Сбербанк - відмовився від перерв на обід

Сбербанк запустив в декількох своїх офісах пілотний проект, за яким скасовуються одноразові обідні перерви для співробітників, пише РБК daily.

Про це наприкінці минулого тижня повідомила начальник відділу внутрішніх комунікацій управління громадських зв'язків Ощадбанку Наталя Орлова. За інформацією РБК daily, банк вивчає можливість вже восени перевести на такий режим частину офісів у Москві та Харкові.

На сьогоднішній день одноразовий обідню перерву, що зберігся ще з радянських часів, є лише у відділеннях "ПочтиУкаіни" і в Ощадбанку. З 751 московських відділень банку клієнти лише 47 відділень можуть користуватися послугами банку без тимчасових обмежень протягом робочого дня. Клієнтам же 704 московських відділень Ощадбанку зазвичай з 14 до 15 годин доводиться чекати біля зачинених дверей.

Керівник роздрібного блоку Райффайзенбанку Роман Воробйов вважає, що одноразовий обідню перерву - це "архаїзм, якого вже не повинно бути". "Мені невідомий жоден інший банк, в якому б існував перерву на обід у відділеннях, які обслуговують фізичних осіб", - відзначає він. "Очевидно, що обідня перерва - це релікт, що зберігся з часів, коли обслуговування клієнтів не було пріоритетом, - говорить директор департаменту роздрібного бізнесу банку ВТБ 24 Георгій Горшков. - Думаю, клієнти помітять скасування таких перерв. Хоча це не єдина річ, яку потрібно змінювати в Ощадбанку ".