Робота рекрутером в кадровому агентстві, погляд зсередини

Якщо ви мрієте побудувати кар'єру в сфері HR, найкраща позиція для старту - це рекрутер. Як влаштуватися на цю посаду, яке потрібно освіту, як працюють кадрові агентства, і скільки можна заробити - про це наш матеріал. У сьогоднішньому репортажі IQR про свій досвід роботи менеджером з підбору персоналу в кадровій компанії розповідає Аліса.

У той час я вчилася на економіста і закінчила третій курс. Мені було цікаво спробувати себе на роботі. Для цього було відповідний час - літні канікули. Куди піти - я й гадки не мала, це був сліпий вибір. Зіграло роль моє захоплення психологією. Я відібрала декілька професій, де можна було отримати навички професійного спілкування з людьми - відточити прийоми переконання, презентації і тому подібні речі.

Навчання на спеціаліста по підбору персоналу

По факту це було кадрове агентство, але господиня назвала своє дітище не інакше як консалтингова кадрова компанія. І представлятися кандидатам мене вчили так:

«Здрастуйте, мене звуть Аліса, я уявляю кадрову компанію ХХХ, дзвоню на вашу резюме ...».

Як я пізніше дізналася, кадрові агентства користуються поганою славою, і ніхто не хоче туди йти на співбесіду, так як це даремно витрачений час. Частково це правда, трохи нижче розповім чому.

Мене прикріпили до дівчинки, яка працювала вже рік. Навантаження ця була для неї неоплачуваної. З чого складалося навчання на кадровика:

Так тривало 3 дні, потім мені сказали, що я готова і дали 3 реальні вакансії в роботу. В основному наша компанія займалася пошуком інженерів на будівельні спеціальності і програмістів.

Деякі вакансії були для мене абсолютно незрозумілі. Спеціаліст з технагляду - що це, який технагляд, що ця людина робить взагалі, як я з ним розмовляти буду? Тут з'ясувалося два ключових моменти в роботі менеджера з підбору персоналу:

1. Кадровик повинен розуміти в професії кандидата тільки самі базові основи. Зовсім не потрібно знати, як програмувати на Бітрікс, щоб провести співбесіду з кандидатом на вакансію програміста. Для цього є тестове завдання і подальше співбесіду з фахівцем. Завдання рекрутера - оцінити особисті якості кандидата, провести відповідність набору наявних навичок необхідних і відсіяти явних неадекватний. До чорного списку потрапляють мимрить, невротики, істерики, явні брехуни, і, звичайно ж, нечупара в засмальцьованих светрах. Резюме будь-якого візуально-якої нормальної людини, який спокійно відповідає на питання в кадровому агентстві, обов'язково потрапить на стіл роботодавцю.

2. Рекрутер повинен дивитися всіх мало-мальськи підходящих кандидатів. Коли я почала трохи розбиратися в будівельних спеціальностях, то здивувалася, навіщо ми запрошуємо всіх підряд, навіть тих, хто явно не відповідає вакансії. Наприклад, заявлений мінімальний досвід 5 років, а у кандидата рік з хвостиком. Тут є дві причини:

• Рекрутер повинен розмовляти з кандидатами просто для отримання досвіду і щоб більше дізнатися про вакансії. Мені було неприємно запрошувати людей «просто поговорити», коли я заздалегідь розуміла, що вони свідомо не пройдуть на заявлену посаду. Але це - частина роботи. Саме за це не люблять кадрові агентства - дуже багато народу встигло поїздити на співбесіди вхолосту.
• Кадрове агентство заробляє на укладені договори про працевлаштування. Дозволити собі таку послугу можуть в основному великі компанії. У великих компаніях постійний брак фахівців, тому наше завдання - «продати» максимальну кількість кандидатів, навіть тих, кого немає в заявці. Іноді це «прокатувала», і полягали контракти з перспективними молодими фахівцями, наприклад, а нам йшла комісія. Статистика успіху така ж, як і в будь-яких агресивних продажах. В основному це був «порожняк».

Робочий день менеджера з підбору персоналу

Ти один раз вивішуєш вакансію, один раз обдзвонюєш все резюме, далі тільки переглядаєш відгуки, і раз в день шукаєш нові резюме. В день - 2-4 співбесіди по півгодини.

Іноді доводилося затримуватися, тому що кандидати працювали і не встигали до 18. Прийти пізніше на наступний день не дозволялося, і це дратувало.

Вечорами п'ятниці і іноді суботах були добровільно-примусові семінари, на яких навчали теорії (організація дня, тактика переговорів) і проводили ділові ігри. Багато тихо скаржилися між собою, що це не по ТК, але мені здавалося це корисним.

Робота з замовниками

Я знайшла дівчину на вакансію головного бухгалтера, вона прекрасно здала тест, мала досвід роботи і відповідала всім заявленим вимогам. Молода, симпатична, приємна в спілкуванні. Мені здавалося, я закрию з нею свій перший контракт. Роботодавця представляла стара баба-бухгалтерка. Вона відразу почала її ганяти по якимось дивним вузьким питань - щось про момент обліку товару при навантаженні-розвантаженні і ще якусь теоретичну нісенітницю. Дівчина не змогла відповісти на більшість запитань і резонно запитала: «Навіщо це знати, я дивлюся такі рідкісні моменти в« Консультанті », коли виникає питання (мені було важко не погодитися з таким підходом)». Бухгалтер повинен знати і відповідати миттєво і все тут. Її не взяли.

Потім я дізналася, що не взяти можуть і тому, що людина не сподобався особисто «приймальнику», і тому, що тупо не хочуть платити комісію кадровому агентству, передумали і набирають персонал самі. Ще цікаво, що у неї була купа дипломів різних курсів і дві вищі освіти. Так я зміцнилася в думці, що велика кількість дипломів робить тебе ідеальнимфахівцем.

Через пару тижнів мені дали в роботу абсолютно нову вакансію від нового роботодавця, з яким нещодавно уклали договір. Потрібно було поїхати до роботодавця, все розпитати і законспектувати. Відразу дізнаєшся все про компанії, можна задати всі тупі питання про спеціальності і більше не червоніти при помилках в діалозі з кандидатами. Це дуже допомагає в роботі, з такою вакансією працювати легше, я згодом її закрила.

Скільки платять рекрутеру

За півтора літні місяці мені вдалося укласти 2 договори, один з них зірвався в останній день. Загалом, мені вдалося прилаштувати жінку з великим досвідом на роботу проектувальником в проектний інститут, який належав системному інтегратора. За цей контракт мені дали 14 тисяч. Разом менше 20 тисяч в місяць вийшло, але це без досвіду роботи.

Також реально побудувати кар'єру. На посаду начальника відділу персоналу в великі компанії охоче беруть людей з досвідом від двох років в кадрових агентствах. Уже в 23 роки цілеспрямована дівчина може зайняти крісло HR-директора. Зарплата стабільна - від 80 тисяч, при цьому можна скаржитися на велике завантаження і залучати до роботи кадрові агентства за гроші компанії (тобто, нічого не робити і брати «відкати» - блакитна мрія будь-якого українського людини).