Що таке «omni-channel» а також програми, що допомагають покупцеві знати про товар все і економити

Дійсно, Amazon не надає клієнтам можливість побачити вживу свою продукцію. Але з «omni-channel» клієнту достатньо просто бути обізнаним щодо реальної продукції, яку надає «Amazon».

Буквально недавно мало хто чув про те, що таке «omni-channel». Сьогодні ж можете запитати у будь-якого керівника роздрібної торгівлі, і зрозумієте, що все прекрасно інформовані в цьому питанні.

Вікіпедія пояснює, що «omni-channel» - це підхід до споживача через всі доступні торгові канали. Це можуть бути мобільні інтернет-пристрої, комп'ютери, телебачення, радіо, листи, що приходять прямо на пошту, каталоги і так далі.

Наведемо як приклад одне з численних таких додатків - «Vivino». Якщо ви любитель вин, воно вам знадобиться. Відвідуючи винний магазин або навіть ресторан, ви можете перевірити якість, ціну і доступність вина. Це дуже просте у використанні додаток.

«Vivino» - тільки один з багатьох сотень додатків, більшість з яких безкоштовні. Вони доступні вам, щоб допомогти прийняти найкраще рішення.

Рітейлери повністю інформовані про достаток таких додатків, які можуть допомогти покупцеві зробити вибір і в кінцевому рахунку призвести клієнта в їх магазин.

Радує те, що у нас, потенційних покупців, завжди є вибір, і він величезний!

Нехай рітейлери борються за нас, а ми будемо робити свій власний вибір.