Що повинен уміти хороший психолог онлайн лінія довіри - добре слово
Очікування від психолога онлайн можуть бути або занадто завищені - розібратися з проблемою за 30 хвилин розмови, або навпаки «нижче плінтуса» - що він може взагалі дистанційно зрозуміти в моєму житті? Проте в суспільстві наростає потреба в екстреної психологічної допомоги, що робить інтернет консультантів все більш затребуваними. Тому важливо прояснити, що на практиці повинен вміти безкоштовний онлайн психолог.
Елементарні вимоги до консультанта
Найпоширеніші очікування клієнтів від психолога онлайн: безкоштовно, анонімно, без реєстрації, цілодобово, можливість миттєвого відповіді.
Таким чином, найпершим для консультанта в мережі є дотримання етичних (конфіденційність, анонімність запиту, об'єктивність) і організаційним (доступність, зручність спілкування) принципам роботи.
За допомогою сучасних технологій все це стає можливим. Але головним залишається те, якими навичками володіє людина по той бік екрану комп'ютера.
Багатогранність особистості психолога онлайн
Дослідники відзначають, що від особистості консультанта багато в чому залежить ефективність психологічної допомоги онлайн, яку він надає клієнту. Адже не всі фахівці готові працювати дистанційно.
Багато в чому майстерність консультанта в мережі залежить від наступних якостей:
- Здатність визначити гостроту переживання по голосу (скайп-зв'язок) або текстового повідомлення (чат) звернувся людини - невід'ємне вміння психолога онлайн безкоштовно в скайпі.
- Уміння вислухати клієнта. увагу до його переживань входять в задачу емоційної підтримки консультируемого.
- Мистецтво вербального спілкування і текстової листування - сюди відносяться інтонація, енергетика мови (адже «натиснути», відлякати або викликати сумніви у своїй компетентності можна лише голосом) і елементарна грамотність.
- Тонка майстерність змінити саме ставлення клієнта до ситуації - від безсилля і тупика до готовності приймати самостійні рішення.
- Уміння підключити до роботи мислення клієнта. базуючись на його внутрішніх ресурсах.
- Здатність забезпечити клієнта «технічними інструментами». рекомендаціями для подальшої зміни його відносини, поведінки, сприйняття кризових ситуацій.
- Готовність постійно підвищувати рівень своєї компетенції і професіоналізму, оскільки до психолога онлайн безкоштовно можуть звернутися люди з будь-якими питаннями і треба бути готовим надати психологічну підтримку.
Це базові вимоги, яким повинен відповідати консультант, надаючи послуги психолога онлайн безкоштовно, цілодобово, без реєстрації (через скайп). Вельми високі стандарти, але такі правила тонкої роботи з людською душею.