Розробка, створення та оформлення франшизи під ключ, самостійно

ВУкаіни сьогодні не існує конкретних законів для реєстрації бізнесу по франшизі і список більшості поширених вимог носить більше рекомендаційний характер. По суті, назвати себе франчайзером може будь-який підприємець і будь-яких штрафних санкцій за це не передбачається. Часом досить елементарного договору поставки і навіть це може вберегти боку від багатьох непорозумінь.

Усі зацікавлені особи, в тому числі і онлайн-майданчики без праці помістять інформацію про франшизу на своїх сайтах. Ніхто, природно, ніколи не буде перевіряти це і, можливо, спочатку вийде працювати по франшизі формально, усно обговоривши всі подробиці. Співпраця між підприємцями - питання, часто регулює тільки їхнє ставлення і, на щастя, в нашій країні поки не передбачена якась відповідальність при взаємодії «не по франшизі».

Варто твердо усвідомити, що оформлення франшизи робиться в індивідуальному порядку, і тільки сам підприємець вирішує, як і в якому форматі йому співпрацювати зі своїми партнерами. Чи хоче він отримувати роялті або, можливо, йому важливіше просто продавати свою продукцію оптом (в цьому плані існують сьогодні найрізноманітніші варіанти)

Як би там не було, але напевно багатьом потенційним франчайзерам цікаво, як краще оформити відносини. Для цього ми наведемо нижче кілька дій, які необхідно виконати для того, щоб співпраця по франшизі було захищене законодавством.

Реєструємо товарний знак

Перше, що потрібно зробити - це звернутися Роспатент. щоб зробити патентний пошук і дізнатися, зареєстрований такий же товарний знак чи ні. Якщо все нормально, то подається заявка на реєстрацію товарного знака - в цьому документі описується вид товарного знака, колір і смислове призначення елементів, які його позначають. Якщо товарний знак виконаний латинськими буквами, то потрібно його написання в транслітерації українськими літерами. На другому аркуші заяви вказується номер і опис класифікації товарів і послуг, які буде продавати компанія під цим товарним знаком. Заява на реєстрацію товарного знака робиться в двох примірниках, а також сюди прикладається зображення товарного знака - воно, в свою чергу, повинно бути розміром 8 на 8 сантиметрів (таких зображень має бути шість штук). Також сюди прикладається і квитанція про сплату державного мита.

Проведення експертизи в Роспатенті проходить в кілька етапів. Спочатку проводиться формальна експертиза, де співробітники відомства вивчають коректність оформлення заявки та доданих документів. Основним і, по суті, заключним етапом є експертиза самого товарного знака, який перевіряється на оригінальність у порівнянні з іншими товарними знаками, які вже зареєстровані на території РФ.

Протягом всього часу перевірки співробітники Роспатенту, якщо у них виникають питання, можуть надіслати запит, на який необхідно відповідати в письмовій формі. При цьому відповідь повинен робитися протягом двох місяців. Якщо ж заявник не буде вести таку переписку, то заяву на реєстрацію товарного знака може бути анульовано.

Згідно з чинним законодавством, термін реєстрації товарного знака становить зараз вісімнадцять місяців і два тижні. Після проведеної роботи Роспатентом виноситься рішення і заявник повідомляється про це в письмовому вигляді. Після того, як повідомлення отримане, заявник сплачує ще одну держмито за свідоцтво про реєстрацію - його надсилають зазвичай протягом одного місяця поштою.

Якщо процедура реєстрації товарного знака пройдена, то підприємець може сміливо розраховувати, що дане фірмове позначення тепер буде захищатися законом. У такому випадку власник товарної марки має право брати участь в судових спорах в разі, якщо товарний знак буде використаний незаконно.

Чому обов'язково потрібно реєструвати товарний знак?

Суть в тому, що до тих пір, поки товарний знак не оформлений офіційно, франчайзер фактично не має права вимагати оплати роялті і паушального внеску за право приєднатися до його бренду. До того ж не варто забувати і про те, що зареєстрований товарний знак - це можливість убезпечити свою компанію від підроблених товарів і послуг, які можуть почати виробляти недобросовісні гравці ринку. Тобто, якщо б будь-якому підприємцю можна було б використовувати бренди «Adidas» або «Samsung», то це серйозно б ударило по іміджу даних фірм і, відповідно, число клієнтів у них помітно б поменшало.

Якщо все-таки є якісь складності в оформленні товарного знака, то краще довіритися спеціалізованим компаніям, які за певну плату завжди готові допомогти з реєстрацією. Варто все-таки визнати, що людині, погано знайомому з законодавством, вчинити таку дію буде досить складно. Тим більше потрібно мати на увазі, що в разі неправильного оформлення заявки в реєстрації товарного знака може бути відмовлено.

Оформлення франчайзингового пакета

Найважливішим моментом при організації бізнесу по франшизі є формування франчайзингового пакету. Це дозволяє:

визначити всі права та обов'язки, які переходять до франчайзі;
систематизувати бізнес, щоб франчайзі міг вести його за чітким планом;
надати ключові інструменти для менеджерів компанії.

Сформувавши франчайзинговий пакет, можна буде його використовувати протягом багатьох років співпраці. Це дозволить партнерам не стикатися з поширеними помилками і розуміти всі тонкощі свого бізнесу.

Що включає в себе франчайзинговий пакет?

Розробка франшизи має на увазі оформлення наступних документів:

1. Документи для співробітників.

Сюди входять: трудовий договір, договір на надання послуг, договір матеріальної відповідальності, угоду про дотримання комерційної таємниці, а також анкети і бланки звітності.

2. Стандарти франшизи.

Під стандартами франшизи зазначаються вимоги франчайзера, наприклад, відкриття магазину тільки в місті з населенням від 300 тисяч чоловік або, припустимо, можливість відкриття магазину тільки в одному районі або місті. Це можуть бути також різні вимоги до приміщення або місця розташування точки продажу. Іншими словами, стандарти франшизи - це умови, які повинен дотримуватися франчайзі при підписанні відповідного договору.

Таким чином, під стандартами франшизи розуміються такі моменти:

брендбук або керівництво по корпоративному стилю компанії, де описуються правила використання бренду, логотипу та інших складових бренду;
стандарти приміщення;
стандарти роботи співробітників філії;
стандарти на надання послуг.

Детально розписавши всі необхідні правила, можна буде вже не боятися, що франчайзі відійде від загальноприйнятих стандартів, адже це буде чревато порушенням договору і ймовірністю його розірвання.

3. Робочі документи для менеджерів з продажу франшизи.

Зробивши документацію грамотно, можна надійно вибудувати відносини між сторонами. В результаті будуть передбачені всі нюанси, що виникають на тому чи іншому етапі співпраці. Сюди входять такі документи:

коротка анкета франчайзі, в якій вказуються всі його дані, в тому числі і контактні;
бланк оцінки приміщення, якщо це потрібно; СКАЧАТИ ПРИКЛАД БЛАНКА ОЦІНКИ ПРИМІЩЕННЯ
зобов'язання про нерозголошення конфіденційної інформації (якщо це необхідно франчайзеру); СКАЧАТИ БЛАНК ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ПРО НЕРОЗГОЛОШЕННЯ КОМЕРЦІЙНОЇ ТАЄМНИЦІ
презентація франшизи (цей документ може бути виконаний в будь-якому зручному форматі, наприклад в PDF); СКАЧАТИ ПРИКЛАД ПРЕЗЕНТАЦІЇ ФРАНШИЗИ
умови франшизи (тут досить одного листа формату А4).

Звичайно, ми привели лише основні документи і, якщо є потреба, франчайзер може розробити і щось своє. У будь-якому випадку, використовуючи хоча б вищевказаний пакет документації, можна убезпечити себе від багатьох непорозумінь і заощадити час.

формати договорів

Окремо хотілося б зупинитися на видах договорів, які планується використовувати франчайзеру зі своїми партнерами. Все залежить від того, зареєстрована чи ні торгова марка.

Якщо товарний знак ще не оформлений, але вже хочеться працювати по франшизі, то можна використовувати і договір разової поставки товару. СКАЧАТИ ДОГОВІР разове постачання ТОВАРУ.

Якщо франчайзер вже отримав всі права на торговельну марку, то можна складати договір комерційної концесії в поєднанні з разовими договорами. Природно, можна використовувати і один договір, в залежності від умов співпраці.

Мабуть, тут немає єдиної рекомендації по конкретній ситуації, так як все залежить тільки від франчайзера і від тих цілей, які він хоче досягти. Якщо проаналізувати вже існуючі сьогодні франшизи, то багато франчайзери досить лояльні і вважають за краще використовувати тільки один основний договір, наприклад, договір комерційної концесії. СКАЧАТИ ДОГОВІР комерційної концесії.

Як убезпечити себе від обману з боку франчайзі?

Природно, багато франчайзери переживають, що партнери можуть обдурити їх, або не дотримати деякі умови. В общем-то, це і зрозуміло, адже більшість партнерів може перебувати в різних містах, а то і країнах, і часом перевірити, як вони працюють, практично нереально.

В цьому випадку потрібно для початку зрозуміти, що саме дає франшиза як така. Можливо, це якийсь ексклюзивний товар або, наприклад, без підтримки з боку франчайзера партнер не має можливості вести бізнес. Як би там не було, але при бажанні можна використовувати кілька інструментів для утримання і контролю над франчайзі.

З появою ІТ-технологій контролювати своїх партнерів стало виразно простіше. Наприклад, можна розробити або купити спеціальну CRM-систему, в якій буде видно всі звіти та інші дані. Природно, в таких системах можна оперативно підтримувати зв'язок з усіма партнерами.

Звичайно ж, можна відразу обумовити ці пункти і в договорах, і в разі недотримання, наприклад, можуть бути накладені штрафні санкції на партнера, або взагалі співпраця може бути припинено.

Знову ж таки, у випадку з торгівлею все виразно простіше, адже компанія постачальник зазвичай пропонує вигідні ціни, які не завжди легко знайти на тому чи іншому ринку.

Виходить, основою контролю франчайзі є його зацікавленість у вигоді, яку він отримає завдяки умовам, запропонованим франчайзером.

Як ми вже говорили на самому початку, окремих законів, що регулюють відносини франчайзера і франчайзі вУкаіни немає, тому при бажанні можна організовувати цей бізнес практично будь-яким підходящим способом. До слова, сьогодні існують навіть ті франшизи, де франчайзі просто стає найманим працівником і використовує юридична особа головної компанії. Є також і ті франшизи, де і зовсім якихось особливих договорів не передбачено, наприклад, франчайзер разово продає своє обладнання і / або товар, а далі його партнер працює в найбільш зручному форматі.

Важливо розуміти, що хоче отримати власник франшизи і яких масштабів його бізнес. Можливо, спочатку можна використовувати найпростіший договір комерційної концесії і це буде хоча б формально регулювати відносини між сторонами. Звичайно ж, при подальшій співпраці можна скласти новий договір, в якому обговорити всі нюанси. Тут, як і всюди, все знання приходять з досвідом і реєстрація франшизи - питання, яке потрібно розглядати в індивідуальному порядку.