Що робити, якщо загубили багаж в аеропорту - покрокове керівництво
Рано чи пізно таке трапляється з усіма, хто часто подорожує. Будучи не готовим до цього, багато хто не знає, що робити, якщо багаж загубився в аеропорту.
Головне - без паніки
Коли порожня багажна стрічка зупиниться, убивши останню надію на те, що улюблений валізку просто «трохи затримується», не поспішайте засмучуватися. Насамперед, уважно огляньте. Швидше за все, десь неподалік ви побачите відділ для отримання великогабаритних речей (Bulky baggage). Навіть якщо ви не везли з собою нічого схожого на велосипед або дорогий серцю рояль, звичайний на вигляд багаж міг потрапити туди помилково.
Якщо і там нічого - тоді вже не залишається сумнівів, що валізу дійсно втратили, і наступне, що потрібно робити - звернутися в службу розшуку багажу (Lost Found).
Як знайти втрачений багаж
У службі розшуку вам дадуть форму, яку нескладно заповнити, навіть не володіючи мовою. У відповідних полях потрібно вказати:
Після цього вам видадуть ідентифікаційний номер заявки на пошук, за яким ви зможете самі відслідковувати її статус. Відстеження втраченого багажу можливо на сайті авіакомпанії або за допомогою сервісу World Tracer.
Власне кажучи, це все, що ви можете зробити при втраті багажу в аеропорту. Смикати співробітників марно, вони нічим більше не допоможуть, залишається тільки чекати.
Хіба що можна спробувати зв'язатися з представництвом авіакомпанії. Якщо у вас вийде переконати їх в тому, що втратили необхідні вам речі, а можливості купити їх немає, то, цілком ймовірно, вам нададуть набір першої необхідності з туалетним приладдям або дадуть трохи грошей на їх купівлю.
Компенсація за втрачений багаж
Зазвичай, якщо багаж втратили в аеропорту, то або він знаходиться протягом 1-3 днів, або, на жаль, ніколи. Якщо його знайдуть - з вами зв'яжуться, щоб обговорити варіант доставки. Є два виходи: вам його привезуть додому (або в зазначений вами місце), або ж доведеться забрати його самостійно з найближчого аеропорту. В такому випадку вам зобов'язані компенсувати транспортні витрати, тому зберігайте чеки з заправки.
Після закінчення 21 дня з моменту втрати багажу, вважається, що він пропав безповоротно. і можна сміливо звертатися в авіакомпанію за компенсацією. Її розмір регулюється Монреальської та Варшавської конвенціями, а також внутрішніми правилами компаній, тому кожен випадок треба розглядати індивідуально.
Узагальнивши, можна розраховувати на 20 доларів за кіло, але не більше 1500 доларів. Навіть якщо пропав чемодан, під зав'язку набитий золотими злитками, - більше цієї суми ви не отримаєте. Тому цінні речі краще перевозити в ручній поклажі, оскільки авіакомпанії практично не несуть відповідальності за втрату готівки, коштовностей, техніки, інформації на цифрових носіях і багато чого іншого.
Ще такий момент. Якщо авіакомпанія надасть докази, що багаж не загубився при перельоті, а його вкрали з транспортера (або помилково взяв хтось), то без поліції ніяк не обійтися.
Чому багаж пропадає і як цього уникнути
Причин втрати багажу може бути маса. наприклад:
- сидить на реєстрацію дівчина обмірковувала майбутнє побачення і переплутала наклейки, в результаті чого ваші речі виявилися в Новій Зеландії, тоді як ви чекаєте їх в Бразилії;
- вантажники в аеропортах - веселі хлопці, які роблять з валізами безліч цікавих речей;
- все та ж задумлива дівчина на реєстрацію могла недостатньо надійно закріпити бирку на валізі, або її відірвали веселі вантажники. Так чи інакше, а замість Бразилії ваші речі виявляться в відділі незатребуваного багажу.
- якщо летите з пересадкою - багаж запросто могли втратити в аеропорту стикування.
Як зменшити шанси втрати багажу
Не забудьте розповісти друзям
Більше по темі:
- Де залишити машину в Домодєдово: стоянки з трансфером
- Перший раз в аеропорту, що потрібно робити?
- Як заснути в літаку, 7 рад
- Пошук дешевих авіаквитків за допомогою календаря низьких цін
- Безкоштовні послуги на борту літака, про які ви не знали
- Що можна, а що не можна перевозити в літаку?
- Оренда житла по всьому світу з Airbnb
- Як Украінанам потрапити до Єгипту після заборони?
- Що з одягу взяти на море?
- Onlinetours - все тури на одному сайті
- Список речей, необхідних для успішної поїздки
- Як почати подорожувати самостійно?
Дуже актуально! Нещодавно сама була у схожій ситуації. Тепер в подорожі вирушаю, тільки з чохлом на валізу! купила собі яскравий, який видно здалеку) і поки, ніде подібного не встречала.Благо, їх величезний вибір. Як в роздрібних, так і в інтернет магазинах.
Елеонора says:
Можливо, буде актуальна і наступна інформація: якщо втрачений багаж на стикуванні, а ви летите далі, і перетинаєте кордон без багажу, наприклад, з Гельсінкі до Харкова вже наземним транспортом, то потрібно обов'язково на кордоні повідомити про це, заповнити декларацію про прямування багажу без супроводу, і щоб на ній на кордоні поставили штампик якийсь. Тільки тоді ви зможете в Пулково отримати свій багаж безкоштовно, інакше доведеться заплатити митниці! При заповненні декларації вже в Пулково (при отриманні улюбленого валізки) слід вказати в списку речей, що вони б / у, і вказати вартість невелику, тому що розрахунок мита йде з залишкової вартості речей (30%), але не менше 4 євро за кг.
А також майте на увазі, що при стикувальних рейсах в країнах, де потрібна віза для відвідин країни (наприклад, в Лондоні), ви можете пройти без візи тільки в тому випадку, якщо не міняєте термінал прильоту-відльоту, залишаєте аеропорт протягом 24 годин , і летите тільки з ручною поклажею! Якщо вам треба отримати і знову здати багаж - потрібна віза! тому всі видачі багажу знаходяться за межами митного контролю! Я погоріла на цьому, в результаті залишилася без багажу - отримати можу тільки я, і тільки з візою. У підсумку мені запропонували варіант «втрати» багажу, і ніхто не сказав, що на кордоні треба заповнити декларацію про вантаж без супроводу, і я потрапила на кругленьку суму за власні речі, + чемодан роздовбали при додаткових перевантаженнях :(