товаром або послугою? У Вас є список осіб, які можуть Вас рекомендувати?

19. Купівельні фрази. А я і не знав. Правда. Це цікаво. Це відповідає тому, чим ми займаємося.

20. Ваша здатність перетворити сигнал в угоду. Кожен з цих сигналів (питань) можна перетворити в фінальний питання, який прискорить укладання угоди, якщо, звичайно, зробити все правильно.

Розпізнавання сигналів готовності до покупки - критичний елемент Вашого успіху в торгівлі. В іншому випадку Ви упустите угоду. Що багато хто і робить.