Розділ 3 теоретичні основи конфліктології

Розділ 3 Теоретичні основи КОНФЛІКТОЛОГІЇ / Глава 8. Конфлікт як тип важких ситуацій Конфлікт як тип важких ситуацій

Раніше вже зазначалося, що ситуація може розглядатися як складна суб'єктивно-об'єктивна реальність, де об'єктивні складові представлені у вигляді суб'єктивного сприйняття і особистісної значущості для учасників ситуації.

На думку Б. Шведіна, важка ситуація - це «взаємодія особистості зі складною обстановкою в процесі діяльності». Така ситуація характеризується наявністю складної обстановки, активністю мотивів особистості, порушенням відповідності між вимогами діяльності і професійними можливостями.

Нижче представлені основні види важких ситуацій.

Важкі ситуації діяльності

Проблемні ситуації діяльності відрізняються новизною подій, що відбуваються в звичайних обставинах. Вони вимагають мобілізації пізнавальних здібностей та емоційної стійкості.

Критичні (аварійні) ситуації пов'язані з істотно мінливих умов, в яких протікає діяльність. Виникає небезпека невиконання завдання, загроза збереження техніки, обладнання, життя.

Екстремальні ситуації - крайній прояв важких ситуацій. Вимагають максимальної напруги психічних і фізичних сил людини.

Проблемна ситуація - наявність протиріччя при позитивному або нейтральному ставленні опонентів один до одного. Міжособистісна напруженість невелика, загрози потенційні.

Предконфликтная ситуація характеризується таким ступенем психічної напруженості, коли сторонами допускається можливість нанесення морального або фізичного збитку. У такій ситуації починає формуватися негативне ставлення, готовність протидіяти.

Конфліктна ситуація - протидія у вигляді спілкування, поведінки або діяльності, спрямованих на захист своїх інтересів шляхом нанесення шкоди опоненту, при негативному ставленні до нього. Переважає мотивація «на себе». Емоції домінують у визначенні поведінки і манери спілкування. Ресурси мобілізуються для перемоги над опонентом.

Важкі ситуації внутрішньоособистісних плану

Внутрішньоособистісні труднощі - відносно нескладні проблеми внутрішнього життя людини, що представляють собою психічні стани сумніву, нерішучості, відсутності рішення проблеми.

Внутрішньоособистісні конфлікти - найбільш великий тип внутрішньоособистісних важких ситуацій. Гострота протікання залежить від сприйняття значущості важкій ситуації, її психологічної стійкості.

Внутрішньоособистісні (життєві) кризи - особливі щодо тривалі періоди життя особистості, які характеризуються помітними психологічними змінами.

Важкі буттєві ситуації

Ситуації невідомості характерні для людини, що потрапила в невідому обстановку або обставини побутового плану, в яких індивід не знає, як йому вчинити.

Ситуації небезпеки супроводжуються виникненням безпосередньої загрози (дійсної чи уявної) здоров'ю або життю людини.

Ситуації втрати відрізняються від попереднього типу тим, що особистість переживає завдані збитки, намагається не допустити збільшення втрат.