Реферат поняття homebanking

"HOME BANKING" - БАНКІВСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ НА ДОМУ І НА ЇХ РОБОЧОМУ МІСЦІ

Поряд з використанням банкоматів, електронних систем розра-тов і платежів ведення банківських операцій вдома ( "home banking") являє собою самостійну форму банківських послуг населенню-нію, заснованих на використанні електронної техніки.

Серед операцій, які виконуються при підключенні персонального комп'ютера до банківської комп'ютерної системи, виділимо наступні: отримання балансу рахунку на поточний день; ознайомлення з деталями інструкцій, правил, відповідно до яких можуть вноситися изме-нения, виправлення і т.д .; можливість замовити чекову книжку і від-чет про рух коштів на рахунку за певний період часу; осу-ществление перерахувань по рахунках клієнтів; оплата послуг різних компаній (наприклад, що випускають кредитні та інші пластикові картки, причому за допомогою комп'ютера вдома можна оплатити рахунки вперед); виконання операцій з цінними паперами та ін. Кассо-ше обслуговування клієнтів на дому в ряді випадків не обмежується їх рахунками у національній валюті.

Японські банки, наприклад, повідомляють своїм клієнтам відомості про стан їх рахунків, відкритих в Нью-Йорку, Лондоні і т.д. Таким чином, можна зробити висновок про те, що скільки-небудь серйозних ог-зпечних на виконання операцій клієнтами банку в порядку само-обслуговування не виходячи з дому практично не існує. Клієнт банку може виконати будь-яку банківську операцію в будь-який час дня і ночі. (Банк здійснює наступний контроль.)

В даний час, наприклад, у Франції прямий зв'язок з банком мають близько 300 тис. Клієнтів. У США в кінці 80-х рр. подібними послугами користувалися 33 тис. американців, а електронні програм-ми здійснення таких послуг мав 41 банк. Сьогодні всі великі бан-ки Америки пропонують своїм клієнтам обслуговування на дому.

В останні роки вУкаіни комерційні банки також стали пред-лага своїм клієнтам електронні послуги з ведення банківських операцій вдома або в офісі. Клієнти - користувачі системи напів-ють в банку ключову дискету і пароль, після чого вони можуть соста-вить і переслати по модему платіжне доручення, підписавши його елек-тронної підписом. У банку документ приймається, перевіряється, і при відсутності неполадок автоматично проводиться списання грошових коштів з рахунку клієнта. У Обчислювальний центр БанкаУкаіни пла-тіжних доручення передається не пізніше 17 годин поточного дня, а на ранок наступного дня гроші відправляться в РКЦ банку одержувача. Осо-бенностью, наприклад, системи "Optimum Cash" (однієї з перших по-добних систем на українському ринку) був той факт, що на відміну від багатьох вітчизняних систем "Клієнт-Банк" вона функціонувала в режимі реального часу, що дозволяло клієнтам виконати всі операції за один сеанс зв'язку.

Для врегулювання відносин з РКЦ клієнт надавав банку "Оптимум" право на підставі електронного платіжного доручення скласти паперовий документ від імені клієнта, але за підписами пред-седатель правління і головного бухгалтера банку, і запевнити його друк-ма. Таким чином, необхідність особистих контактів клієнтів і бан-ківських службовців зводилася до мінімуму.

Користуючись електронними системами обслуговування клієнтів на дому або на їх робочому місці, споживач отримував доступ до информацион-ним послуг, що надаються базою даних, і, в свою чергу, міг передавати повідомлення комп'ютера, базі даних або якомусь іншому термінального пристрою.

