Сайт з платним доступом - плюси і мінуси спільнот
Так що ж нам всім робити? Як підвищити свої рейтинги? Як утримати клієнта? А головне змусити його купити щось і утримати у себе. З вами Максим Матвєєв і я трохи допоможу вам в цьому питанні.
Чому клієнт йде
Ось дивіться, що зараз відбувається, взяти наприклад будь-який бізнес з продажу, клієнт приходить, трохи побродить по сервісу, по сайту або блогу, неважливо, де і тут же йде, добре ще не до ваших конкурентів. А все чому, людина не бачить ні чого унікального, не тої щоб його, щось зачепило, пропозиції все застаріли і продавець від цього в паніці. Зрозумійте, клієнт став досвідченим і шукає краще за свої гроші.
Але як так, ми, же з вами все робимо для того, щоб він щось купив. Але скажу чесно, всі ми в основному пливемо по одному течією і працюємо заради сьогодні, а не заради завтрашнього дня і не заради клієнта. Ми зациклилися, робимо все-то, щоб покупець у нас купив і тільки тоді ми від нього відстанемо. Ми завалюємо його різними знижками, робимо якісь воронки продажів, сайти однастранічнікі (Лендінзі), безглузді розсилки, ну а в реальному житті, то це дисконтні карти, пропозиції купи три, в подарунок здобуде четверту (програми лояльності).
Ви самі бачите, що це вже не працює, нам потрібен клієнт, який би купував у нас постійно, а всі ці фішки може впровадити ваш конкурент і половина ваших потенційних покупців піде до нього.
Але я вам теж не буду тут радити утримувати клієнта, боронь боже, ви знову почнете не те робити, треба просто його трансформувати в потенційного фаната. Тобто нам потрібно зробити так, щоб всі покупці самі до нас поверталися, а не силоміць їх тягнули, ось до чого я вас закликаю.
Без стратегії не куди
Все це звичайно добре, що ми збираємося підвести свого клієнта саме вибору, але от щоб це устаканить, зробити стабільністю, то нам потрібна стратегія, яку ми повинні застосувати. Прошу не плутати, тактику з стратегією.
У саме слово стратегії входить - це заздалегідь підготовлене і найбільш продумане рух. Тактика - це те, що просуває саму стратегію, робить її стійкішою.
Ваша стратегія повинна бути така - навчити клієнтів, старих і нових до правильних дій і дати їм самим зробити вибір, а вже вона буде реалізовувати вашу мету, яка повинна бути налаштована на отримання потенційних клієнтів і підйому продажів.
Стратегія у багато разів крутіше тактики, тому що збирає в себе ні одну тактику і поняття, для чого все це потрібно. Це нагадує генерала, який розробляє план битви (послідовність атаки, маневри і так далі). Такий генерал ефективніше ватажка африканського племені, який нападає в лоб, і у якого єдиний козир - це два вкрадених рушниці.
Чому я вважав важливим показати вам ця різниця між тактикою і стратегією?
Тому що в цій статті ви отримаєте саме стратегію. Найбільшу надійну стратегію для перетворення клієнтів в постійних покупців.
Спільнота, ось наша стратегія і мета
Ось дивіться, взяти, наприклад, дуже відому на той час мафіозний клан - Корлеоне. Адже насправді це була величезна «сімейка», в якій були свої правила і свій режим, потрапивши в неї вже шляху не було.
Але у них було все так побудовано, що деякі самі, за своїм бажанням вступали в цей клан. А все тому, що багато їм довіряли і вірили, що якщо вони будуть там, то вони розбагатіють і стануть жити краще, вони вірили в їх силу і в їх міць.
Так ось до чого я йду, всю їхню родину, можна назвати, чітко продумане, структуроване співтовариство, в якому всім практично було добре.
Ось і вам і мені потрібно створити таке співтовариство, куди б клієнт сам приходив і вже там впроваджувати ті фішки, які ви звикли впроваджувати, які перераховані вище в цій статті, але головне це робити правильно і ненав'язливо.
У самих спільнотах ви можете робити що завгодно:
- Впроваджувати корисні інструменти для його розвитку, форуми, чати і т.д .;
- Впроваджувати, як платні уроки, так і безкоштовні;
- Робити свої вебінари або прямі трансляції;
- Робити закриті зони, як по всьому співтовариству, так і частинами.
Загалом, ви повинні створити таке унікальне і успішне співтовариство, яке б не захотелби покинути ні хто, ну хоча б довгий час.
До цього ви повинні заздалегідь бути підготовлені і в цьому нам допоможуть деякі елементи:
- Сама ідея - яка повинна виходити з самого серця;
- Певна місія - це орієнтир самого лідера;
- Створення власної команди, яка буде спецом в кожному напрямку;
- Принципи та цінності - двигуни прогресу вашої команди;
- Цінність спільноти - потрібен закритий доступ, тому що повністю відкрита інфармаціі, менш цінніше, ніж в закритому вигляді;
- Внутрішнє співтовариство - спілкування між своєї команди, де можна обговорювати, якісь цілі на майбутнє;
- Живе спілкування з лідером і командою - це можуть бути вебінари або прямі трансляції для всієї спільноти;
- Постійно залучення в щоб не було - це можуть бути домашні завдання, діалоги, різні відновлення, обслуговування та продажу;
- Головне - унікальна цінність, вона повинна бути корисною і легковоспрінімаемой, а також не схожа на всі інші.
Як створити співтовариство
Так як же нам створити сайт з платним доступом, то є кілька варіантів.
Перший - замовити собі сайт у фахівців, наприклад у фрілансера. для цього вам потрібно зайти на біржі фрілансу і подати заявку.
Варіант другий - це купити вже готову збірку, де нам доведеться тільки заповнювати дані, відкривати і закривати доступ в різних місцях.
Плюс, в тому, що такий спосіб дешевше, ніж перший варіант, але тут ви не зможете впровадити, то що вам самим захочеться. Хоча, думаю, що можна домовитися з творцями, вони за окрему плату, можливо, підкоригують для вас що-небудь. Але особисто для мене - це спосіб найкращий, я вважаю, що там і так все вже впіхано, що потрібно для роботи, з цього раджу їх.
У кожного є свій опис і інструкція, так що заходьте і дивіться.
- MemberLuxe - плагін для Вордпресс. Вартість таке задоволення від 15000 до 35000 руб. Ціна доступна, а розділяються вона за кількістю встановлених плагінів, тобто перша ціна призначена на один домен і все, а остання аж на п'ять, тобто ви можете мати п'ять різних спільнот на різні домени.
Ось такі два елементи і я ось все думаю, який вибрати, з одним на кшталт зручно працювати і движок WordPress мені знаком, але мене не влаштовує, що там немає особистих кабінетів для окремих вчителів. Інший же, який на Джумла, не влаштовує меншим функціоналом, але він працює з скриптом Order Master 2. Ось і сиджу і думаю.
Ну, а ось третій варіант, сервіси, для мене вважається, ну прямо, ну дуже дорогий, це сервіси пропонують такі послуги.
Чесно мені навіть не хочеться викладати їх, але для інформації треба, а раптом знадобитися.
- Сервіс Антітренінг - назва говорить сама за себе;
- Сервіс KNOWHOW - Система управління онлайн курсами;
- Сервіс GETCOURSE - Платформа для продажу і проведення онлайн-тренінгів.
Також на цих всіх сайтах є повний опис по кожному тарифу, але чому я так негативно на це зреагував, та тому що оплата там помісячна і ціни я вам скажу не маленькі.
Фу ось це я дав, написав, аж сам задоволений, але чесно мені в цьому допомогла одна книга, називається - «Точка неповернення». Хтось, напевно, Новомосковскл її вже, ну а хто ні, то раджу це зробити, дуже корисна інформація, в неї більш докладно все описано про закритих сайтах, а точніше про спільнотах.
З вами був Максим Матвєєв і не клейте дурня, а дійте, а то поки це не переросло в якусь знову махінацію, як сталося з ИнфоБизнес. До зустрічі.