Реклама і упаковка як фактори нецінової конкуренції

Упаковка повинна привертати увагу, стимулювати інтерес, створювати бажання і спонукати клієнтів купувати. Вона повинна «продавати» не тільки споживачеві, але і торговцю, щоб товари були привабливі, могли бути красиво розміщені на полицях, мали місце для вказівки ціни, добре витримували транспортування, зберігання і тривале користування. Гарна упаковка інформує. Вона - основний засіб передачі інформації, щоб задовольнити споживача і викликати з його боку повторну покупку.

Вона повинна давати клієнту, принаймні ту інформацію, яка потрібна йому для правильного користування продуктом. Наприклад, якщо продукт-одяг, то вона повинна мати етикетку, що містить інструкції з прання, чищення і прасування, а також включати опис волокна або матеріали, повідомляти про те, линяє чи матеріал, і давати загальні пропозиції по догляду за одягом. Упаковка повинна легко дізнаватися, створювати настільки сильне враження про торгову марку, щоб клієнти майже автоматично вибирали продукт. Андрєєв В.К. та ін. Правове регулювання підприємницької діяльності.

Вид діяльності: реалізація харчових продуктів і господарських товарів. Дана фірма має свідоцтво і занесена до державного реєстру РФ. У магазині «Берізка» ТОВ «Росинка» покупці самостійно відбирають товари і доставляють їх до розрахунково-касового вузла. У магазині продаються товари повсякденного попиту, добре знайомі покупцям. Покупцям достатній той обсяг інформації, який є на упаковці і ціннику.

В середньому, кожен вид діяльності дають додатковий оборот в розмірі 2-6%. Це дозволяє витримати запеклу конкуренцію з розвиненою мережею вуличної торгівлі. Контингент покупців складається з осіб різного віку, з різним рівнем доходів.

У своїй товарній політиці фірма в основному орієнтується на покупців із середнім рівнем достатку. Магазин працює по буднях і у вихідні дні з 7-00 до 23-00, без перерви на обід. Режим роботи цього торгового підприємства дозволяє жителям міста Стаханов, тобто потенційним покупцям, здійснювати покупки в зручний час. Сприятливе розташування магазину «Берізка» є позитивним фактором в роботі. Підприємство знаходиться недалеко від автобусної зупинки, на видному і відкритому місці, є паркувальний майданчик.

Ефективно використовує виробничі потужності, основні фонди та оборотні кошти. 5. Забезпечує рентабельну роботу підприємства, встановлює порядок розподілу прибутку, самостійно встановлює види, розміри і напрями використання фондів і резервів підприємства, системи та розміри оплати праці, а також інші види доходів працівників. 6. Вирішує питання науково-технічного прогресу.

Замовлення на поставку робиться через торгового представника. Товар привозять самі постачальники, на своєму транспорті.

При врахуванні впливу такого фактора як покупці необхідно вивчити склад покупців (юридичні або фізичні особи), їх характеристика (чисельність, рівень доходів, середня заробітна плата, середня пенсія). Основним напрямком діяльності ВАТ «Росинка» магазин «Берізка» є надання торгово-посередницьких послуг населенню.

При складанні SWOT-аналізу звертається увага, що «сильні сторони» компанії і її «слабкі сторони» (її «недоліки») явно відносяться до внутрішніх чинників. Серед «сильних сторін» вказуються внутрішні переваги підприємства, які роблять його конкурентоспроможним на ринку. Необхідно звернути увагу, що «можливості» і «загрози» середовища, де компанія здійснює свою діяльність - це явно зовнішні чинники.

Більш детально розглянемо елементи внутрішнього середовища. Сильні сторони підприємства то, в чому воно досягло успіхів або якась особливість, що надає додаткові можливості. Сила може полягати в наявному досвіді, доступі до унікальних ресурсів, наявності передової технології і сучасного устаткування, високій кваліфікації персоналу, високій якості продукції, відомості торгової марки та інших значущих аспектах. Нижче наведено SWOT-аналіз ВАТ «Росинка» магазин «Берізка» (табл. 2). Таблиця 2 SWOT-аналіз ВАТ «Росинка» магазин «Берізка» Можливості: Загрози: потенційно позитивні зовнішні фактори потенційно негативні зовнішні фактори поліпшення сервісу і скорочення часу на обслуговування контроль за витратами погіршення позицій конкурентів вихід на ринок нових конкурентів, поява нових постачальників з гнучкими системами знижок зростання податків, зростання рівня доходів підприємства зміна смаків покупців, поява нових технологій інтенсивність конкурентів підвищення загального стану економіки, під впливом до торого формується купівельний попит і манера витрачати гроші нестача кваліфікованих кадрів Сильні сторони: Слабкі сторони: потенційно позитивні внутрішні фактори потенційно негативні внутрішні фактори Магазин самообслуговування постійна плинність кадрів Розкручене ім'я хороше розташування Налагоджені зв'язки з найбільшими постачальниками наявність сильних конкурентів в місті (Плесо, Магніт, Копійка ) нестабільна якість товарів Наявність товарної матриці застаріваюче обладнання Система знижок неможливість роботи з деякими постачальниками ходових товарів в силу зобов'язань перед власним оптовим підрозділом Проведення акцій недостатнє фінансування Налагоджена система роботи магазину і комерційного відділу Преміювання працівників, грошове заохочення хорошої роботи Автоматизація облікових процесів Слабкі сторони підприємства це відсутність чогось важливого для функціонування підприємства або те, що поки не вдається в порівнянні з іншими компаніями і ставить фірму в несприятливе становище.

Як приклад слабких сторін можна привести плинність кадрів, наявність сильних конкурентів, зобов'язання перед власною базою і відмова від торгівлі більш ходовими товарами.

Під сильними і слабкими сторонами можуть ховатися найрізноманітніші аспекти діяльності компанії.

Кожен SWOT унікальний і може включати одну або дві з них, а то і все відразу. Кожен елемент в залежності від сприйняття покупців може виявитися як силою, так і слабкістю.

Конкуренція - процес управління суб'єктом своїми конкурентними перевагами для здобуття перемоги або досягнення інших цілей у боротьбі з конкурентами за задоволення об'єктивних або суб'єктивних потреб у рамках законодавства або в природних умовах. Нецінова конкуренція, для магазину ТОВ «Росинка», являє собою конкуренцію кількості і якості товарів, що продаються.

Клієнтами магазину є жителі прилеглих будинків, яких задовольняє якість продукції, що продається, а так само їх ціна. Сьогодні між конкурентами йде відкрита боротьба за покупця. Тому підприємство змушене вести активну діяльність по стимулюванню збуту і постійно її вдосконалювати. У табл. 3. представлені показники конкурентного середовища підприємства. Процедура оцінки конкурентоспроможності підприємства передбачає вибір підприємств-аналогів, виявлення основних чинників конкурентоспроможності, проведення оцінки та розробки висновку про конкурентоспроможність підприємства.

Прилавки практично не оформлені 3. «Шубинский» прилавочних з 8.00 до 22.00 Асортимент товарів нижче, ніж в магазині «Берізці». Ціни нижче, ніж в «Берізці» Віконні вітрини прикрашені вивісками з найменуванням товарів Основним конкурентом магазину «Росинка» є магазин «Шубинский». До конкурентних переваг можна віднести метод обслуговування організації торгівлі «Берізка» - самообслуговування, що значно збільшує обсяг продажів.

Також в досліджуваному магазині ціни не вище, ніж у найближчих конкурентів, вітрини і прилавки оформлені POS - матеріалами.