рецепт смак

Пункти Говарда Патнема Новомосковскются як дуже смачний рецепт - рецепт смакує. Такий рецепт складається з конкретних і довговічних приписів, які в сукупності складаються в надійну і відтворену формулу успіху. Абревіатура смакують означає «специфіка, методичність, константа». Використовуйте цей термін в будь-якій формі: як прикметник ( «Давайте створимо Смак-систему»), як іменник ( «Смак знижує ризик»), як позначення дії: «Смакуй цей проект»). Рецепт смакує - керівництво до дії, до перетворення концепцій в реальність. Смакує являє собою щось довговічніше, ніж тактика, - це засвоєні правила поведінки. Тактика змінюється від ситуації до ситуації, а практичні правила смакують працюють десятиліттями в самих різних ситуаціях.

Члени нашої дослідницької групи спочатку вважали, що специфічність приписів обернено пропорційна їх довговічності: щоб компанія могла довго працювати по вашим звітом, складайте їх в загальних виразах. Нехай це буде щось на зразок системи цінностей компанії або основ її стратегії, але конкретні практичні рішення будуть постійно змінюватися: зі зміною ситуації змінюється і тактика. Так ми думали, але виявилося можливим розробити правила поведінки, одночасно конкретні і довговічні, - правила смакує.

Правила смакує - це не стратегія, не культура, не система цінностей, не мета і не кошти.

Хіба «Літати тільки 737-м» - це система цінностей? Ні.

Хіба «Літати тільки 737-м» - основна мета, сенс існування? Ні.

«Літати тільки 737-м» - стратегія вищого рівня? Ні.

«Літати тільки 737-м» - це елемент корпоративний культури? Ні.

Чи можна вважати вказівку «літати тільки 737-м» тактикою, постійно мінливій з ситуацією? Ні. Минуло понад тридцять років з тих пір, як Патнем записав свої пункти, Southwest і раніше літає 737-м.

Рецепт смакують включає також і заборони - чого не слід робити. Такі пункти чітко прописані у Патнема: чи не кооперуватися, не подавати в салонах їжу, не виділяти місця першого класу, не перевозити вантажі. Патнем не хотів, щоб компанія надавала такого роду додаткові послуги і в результаті знизилася б швидкість обігу літаків. У кожної компанії в групі 10. є свій рецепт смакує, і в цьому рецепті свої заборони. Не використовуйте страховий фонд для поліпшення звітності за доходами (Progressive). Не відкладайте вихід на ринок, доводячи свій продукт до досконалості: зробіть гарну річ, запустіть її в продаж і продовжуйте вдосконалити (Microsoft). Чи не вискакуйте першим з інноваціями, але і не пасемо задніх, відставайте лише на півкроку (Stryker). Чи не скорочуйте дослідний відділ в пору занепаду галузі (Intel). Чи не заноситеся, нехай краще обурюються тим, що ви недооцінили свій черговий успіх, ніж тим, що ви його переоцінили (Amgen). Чи не нагороджуйте CEO опціоном на акції - це лише для співробітників (Biomet).

Завдяки ясності і конкретності приписів смакують людям легше орієнтуватися і підтримувати високий рівень продуктивності навіть в екстремальних умовах. Згадаймо знову, як повівся Девід Брішірс на Евересті. За роки підготовки до проекту IMAX він виробив свій рецепт смакує: як слід вести зйомки в умовах високогір'я. У Торонто він побував в морозильнику, підтримував температуру мінус сорок, щоб подивитися, чи будуть працювати на такому холоді батарейки, і пристосуватися при такій температурі заправляти голими руками плівку в камеру IMAX. (Навіть на вершині Евересту йому довелося зняти рукавиці та заправляти плівку голими руками, щоб її не перекосило і не заїло.) Брішірс склав власні «Правила для дурня», які передбачали роботу з камерою і її переміщення в екстремальних умовах або в нестандартних ситуаціях. Він систематично опрацьовував список спорядження, викреслюючи все те, що додавало ваги до поклажі, але не служило здійсненню проекту або цілям безпеки. За рік до сходження на Еверест Девід відпрацював і вдосконалив свою методику в 28-денному поході на 130 кілометрів по Непалу. На той час, як він повів своїх людей на Еверест знімати фільм, всі члени команди в точності знали, що потрібно робити і як саме це робити.

Інгредієнти рецепта смакують від Девіда Брішірса

1. Створити папку з окремими файлами на кожен аспект експедиції, в тому числі з запасними планами, а іноді і з запасними планами для запасних планів на будь-який, самий малоймовірний випадок.

2. Перевіряти «Правила для дурня» при кожному переміщенні - повний оборот на 360 градусів, щоб переконатися: нічого не забули.

3. Заправляти плівку голими руками на самому лютому морозі, щоб гарантувати ідеальне якість зйомки.

4. Навчитися збирати камеру, встановлювати її на триніжок, вставляти плівку, наводити на різкість і проводити зйомку рівно за п'ять хвилин.

5. Перевіряти обладнання в реальних умовах, при низьких температурах, в походах перед основною експедицією.

6. Завжди оптимізувати вагу і функціональність. Брати з собою мінімальний вантаж, але не за рахунок функціональності.

7. Підбираючи команду, брати людей, з якими можна йти в одній зв'язці.

8. Завжди брати додаткове життєво важливе обладнання: запасні балони кисню, альпіністські кішки, рукавички і припаси. Бути готовим до того, що доведеться затриматися понад графіка.

9. Не пускати слабких членів команди штурмувати вершину. «Сила команди визначається з найбільш вразливими її члену».

10. Підготувати дві самостійні команди альпіністів і кінооператорів, які зможуть злагоджено працювати на вершині.

У світі, повному грізних і стрімких стихій, непередбачуваних небезпек десятікратнікі зі стоїчним байдужістю приймають те, що вони не в силах контролювати, але у всіх сферах, де контроль можливий, вони вщерть загвинчують гайки. Серед головних методів контролю в непідвладне контролю світі - рецепт смакує. Чим небезпечніше навколишній світ, тим рішучіше потрібно дотримуватися його. Рецепт смакують вносить порядок в хаос, повертає послідовність, коли зовнішні сили збивають вас з курсу. Намагатися діяти в умовах хаосу без свого рецепта смакує - все одно що блукати в дикій місцевості в бурю і без компаса.

Ви, напевно, скажете: «О'кей, значить, головна ідея цієї глави в тому, що потрібно скласти власний рецепт смаку». Але насправді група 10. відрізняється від контрольної групи не тим, що у одних є рецепт, а у інших його немає. Принципова відмінність полягає в тому, що компанії з групи 10. з фанатичною дисципліною дотримуються своїх рецептів, дотримуються їх в рази ретельніше, ніж їх пари в порівнянні, а також в тому, що ці компанії акуратно коректують свої рецепти, спираючись на емпіричну креативність і продуктивну параною.

Поділіться на сторінці