Що таке організація

Важливо представляти, що розуміється під організацією. Є, наприклад, таке визначення сутності організації як процесу: це складова частина менеджменту, яка полягає у вирішенні питань формування структури, що стосуються:

- відповідальності, за допомогою якої поставлені перед підприємством завдання розподіляються між окремими керівниками (менеджерами): інспекторами-контролерами та іншими службовцями;

- формальних внутрішніх взаємовідносин між службовцями підприємства з приводу розподілу відповідальності.

Дане визначення виявиться потрібним і при розгляді питань, що містяться в наступних розділах.

Необхідно засвоїти і нашу трактування наступних слів і виразів, які використовуються в цій галузі:

«Організувати» - значить спланувати і визначити ті функції і дії, які необхідні для виконання тієї чи іншої роботи, а також об'єднати ці функції і дії в рамках групи, сектора, відділу, підрозділу.

«Організаційне взаємодія». Якщо виходити з того, що менеджмент в цілому розпадається на окремі позиції менеджменту в рамках структури, то ті формальні відносини, які існують між окремими позиціями менеджменту, і будуть називатися організаційним взаємодією.

Організація складається з осіб, які мають перед собою певну мету; працюють в одній команді, групі; використовують певні знання і технічні прийоми; виступають як єдиний і цілісний організм.

Менеджмент здійснює свої функції в напрямку виконання поставлених завдань за посередництвом людей, використовуючи різноманітні технічні прийоми, в рамках тієї чи іншої організації.

Організаційна структура - це цілісна система, спеціально розроблена таким чином, щоб працюючі в її рамках люди могли найбільш ефективно досягти поставленої перед ними мети.

Організацією часто також називають окрему фірму як виробничу одиницю, що представляє собою єдиний цілісний організм.

Успіх і провал цих фірм і компаній мають одну загальну особливість. Всі вони є організаціями. Організація складає основу світу менеджерів, вона є причиною, що обумовлює існування менеджменту.

Якась група повинна відповідати декільком обов'язковим вимогам, щоб вважатися організацією. До них відносяться:

1. Наявність, принаймні, двох людей, які вважають себе частиною цієї групи

2. Наявність, принаймні, однієї мети (тобто. Е. Бажаного кінцевого стану або результату), яку приймають як загальну всі члени даної групи.

3. Наявність членів групи, які свідомо працюють разом, щоб досягти значимої для всіх мети.

Поєднавши в одну ці істотні характеристики, ми отримуємо важливе визначення:

Організація - це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальної мети або цілей (визначення Честера Бернарда, одного з класиків менеджменту 30-40-х років).

Наведене вище визначення справедливе не просто для організації, а для формальної організації. Існують також неформальні організації, групи, які виникають спонтанно, але де люди вступають у взаємодію один з одним досить регулярно. Неформальні організації існують у всіх формальних організаціях, за винятком, можливо, дуже маленьких. І хоча у них немає керівників, неформальні організації дуже важливі.

Таким чином, коли вживається слово організація, мається на увазі формальна організація.

Відносини між людьми формальних організацій реалізуються нормативними документами (накази, закони, постанови і т. Д.). У неформальній організації відносини між людьми формуються на основі особистих симпатій.

З визначення випливає, що організація завжди має хоча б одну спільну мету, що розділяється і визнається такою усіма її членами. Але формальне управління рідко має справу з організаціями, що мають тільки одну мету. Менеджмент - це управління складними організаціями. Складні організації мають набір взаємозв'язаних цілей.

Наприклад, ресторан може реалізувати свої цілі, домігшись запланованого прибутку, тільки якщо служба закупівлі досягне своїх цілей, забезпечивши достатню кількість булочок за потрібною ціною, якщо служба маркетингу забезпечить достатній приплив покупців, технологи знайдуть спосіб ефективного приготування і. т. д. Основна причина, що дозволила "МакДоналдс" стати найбільшим підприємством у своєму бізнесі в світі, полягає в тому, що компанії вдається не тільки досягти всіх вище перерахованих цілей, а й ефективно взаємопов'язані їх з найменшими витратами.