Просування веб-студії
У мене був якраз той випадок. ... Мені було 20 років, у мене не було ні проектів, ні потрібних знайомств, тим більше будь-якого досвіду, в тому числі і в веб-розробках. Комп'ютер я освоїв аж в 18 років, і то це були 2 роки роботи з залізом і мережами. Володіючи лише бажанням і невеликою кількістю заощаджень, я почав роботу. При цьому йдучи швидко в фінансовий мінус, так як для старту і виконання перших замовлень я не міг використовувати свою працю. Була класична схема - спочатку реєстрація SRL, потім офіс, техніка, пошук співробітників і т.д.
Досвіду управління, а тим більше просування природно не було. Були дуже хороші помічники і логіка. Тоді логічним шляхом я зробив свій перший "медіа-план", керуючись принципом, що замовники веб-студії не в інтернеті, а в офлайні. Так вийшло, що мої міркування виправдалися і дуже скоро ми почали отримувати свої перші замовлення.
Просування веб-студії
Якби сьогодні я писав план просування веб-студії, то саме в такому порядку були б пріоритети напрямки просування:
Відстеження і участь в тендерах може додати багато досвіду, великих клієнтів і проектів в портфоліо. Потрібно цим займатися не аби як, а серйозно відслідковувати і добре продумувати заявки на тендер. Ну і познайомитися з усіма тонкощами проведення тендерів.
Ми брали участь всього пару раз в тендерах і навіть один раз раптово виграли, але участь в тендерах було заради інтересу, хотілося переконатися, що не все так погано і можна дійсно виграти тендер. Але на мою оціночним судженням для того, щоб отримувати тендерні замовлення на потоці треба відмовитися від розмов з внутрішнім почуттям справедливості і чесності, і ловити хвилю замовлень.
3. Портфоліо / Розроблені сайти
Про портфоліо можна навіть не згадувати це перше, що цікаво замовникам. А ось розроблені сайти, а особливо якщо ви добре, багато і наполегливо попрацювали можуть відмінно працювати на вас. З сайтів клієнтів зазвичай надходить хороший трафік і часто звертаються потенційні клієнти, яким сподобалася та чи інша ваша робота. Тому чим більше розроблених проектів і чим більше вони популярні в мережі, тим більше шансів на конвертацію цього трафіку вже в нові сайти.
Портфоліо це і сам сайт студії. Моя думка, що він не повинен показувати повний обсяг знань веб-студії в веб-розробках і бути зразком поточних технологій, як це не здавалося б дивним. Він повинен бути простим і зручним для потенційних клієнтів, найважливіше тексти, від них дуже багато залежить на сайті веб-студії, навіть якщо він буде не показовим в порівнянні з конкурентами, які вкладуть в сайт всю душу і сучасні технології.
Також як з точки зору веб-студії - замовник знаходиться в офлайні, то з точки зору замовника - веб-студія знаходиться в онлайні. Цей один з найпростіших способів пошуку веб-студії користується популярністю. Потрібно бути в ТОП5, краще в ТОП1 і не підкачати з портфоліо - це для більшості відвідувачів сайту веб-студії друга сторінка після головної (або цільової).
5. Зовнішня діяльність
І вже свій досвід, як вийшло.
Термін "холодні дзвінки" на той момент я і не знав. Перші дзвінки я зробив самостійно, щоб я міг чітко поставити завдання менеджеру з продажу (який на той момент теж був без досвіду роботи) і дати конкретні рекомендації.
Кожен день не менше 50 дзвінків, з яких практично щодня були якісь зустрічі або переговори. Таким чином, ми обдзвонили близько 3000 компаній з зібраної нами бази з yp.md і allmoldova.com і отримали близько 10 замовлень за допомогою цього методу просування. Дивовижно низький CTR :). Але цей досвід був того вартий! Деякі компанії з цієї бази повернулися до нас уже через 1-1,5 року (!), Таких було зовсім небагато, але я був приємно здивований.
Всього у нас було 3 варіанти листівок. Найефективнішою була перша листівка. Листівки розповсюджували через газету Office, тобто вони приходили відразу в офіси компаній і на кількох виставках на Moldexpo.
З першої листівки ми отримали досить багато замовлень, буквально за тиждень суми отриманих авансів набагато перевищили витрачені гроші на їх поширення та друк. Надалі ефективність була набагато нижче, оскільки листівка поширювалася через ті ж джерела.
З усіх методів мені здавався цей найбільш ефективним, адже якщо добре все організувати, то можна відправити лист, факс або зателефонувати безпосередньо особі приймає рішення в компанії щодо розробки сайту. Але цей спосіб виявився найменш ефективним - жодного замовлення і дуже багато часу займає розробка одного контакту.
Не всі тримають дані про себе і свої контакти прямо так у відкритому доступі, у всякому разі, вони так думають, і ось коли ти вивчив потенційного клієнта і звертаєшся до нього з якимось заточеним саме під нього комерційною пропозицією, це сильно такого клієнта напружує . Хоча він і розуміє що вся інформація «витає в повітрі», і він все-таки не на безлюдному острові і світиться скрізь, так як такі правила бізнесу ... Але коли ти йому дзвониш і знаєш про нього все, а він про тебе чує вперше, буває іноді важко пробитися крізь упередження.
Звичайно, при особистих зв'язках або хоча б невеликій знайомстві, думаю це працює, але на жаль у мене не було таких контактів. Можливо, було мало досвіду і недостатня кваліфікація для директ-маркетингу, адже ми все робили, ґрунтуючись на логіці та інтуїції, а вже тільки потім дізналися, що це був "директ-маркетинг".
Інші тексти на цю тематику: