Психологія спілкування з людьми як спілкуватися правильно

Роль спілкування в нашому світі

Спілкування - це вагома частина нашого життя, завдяки якій ми можемо отримувати бажане, розвиватися і знаходити порозуміння. Психологія спілкування з людьми буде вам корисна, якщо ви насилу ладите оточуючими, не можете знайти з ними спільну мову або відчуваєте себе ніяково кожен раз.

Мистецтво спілкування є найважливішим навиком, яким обов'язково повинен володіти кожен з нас, незалежно від того, чим ми займаємося і де працюємо, адже психологія спілкування, з оточуючими нас людьми, присутній в кожній розмові. Наше вираз обличчя, будь-яке слово, жест, інтонація в якійсь мірі впливають на співрозмовника, а якщо людина знає головні правила, то йому набагато легше донести до оточуючих потрібну інформацію і домогтися будь-яких своїх цілей.

Насправді людей, які не вміють спілкуватися, дуже багато. Оскільки спілкування - це процес взаємовигідний, то, як і в танці, обидва повинні тримати однаковий ритм. Вміючи йти на компроміси, не приховуючи при цьому свою точку зору, не ображаючи і не виливаючи на іншого свою агресію, можна домогтися розташування практично кожної людини у вашому житті. І неважливо, що інший не вміє спілкуватися, головне, щоб це вміли ви і тоді люди почнуть відповідати вам взаємністю.

Спілкування з оточуючими людьми за правилами психології

Психологи пишуть цілі книги розумних слів про те, як і про що треба розмовляти, щоб заручитися підтримкою співрозмовника, і як не можна розмовляти ні в якому разі. Ми не будемо зараховувати до цієї братії вчених мужів і простою мовою викладемо головне ...

Вчимося правильно спілкуватися: поради

1) Визнайте гідності людини

2) Говорите так, щоб вас зрозуміли

Все починається з розуміння того, що співрозмовник може сприймати інформацію зовсім не так, як ви звикли її викладати. Це означає, що говорити треба таким чином, щоб вас зрозуміли. Для цього використовуйте все, чим вас обдарувала природа: голос, інтонація, дикція і жести. Будьте максимально виразними і зрозумілими, адже з «відкритою книгою» (якій ви і будете здаватися людям) спілкуватися набагато приємніше, ніж зі прихованої особистістю. Постійно практика, іноді «кривляйтеся» перед дзеркалом, щоб розробити міміку і «намалювати» життєрадісну і доброзичливу посмішку, яка грає дуже важливу роль в психології спілкування з людьми. Що стосується посмішки, то вона, хоч і викликає прихильність до себе, але в ті хвилини, коли ваш співрозмовник злиться або переживає якесь горе, краще «стерти» посмішку з лиця, інакше негативна реакція неминуча.

При бесідах «тет-а-тет» слід навчитися підлаштовуватися під співрозмовника, щоб підвищити свій вплив на нього. Важливо знати, що чим більше ви схожі на співрозмовника - зовні, манерою говорити, думками, - то тим більше вона схильна ототожнювати себе з вами, і починає вірити вам майже так само як самому собі. Саме тому при спілкуванні варто зробити свою промову максимально схожою на мову співрозмовника. Якщо людина говорить спокійно і тихо - то і ви не підвищуйте голос, співрозмовник схильний до гумору - ви теж пожартувати. Також можна копіювати жести, позу співрозмовника. Тільки не варто копіювати його буквально, як це зазвичай роблять макаки. Постарайтеся розслабитися і бути природним.

3) Щиро цікавтеся своїм співрозмовником

Згідно з дослідженнями психологів, кожна людина буде радий, якщо ви по-справжньому проявіть до нього інтерес. Причому абсолютно неважливо, чи є у нього, чим похвалитися або його життя - суцільний кошмар. Він буде радий поділитися з вами своїм життям (так уже влаштована психологія людей), якщо повірить в вашу зацікавленість. Якщо ви вважаєте, що людина відмінно виглядає сьогодні, то скажіть йому це від чистого серця, а не з якоюсь метою. А якщо ви ображені на когось, скажіть про свої почуття, щоб ви могли розібратися, і між вами не було непорозумінь.

4) Більше слухайте і менше говоріть

Найкращий співрозмовник той, який задає навідні запитання і заохочує до подальшого розповіді. Це правило є органічним продовженням і доповненням першого правила психології спілкування з людьми. Співрозмовник повинен відчути, що він для вас значущий. А для цього в ваших очах повинна просто світитися щирість.

Одне тільки це вміння може стерти багато кордону і позбавити вас від безпідставних образ. Кожна людина унікальна, а наші вчинки диктуються внутрішніми і зовнішніми правилами поведінки. Неможливо діяти однаково, але якщо ставити себе на місце іншого, входити в його становище, то можна розташувати до себе дуже багатьох. Але тільки не треба обманювати самого себе. Злитися, затаївши образу, але вдаючи, що ви все розумієте - така поведінка нічого не змінює. Якщо зліться, то робіть це у відкриту. Людина зможе вам пояснити свої наміри і поведінку, якщо ви визнаєте, що не можете його зрозуміти.

Часто, коли хтось зачіпає нас за живе, навмисно або випадково, першою реакцією буває гнів, образа, злість. Хтось штовхнув вас на вулиці, співробітник не виконав в строк завдання, улюблений людина не приготував вечерю і кожен раз виникає буря негативних емоцій. Але ви не можете знати причин ситуації, що виникла в світлі іншого. Тут неважливо, якими були мотиви, просто не потрібно виливати на інших своє обурення, особливо це важливо, коли згодом ви можете опинитися неправі. Істериками і криками ви все одно нічого не зміните. Навчіться на все реагувати рівно і всі ваші відносини будуть набагато простіше, принаймні, без обману.

7) Виключіть слово "ні" на початку своєї відповіді

У психології спілкування з людьми існує ще одне правило, яке свідчить, що слово «ні» є ляпасом співрозмовнику. Слід розуміти, що починаючи свою відповідь зі слова «ні», ми повністю перекреслюємо попередній монолог співрозмовника. Звичайно, йому це не сподобається. Тому важливо знати, в яких ситуаціях говорити «ні» корисно, а в яких шкідливо.

У тих випадках, коли необхідно відмовити в непотрібної прохання або припинити будь-які наполегливі домагання занадто нав'язливих людей, потрібно впевнено сказати слово «ні». Але якщо нам потрібно чогось домогтися від співрозмовника і не спровокувати конфлікт. то про це слово слід забути, оскільки в подібних ситуаціях «ні» може послужити запрошенням до суперечки, який ні до чого хорошого привести не зможе.

Такі основи психології успішного спілкування, які при певній впевненості в собі допоможуть вам добитися просто приголомшливих результатів. Успіхів!