Аналогічні послуги надають своїм клієнтам і коммерчес-кі банки, що працюють в тісному контакті з компаніями - разработчі-ками новітнього програмного забезпечення та комп'ютерних систем. Наприклад, фірма "Програм Банк" здійснює установку і опору-водіння системи автоматизації банківських операцій. Автоматизована система "Банк-Клієнт" - одна з новітніх розробок фір-ми "Програм Банк". Ця система працює з наступними типами документів: повідомлення учаснику (учасникам) системи; платіжне доручення в рублевому (валютному) форматі або в форматі SWIFT; від-вет на платіжне доручення; виписки по рахунку (рахунках) клієнта. Крім того, кожному банку - користувачеві системи надається можли-ність сформувати документи довільного виду. Система "Клієнт-Банк" дозволяє:

передавати в банк платіжні документи;
отримувати виписки з рахунків клієнтів;
отримувати електронні копії платіжних документів по зарахований-ня коштів на рахунки клієнтів;
обмінюватися з банком електронними текстовими повідомленнями:
отримувати довідкову інформацію (перелік виконуваних бан-ківських операцій, курси валют і т. д.);
здійснювати імпорт (експорт) інформації з системою автомати-зації підприємства-клієнта.

Система "Клієнт-Банк" володіє багаторівневою системою захисту і-ти і забезпечує достовірність, збереження і конфіденційність інформації, що передається.

В недалекому майбутньому, на думку західних економістів, банков-кі установи очікують революційні зміни. Розвиток телеком-комунікація і персональних комп'ютерів дозволить мільйонам служачи-щих працювати вдома. Це вивільнить близько 4 млн місць в офісах, і, таким чином, зменшиться необхідність в адміністративних будівлях і службових приміщеннях. Будинок стане для службовця тим робочим міс-том, куди буде збиратися і звідки буде передаватися вся необхід-травня для роботи інформація. Комп'ютери будуть встановлені і в ма-шинах, щоб не втрачати ні хвилини робочого часу. Передбачається, що в результаті нововведень продуктивність праці підвищиться приблизно в 4 рази, знизяться накладні витрати компаній, різко віз-ростуть їхні доходи і рентабельність.

Тарифи на відправлення міжнародних грошових переказів за системою WESTERN UNION (в казахстанських тенге)

В епоху інформаційних технологій поштовий грошовий переказ - це вже вчорашній день.

Тепер Ви можете скористатися послугами міжнародної системи швидких грошових переказів Western Union, які АТ «Казкоммерцбанк» пропонує своїм клієнтам.

Перекази Western Union є терміновими. Всього через кілька хвилин відправлений переказ можна отримати в будь-якій країні світу, де є пункти обслуговування клієнтів системи Western Union. Крім того, сьогодні можна відправляти перекази і всередині Казахстану.

Грошові перекази Western Union можна здійснювати в доларах США і в казахстанських ТЕНГЕ по Республіці Казахстан!

Переваги Western Union перед іншими системами переказів грошей:

велика мережа обслуговування по всьому світу і по Республіці Казахстан;
не потрібно відкривати банківський рахунок ні відправнику, ні одержувачу;
швидкість, надійність, зручність і простота оформлення;
можливість поєднати переклад з письмовим повідомленням та повідомленням.

НадежностьКомпанія Western Union переводить гроші з 1871 року. В даний час в 200 країнах світу діє більше 475 тисяч пунктів Western Union.

Кожен переказ захищений надійною системою безпеки світового класу, що гарантує, що гроші будуть виплачені тільки вказаній Вами особі.

швидкість
Застосовувані новітні електронні технології дозволяють переводити гроші на будь-яку відстань за лічені хвилини.

УдобствоОтправіть або отримати гроші за системою Western Union дуже просто: для цього не потрібна наявність платіжної картки або банківського рахунку, - Ви зможете зробити це в філіях і відділеннях АТ "Казкоммерцбанк", пред'явивши *:

документ, що засвідчує особу (паспорт / посвідчення особи / вид на проживання / посвідчення особи без громадянства);
документ, що підтверджує реєстрацію в якості платника податку відповідно до законодавства Республіки Казахстан (далі - бланк РНН) **.

Як відправити грошовий переказ?

Зверніться до пункту обслуговування Western union в мережі відділень Казкоммерцбанка;
Пред'явіть документ, що засвідчує особу *;
Бланк РНН **;
Заповніть коротку форму для відправлення грошей, вказавши повне ім'я одержувача, суму переказу, місто та країну призначення переказу і передайте суму переказу разом з платою за переклад оператору пункту обслуговування;
Отримайте від оператора ваш екземпляр квитанції c контрольним номером грошового переказу (MTCN);
Повідомте одержувачу всю необхідну інформацію для отримання переказу:

контрольний номер грошового переказу (MTCN);

повне ім'я відправника;

суму переказу;

країну відправлення.

