Семантичний бар’єр - студопедія

У керівництві людьми велика частина часу керівника витрачається на міжособистісні комунікації. Існує ряд факторів, що знижують ефективність спілкування, які отримали назву "бар'єри міжособистісних комунікацій". До них відносяться:

· Бар'єри, що виникають при поганому слуханні;

· Бар'єри, що виникають при неякісної зворотного зв'язку.

Люди реагують не на події, які дійсно відбуваються, а на те, що сприймається як те, що відбувається. Це пов'язано з тим, що має місце вибірковість джерел інформації, виборче увагу, спотворення, запам'ятовування. Виникають так звані бар'єри сприйняття.

· Перше враження (зовнішність, мова, манера поведінки і т. П.);

· Упередження щодо себе та інших (недооцінка або переоцінка);

· Ефект проекцій. Людина схильна приписувати співрозмовнику ті позитивні або негативні риси, які має сам, але якими навряд чи має співрозмовник;

· Ефект порядку. При спілкуванні з незнайомими людьми більше довіряють і запам'ятовують інформацію, що надходить першої (спочатку бесіди), при спілкуванні з друзями - інформацію, що надходить останньої.

Семантика - наука, що вивчає спосіб використання слів і значень, що передаються словами.

Семантичні варіації часто стають причиною невірного розуміння. Значення використовуваних при спілкуванні символів виявляється через досвід і варіюється в залежності від контексту. Це стосується як окремих слів (особливо іноземного походження або характеризують особистість, наприклад порядність), так і словосполучень ( "якомога швидше", "як тільки трапиться нагода").

Невербальна форма спілкування - це спілкування за допомогою мови, наданого людині природою і зображеного в жестах, інтонації, міміці, позах, експресії рухів і т. П. Невербальні комунікації в більшості випадків мають несвідому основу і свідчать про дійсні емоціях учасників комунікацій. Нею важко маніпулювати і важко приховувати в будь-який міжособистісної комунікації.

Деякі джерела стверджують, що вербальні комунікації складають 7% інформації, звуки і інтонація - 38%, жести, пантоміма - 55%.

До невербальних бар'єрів комунікацій відносять:

· Візуальні бар'єри (особливості статури, хода, рух рук, ніг і т. Д. Поза і зміна поз, візуальний контакт, шкірні реакції, психологічна дистанція);

· Акустичні бар'єри (інтонація, тембр, темп, гучність, висота звуку, мовні паузи і ін.);

· Тактильна чутливість (рукостискання, поплескування, поцілунки і ін.);
ольфакторні бар'єри (запахи).