Що знімає автомобіль з гарантії - топ 5 помилок власників

Практично всі покупці нових автомобілів хочуть нехай навіть невелика кількість часу залишитися на гарантії і нормально експлуатувати автомобіль, не переживаючи про те, що з ним може статися якась неприємна проблема. Неполадки через заводських помилок - досить часта проблема для бюджетної техніки, вітчизняних автомобілів. Так що краще не знімати авто з гарантії, нехай навіть не всі 100 000 кілометрів пробігу. Сьогодні ми розглянемо ТОП 5 помилок, які допускають люди в експлуатації автомобіля, якщо вони хочуть залишити свій транспорт на гарантії. Для цього буде потрібно нічого не міняти в конструкції свого транспортного засобу, а також уважно прочитати гарантійний договір, який вам видають при покупці автомобіля. Договір написаний дуже дрібними літерами, так що слід відразу розуміти його важливість.

Ви можете не прочитати умови договору і легко зняти авто з гарантії вже в перший день експлуатації. Також можна ненавмисно порушити умови співпраці з офіційним дилером і потрапити в суд, в якому компанія стягне з вас гроші за ремонтні роботи та обслуговування. Є безліч людей, які вважають, що можуть встановити будь-які додаткові деталі на автомобіль, а потім виконати їх заміна на стандартні запчастини перед поїздкою на сервіс. Якщо співробітники сервісу побачать ваш автомобіль в місті з іншими деталями, сфотографують його або ж просто помітять номера, доведеться постати перед судом і повернути компанії гроші за обслуговування. Втім, це не зовсім законно, але відбувається кожен день з українськими водіями. Давайте подивимося на ТОП 5 помилок з подальшим зняттям автомобіля з гарантії.

Ремонт не у офіційного дилера

виробляти сервісне обслуговування або ремонтні роботи зі раптово з'явилася поломкою не у офіційного дилера, а на іншій станції технічного обслуговування;
використовувати власні зусилля для усунення неполадки, навіть якщо іншого виходу у водія немає (це саме підступне вимога, яке фігурує в судах);
купувати запчастини неофіційного походження, навіть якщо вони сертифікований заводом для установки в дану конкретну модель автомобіля;
купувати матеріали для регулярного обслуговування автомобіля в інших місцях, крім офіційного дилера, де вони коштують досить дорого, набагато дорожче магазинів.

Теоретично для деяких моделей доступна покупка офіційних деталей в сторонніх магазинах, а потім візит на сервіс для виконання офіційного обслуговування. Але в разі, наприклад, з Volkswagen, і це може привести до відмови в сервісі і вимогу придбати всі матеріали безпосередньо у дилера - так виробник підтримує контакт з дилерами на місцях і дозволяє їм заробляти.

Відсутність відміток про проходження планового ТО

Ще одним цікавим моментом і вельми спірним для українських водіїв є планове ТО автомобіля. За гарантійний термін у різних автомобілів проходить від 6 до 10 планових технічних оглядів і обслуговувань. Тому на даний вид діяльності доведеться підготувати круглу суму. При всіх примхи офіційного сервісу вас також можуть зняти з гарантії за такі проступки:

порушення термінів проходження планового технічного огляду - якщо ви проїздили на автомобілі більше року, не змінюючи масло на сервісі, з гарантії вас знімуть;
перевищення допустимого пробігу - у одних дилерів допустимим перевищенням планового пробігу вважати 1 000 км, у інших - 100 кілометрів;
самостійне виконання технічного огляду або використання послуг сторонніх сервісних центрів, де виконали роботи без проставлення відмітки;
відсутність відмітки по тій простій причині, що на сервісі забули поставити необхідні штампи в документ про проходження технічного обслуговування.

В останньому випадку через суд ви легко зможете довести свою правоту, але ось в інших - сказати вже буде нічого. Слід прочитати відразу всі умови гарантійного обслуговування і тільки потім розбиратися, як саме вам можна поступати, а які існують обмеження на дії при дотриманні гарантійного періоду відносно автомобіля.

