рольовий тренінг

«Все наше життя - гра, а люди в ній актори», - ці знамениті слова Вільяма Шекспіра лягли в основу дуже популярних зараз рольових тренінгів. Відмітна риса рольового тренінгу - ігрові методи та імітаційні вправи. Кожен учасник може відчути себе актором, що грає свою власну роль - десь головну, а десь другорядну. На рольових тренінгах може розглядатися поведінку людини в різних ситуаціях, наприклад, «конфлікт начальника з підлеглим», «підвищення по службі» або «спілкування продавця-консультанта зі складним клієнтом». Ефективність рольового тренінгу багато в чому пов'язана з тим, що учасники в буквальному сенсі програють складні ролі, які їм часто доводиться виконувати на роботі. Тренер в даному випадку виконує функцію режисера. Ставлячи сценарій, він дає можливість слухачам програти свої ролі в потрібному їм ключі. За допомогою цього методу вони буквально переживають новий досвід, і він стає частиною їхнього життя.

В ході гри учасник отримує можливість більше дізнатися про самого себе: своїх слабких і сильних сторонах, про те, як його дії сприймають з боку навколишні - начальство, колеги, клієнти. І, звичайно ж, за допомогою гри можна поекспериментувати - спробувати програти ті ролі, зважитися на які в звичайному житті було б ризиковано. Наприклад, тут можна спробувати нові стилі спілкування з колегами і клієнтами, навчитися дивитися на ситуацію з боку і холоднокровно реагувати на ті робочі моменти, які раніше викликали масу роздратування. Одним словом, рольовий тренінг дає унікальну можливість поглянути на свою роботу з боку, об'єктивно оцінити свої досягнення і недоліки, щоб побудувати вдалу кар'єру вже в реальному житті. Рольові тренінги широко представлені в тренінг-центрі «Синтон»: це і тренінг «Майстер знайомств», і «Психологічні поєдинки» і багато інших, про які ми постараємося розповісти нижче. Приємним фактом є те, що кожен з цих тренінгів займає всього 3 години, що дозволяє легко виділити час на його проходження, а це так важливо в наш вік надзвукових швидкостей.

Які бувають рольові тренінги

Залежно від того, які завдання ви перед собою ставите, можна вибрати тип гри або відразу кілька, які ляжуть в основу рольового тренінгу:

Рольовий тренінг на основі ігор на рефлексію. Їх завдання - самоспостереження і самопізнання. В ході гри людина починає розбиратися, які виробничі завдання він виконує краще, які гірше, які помилки варто виправити, на що звернути увагу. Так, може з'ясуватися, що менеджер турфірми швидше за всіх обслуговує клієнтів, які вже вибрали країну, куди хочуть поїхати відпочивати, але у нього виникають проблеми з клієнтами, які ще не визначилися з тим, куди поїхати. Такий рольовий тренінг навчить пропонувати відвідувачам такий відпочинок, який влаштує і їх, і турфірму, особливо в ситуації, коли у компанії «горить» план щодо заповнення якогось конкретного напрямку. Рольові тренінги такого типу спрямовані не тільки на рішення виробничих проблем, з їх допомогою ви зможете розібратися і з завданнями особистого характеру. Наприклад, тренінг «Як позбутися від хвилювання, чи всі проблеми від голови» за допомогою рольових ігор дозволить вам усвідомити причини вашого хвилювання і навчитися управляти своїм емоційним станом.

Рольовий тренінг на основі емоційних ігор. Вони спрямовані на встановлення сприятливого психологічної атмосфери в колективі. Співробітників вчать контролювати свої емоції, направляти їх в конструктивне русло, розглядають ситуації, коли потрібно заперечити опонентові - будь то колега або клієнт, а коли промовчати. Не секрет, що сприятлива атмосфера в колективі багато в чому запорука успішної роботи компанії, адже люди не займаються з'ясуванням міжособистісних відносин, а зацікавлені в хорошому виконанні спільних завдань. До того ж за таку роботу співробітники тримаються, а значить, на фірмі буде менше плинність кадрів. У синтонність проводиться кілька рольових тренінгів такого типу: наприклад, тренінг «Типи співрозмовників: як легко спілкуватися з кожним? »Дозволяє зіграти роль людини, який, можливо, зовсім не схожий на вас. Така «примірка» дає можливість краще зрозуміти іншу людину, знайти з ним спільну мову. «Тренінг емоційної привабливості» за допомогою рольових ігор дозволяє змінити себе таким чином, щоб стати більш привабливим для інших людей. Іноді для цього потрібно лише приміряти новий образ і програти в ньому кілька життєвих ситуацій.

Рольовий тренінг на основі творчих ігор. Їх мета - розвиток творчих здібностей у співробітників, розвиток уяви і навичок пошуку оригінальних рішень і підходів до роботи. Пограти в такі ігри корисно співробітникам, чия робота так чи інакше пов'язана з творчістю - дизайнерам, маркетологам, журналістам, інженерам. Наприклад, можна розглянути ситуацію, коли перед дизайнером стоїть завдання в короткий термін зробити дуже сміливий проект, керуючись тільки своїм смаком. Розглянувши запропонований ним варіант, може з'ясуватися, що в компанії довгий час працюють за негласним шаблоном, а насправді творчі можливості співробітників виходять далеко за звичні рамки. Також в ході рольового тренінгу можуть виявлятися перешкоди, що заважають співробітникам проявляти більше креативу - занадто висока завантаженість на роботі, боязнь нерозуміння з боку керівництва і навіть просто задушливий офіс. Все це може стати для керівника приводом для роздумів на тему «як перебудувати роботу». Якщо говорити про особисте життя людини, творчі ігри, а точніше, рольовий тренінг, в основі якого ці ігри лежать, допоможе впоратися з різними завданнями, які, на перший погляд, здаються складними. Наприклад, на тренінгу «Майстер знайомств» ви зможете програти різні варіанти знайомства на вулиці, в громадських місцях, на роботі - це дозволить позбутися від страху і непотрібного сорому і значно поліпшити своє особисте життя.

Як вибрати рольової тренінг

Рекомендуємо вам рольові тренінги Синтон: