Що робити, якщо стільниковий оператор закриває твій тариф і пропонує інший

По-моєму, вони зараз можуть робити все, що захочуть. І ніхто нікому нічого не доведе. Я сама, моя сім'я неодноразово потрапляла в такі ситуації. Наприклад, Київстар міняв так тарифи. Кому СМС прийшло, а мені немає, від людей почула. Подзвонила оператору, обурилася. У підсумку мені сказали, що я маю право відмовитися. Я відмовилася, залишилася на своєму тарифі. Так вони просто стали тиснути - щомісяця підвищували вартість, то дзвінків, то СМС, за з'єднанні і врешті-решт змусили тариф змінити. Те ж було і з МТС.

Притому, змінюють вони тариф автоматично - хочете ви чи ні.

Єдиний вихід - я так робила - зайти на сайт оператора, переглянути все, вільні до підключення тарифи і вибрати той, який вам вигідніше. На нього і перейти. Інакше вибір за вас зробить оператор зв'язку.

Вони дійсно мають право робити, що захочуть в плані тарифів, з попереднім повідомленням і активно цим правом користуються. Юридично, оператор зобов'язаний тільки надавати послуги зв'язку в відповідно до тарифного плану - і нічого більше. При цьому, стільниковий тариф кардинально відрізняється, скажімо, від тарифів ЖКГ (хоча для наших депутатів-законодавців, схоже, різниці немає) - стільниковий тариф - це особливий маркетинговий продукт, його умовами залучаються клієнти (міськводоканал або енергозбут не манив ж до себе красивими умовами оплати - типу, "після півночі вода безкоштовно"). А сотовики це роблять, а потім спокійнісінько змінюють тариф. Звичайно, це некрасиво з їх боку. Але що поробиш.

Не тільки Білайн, але і МТС так робить. Я думаю, що можна на гарячу лінію зателефонувати або попросити в офісі які документи, про те, що даний тариф закритий. Все одно документ повинен якийсь бути. Про те, що даний тариф закривається і інструкція, що робити далі з абонентамі.Я, наприклад, після закриття тарифу в Білайні, взагалі відмовилася від їхніх послуг і знайшла варіанти для себе більш дешеві в іншого оператора.

Є цікаве питання? Задайте його нашої спільноти, у нас напевно знайдеться відповідь!

Діліться досвідом і знаннями, заробляйте нагороди і репутацію, заводите нових цікавих друзів!

Задавайте цікаві питання, давайте якісні відповіді і заробляйте гроші. Детальніше..

Статистика проекту за місяць

Нових користувачів: 6778

Створено питань: 31426

Написано відповідей: 88803

Нараховано балів репутації: 1351940

З'єднання з сервером.