Що таке цикл pdca, надихаємо бізнес на зміни!

Цикл PDCA використовується в своїй роботі багатьма компаніями і особливо компанією Тойота, де PDCA-цикл став одним з основ так званого «Шляхи Тойота». PDCA - це модель, завдяки якій Тойота застосовує принципи Кайдзен починаючи з виробництва і закінчуючи постачальника.

Вперше цикл PDCA був запропонований Едвардом Демінгом, якого часто називають батьком управління якістю. Цикл PDCA - це модель, яка пропонує покроковий план вирішення проблем і безперервного вдосконалення. Цикл PDCA складається з 4 фаз, які описані нижче.

1. PLAN / Планується

На стадії підготовки ви робите такі заходи:

• Оцініть ситуацію і ідентифікуйте ваші цілі (тобто вашу ідеальну ситуацію), а також зацікавлені сторони, щоб зрозуміти в якому середовищі ви перебуваєте.
• Визначте свої завдання, базуючись на поставлених цілях (в ідеалі, ваші цілі повинні відповідати характеристиці SMART).
• Визначте план впровадження (завдання, тимчасові рамки, засоби, ролі ...).
• Коммуніцірующіх і розповсюдьте цей план серед усіх залучених і зацікавлених сторін.

2. DO / ДЕЛАЙ

Це фаза впровадження, в якій ви:

• Впроваджуєте план.
• Чи відстежуєте прогрес і адаптуєте, якщо необхідно, свій план (зміни в середовищі або умовах).
• Коммуніціруете статус впровадження і зроблені зміни з усіма залученими і зацікавленими сторонами.

3. CHECK / ПЕРЕВІРЯЙ

Фаза перевірки і перегляду, в якій ви:

• Оцінюєте результати щодо поставлених цілей.
• Оцінюєте процес і ідентифікуєте, що працює добре, а що вимагає поліпшення.
• Коммуніціруете результати і діліться успіхами, а також невдачами, щоб уникнути в подальшому подібних помилок.
• Чи отримуєте схвалення для впровадження наступних кроків в рамках фази «ДІЙ».

4. ACT / ДІЙ

Це фаза дій, в якій ви:

• Чи працюєте з ідентифікованими проблемами посредствам визначення їх першопричин і реалізації контрзаходів.
• Це перенесе вас на стадію планування і запустить новий цикл.
• Організаціями зі стандартизації то, що працює добре і що може бути повторено.
• Подивіться, чи зможете ви поліпшити існуючі процеси і стандарти.
• Поширюйте інформацію про рішення, нових стандартах і поліпшення, які повинні бути зроблені.

У практичній діяльності цикл PDCA застосовується багаторазово з різною періодичністю. При виконанні основної діяльності цикл PDCA застосовується з періодичністю циклів звітності та планування. При виконанні коригувальних дій тривалість PDCA може бути менше або більше тривалості циклів звітності та планування і встановлюється в залежності від характеру, обсягу, тривалості та змісту заходів щодо усунення причин відхилення.