Експлуатація автомобіля - строго за заводськими правилами

Правила експлуатації - найтонший і дивовижний момент, який є одним з найбільш популярних предметів суперечки в суді по гарантійним справах. Дилери можуть легко довести, що ви не дотримувалися правил експлуатації автомобіля. Докази присутні фактично на кожного водія, а найбільш популярні такі предмети спору:

на роботизованою коробці передач під час зупинки водій не перекладав ручку КПП в положення N, що стало причиною виходу коробки з ладу;
під час стоянки власник авто з механічною коробкою використовував швидкість для фіксації авто, а повинен був користуватися ручним гальмом для цих цілей;
при загорянні певних діагностичних лампочок водій не виконав вимоги інструкції з експлуатації, не зупинився і не оглянув авто;
на автомобілі з бензиновим двигуном щодня не відбувався прогрів силового агрегату потрібну кількість часу, через що двигун вийшов з ладу.

Ось такі жахливі історії можуть розповідати про вас в суді правозахисники дилерських центрів і гарантійних СТО по ремонту ваших автомобілів. Так що прагнути отримати правдиве рішення гарантійного питання в суді безглуздо, а ось прочитати правила експлуатації і бути готовим до парирування будь-яких претензій власнику нового автомобіля просто необхідно.

Зміна характеристик автомобіля будь-якими способами

Відкрийте документи, які вам видали при купівлі автомобіля і прочитайте розгорнуті технічні характеристики. Якщо ви зміните хоч один рядок на інші параметри, дилери можуть частково або повністю зняти вас з гарантії. Це стосується просто все, що можна придумати, дивлячись на технічні характеристики автомобіля, а найпоширеніші способи наступні:

Як бачите, дилери можуть зняти ваш автомобіль з гарантії по будь-якого приводу, так що краще повністю ставити автомобіль в заводському вигляді і нічого додатково не встановлювати до природного зняття з гарантії через певний термін або досягнення певного пробігу транспортного засобу. Так ви отримаєте гарантійний ремонт в будь-якому випадку.

Установка додаткового обладнання та інші проблеми

Ще одним пунктом для офіційних дилерів є встановлення додаткового обладнання. Зокрема, багато автомобілістів прагнуть поставити додаткове світло в свій автомобіль, поліпшити можливість використання деяких функцій машинки або значно збільшити безпеку пересування. Головні критерії в цьому сенсі такі:

зміна конструкції підвіски для отримання більшої впевненості в поїздці, формування інших характеристик ходової частини шляхом її доповнень і заміни;
установка нових оптичних приладів, включаючи протівтуманние фари або денні ходові вогні, а також інші лампи в фари головного світла;
додаток автомобіля певними реле, блоками управління і комп'ютерами, які є одним з варіантів удосконалення бюджетного транспорту;
інсталяція різних декоративних деталей, які використовуються для приведення автомобіля в ідеальний зовнішній вигляд, надання спортивних характеристик дизайну.

підводимо підсумки

Якби при знятті автомобілів з гарантії не потерпала репутація дилера, бренду і виробника, гарантійний ремонт і зовсім відійшов би далеко в минуле. Але такі компанії, як Lexus, BMW, Mercedes та інші представники світу ексклюзивних дорогих автомобілів не можуть дозволити собі судитися з клієнтом, інакше відразу ж виключать можливість покупки їм іншого автомобіля цієї ж марки. Але ось бюджетні автомобілі нерідко виявляються в центрі таких гарантійних скандалів, коли дилер ніяк не хоче виконувати ремонт навіть після винесення рішень суду.

Варто визнати, що в більшості випадків дилери не можуть повністю контролюватися виробниками і творять неприємності для власників автомобілів на власний розсуд. У такому випадку досить одного листа головному дилера бренду вУкаіни або безпосередньо виробнику, щоб вирішити цю ситуацію. Це набагато більш дієвий спосіб, який допоможе легко домогтися справедливості. А ось йти до суду з дилером абсолютно не цікаво і в більшості випадків не дуже вигідно. А ваш автомобіль знімали з гарантії під час дії терміну гарантійного ремонту?

Гарантійний ремонт автомобіля - добиваємося справедливості

Що робити, якщо дилер відмовляє в гарантійному ремонті авто?

Чи варто обслуговувати авто у офіційних дилерів - думки і факти

Чому обслуговувати нову машину вигідніше на офіційних СТО?

Як обслуговувати новий автомобіль - всі секрети доступного сервісу