Що робити, якщо до вас приходять колектори

При невиплаті боргу банку позичальнику загрожує стягнення з залученням колекторського агентства. З цього моменту його починають активно атакувати збирачі з вимогою повернути борг. Застосовуються різні методики взаємодії, до багатьох боржникам колектори приходять додому і проводять бесіду, наполягають на поверненні боргу. А як при цьому поводитися боржникові?

Колектори мають право приходити додому до боржника чи ні?

Не сьогодні немає закону, який би забороняв колектору приходить додому до боржника, тому візиту цілком можна очікувати. І зовсім не обов'язково це будуть саме колектори, приходити до боржника може і співробітник відділу стягнення заборгованості банку.

А ось впускати візитера чи ні - це вже особиста справа кожного. За законом людина має повне право не впускати до себе додому колектора, тому що це його приватна власність. Так що, ви можете впустити колектора, розмовляти з ним через двері або просто проігнорувати візит. Ніякими санкціями це вам не загрожує.

Якщо до вас приходили колектори, а ви не відкрили їм двері, то після відходу візитера загляньте в під'їзд. Цілком можливо, що вам не двері наклеїли якийсь документ, а може щось поклали в поштову скриньку. Якщо ви маєте справу з чорними колекторами, то вони цілком можуть залишити написи на вхідних дверях або біля неї. Загалом, наш вам порада - загляньте в під'їзд і подивіться чи не залишив щось колектор після себе.

Коли чекати візиту?

Звичайно, головне завдання колектора - подіяти на боржника, поцікавитися коли він почне платити за рахунками. Цілком можливо, що візитер готовий піти на конструктивний діалог і запропонує певну підтримку в погашенні. Наприклад, це може бути реструктуризація боргу. Так що, якщо прийшли колектори, то це не завжди погано. Цілком можливо, що є сенс провести з ним бесіду.

Ще одне важливе завдання візиту - документально підтвердити роботу з боржником. Є таке поняття як позовна давність за кредитом. Якщо кредитор не контактує з боржником протягом трьох років, то останній може послатися на минулий термін позовної давності і на законних підставах не платити кредит.

При візиті колектора підписується документ, що боржник сповіщений про стан боргу, це і буде доказом контакту, термін позовної давності почне відраховуватися заново.

Як вести себе при розмові з колектором?

Приготуйтеся, що вас почнуть запитувати про вашому нинішньому матеріальному становищі, про те, коли ви почнете здійснювати виплати. Колектор поцікавиться чому ви перестали платити по кредиту. Він буде вести себе дуже впевнено, при цьому боржникові також рекомендується вести діалог впевнено, а найкраще юридично підковані.

Ще на самому початку бесіду попросіть візитера представитися, назвати своє повне ПІБ і наступну інформацію:

- яке колекторське агентство або банк він представляє;

- на підставі якого документа саме він або його агентство проводять роботу з боржником.

Ця інформація може вам стати в нагоді в подальшому. Згідно із законом колектор зобов'язаний відповісти вам на ці питання. Обов'язково запишіть усі відповіді, щоб не забути інформацію.

Зробіть бесіду вигідною для себе. Запитайте якомога безболісніше для вас врегулювати питання, поцікавтеся про можливість реструктуризації боргу. Не варто відразу негативно ставитися до візиту, він може бути і продуктивним особисто для вас.

В кінці бесіди зазвичай колектор вручає боржнику документ із зазначенням суми боргу та реквізитами для його погашення. Про факт вручення громадянин повинен поставити свій підпис. Але, в принципі, якщо він не захоче нічого підписувати, то колектор нічого не зможе з цим вдіяти.

Якщо візитор загрожує

На жаль, коли колектори прийшли додому, то це не завжди веде за собою конструктивний діалог. Якщо стягненням займаються агентства, які працюють не за законом, то вони можуть застосовувати загрози і шантаж. Фізичний вплив на боржників зараз практично не зустрічається.

Якщо до вас застосовуються не законні методи, то слід негайно дзвонити в поліцію. Цілком можливо, що до моменту приїзду поліції колектори вже покинуть ваш будинок, але слід обов'язково зафіксувати факт неправомірних дій і написати заяву.

Відповідь на питання приходять колектори додому дан. А що робити при візиті - це вже вирішувати вам. Ви можете відкрити двері і поговорити з стягувачем, а можете навіть не вступати з ним в діалог і не відкривати двері.