За здійснення переказу особа, що робить переклад, оплачує банку-відправнику комісію згідно діючих тарифів.

Як отримати грошовий переказ?

Зверніться в будь-який пункт обслуговування Western union;
Пред'явити документ, що засвідчує особу *;
Бланк РНН **;
Повідомте наступну інформацію оператору пункту обслуговування або заповніть коротку форму для отримання грошового переказу):
- контрольний номер грошового переказу;
- повне ім'я відправника;
- країну і місто відправлення;
- суму переказу;
Отримати гроші і квитанцію.

* У разі, якщо за допомогою переказів здійснюються розрахунки за валютними операціями, - в Банк також надається договір або інший документ, на виконання зобов'язань за яким проводиться переклад (при наявності).

** Фізичні особи - нерезиденти в разі відсутності у них РНН можуть уявити в Банк документ податкового органу про те, що дана особа не перебуває на реєстраційному обліку в податкових органах Республіки Казахстан (при наявності).

Для більшої безпеки при відправленні грошей Ви можете задати контрольне запитання із зазначенням відповіді. Тільки при вказівці Одержувачем правильної відповіді на контрольне запитання йому будуть видані перекладені Вами гроші.

Також Ви можете скористатися іншими додатковими послугами, які предостовляет система Western Union своїм клієнтам за окрему плату:

· Надання банківських послуг з використанням Інтернету як каналу дистанційного обслуговування клієнтів, або, по-іншому, інтернет-банкінг є одним з найбільш динамічних напрямів надання фінансових послуг.

· Інтернет-банкінг може служити основою не тільки для управління банківськими рахунками по широкому спектру банківських послуг, але і для дистанційної роботи на ринку цінних паперів, віддаленого страхування, інших фінансових послуг, так як він забезпечує проведення розрахунків і контроль над ними з боку всіх учасників фінансового блоку.

· Інтернет-банкінг є логічним продовженням таких різновидів віддаленого обслуговування:

· * PC banking - доступ до рахунку, який здійснюється за допомогою персонального комп'ютера за допомогою прямого модемного з'єднання з банківською мережею;

· * Video banking в вигляді системи інтерактивного спілкування клієнта з персоналом банку.

· Класичний варіант системи інтернет-банкінгу включає в себе повний набір банківських послуг, що надаються клієнтам - юридичним та фізичним особам в офісах банку (крім операцій з готівкою). За допомогою систем інтернет-банкінгу можна забезпечити купівлю і продаж безготівкової валюти, оплачувати послуги, проводити безготівкові внутрішньо- і міжбанківські платежі, переводити кошти за своїми рахунками і, звичайно, відслідковувати всі банківські операції по своїх рахунках за будь-який проміжок часу.

· При необхідності цей перелік може бути розширений. Використання систем інтернет-банкінгу дає ряд переваг:

· * Істотно економиться час за рахунок виключення необхідності відвідувати банк особисто;

· * Клієнт має можливість 24 години на добу контролювати власні рахунки та оперативно реагувати на зміни ситуації на фінансових ринках;

· * Клієнт може відстежувати операції з пластиковими картами, оскільки доступ клієнта до роботи з системою не залежить від його місцезнаходження - досить мати доступ в Інтернет.

· Це сприяє підвищенню контролю з боку клієнта за своїми операціями. Безпека фінансових транзакцій в системах інтернет-банкінгу забезпечується сучасними технологіями програмно-апаратного захисту. При їх кваліфікованої реалізації рівень захищеності дає практично 100% -ву гарантію конфіденційності операцій, що забезпечує збереження коштів. Для банків це актуально в не меншому ступені, ніж для клієнтів, так як на карту поставлені не тільки фінансові кошти банку, але і його ділова репутація. Можна з упевненістю сказати, що тенденція тут позитивна.

Ваш сайт дуже корисний! Зроби паузу, студент, ось розважся: Найреальніший шкоду від куріння - це коли виходиш покурити, а сусіди по гуртожитку зжерли твої пельмені. До речі, анекдот узятий з chatanekdotov.ru