Proіт помилка! Неможливо відкрити infocrypt hwdssl device на токені сбербанк бізнес онлайн

Дано: організація підключена до системи Сбербанк бізнес онлайн, виданий токен-флешка (що таке токен?)
Проблема: при спробі запустити програму (start.exe) з токена з'являється помилка:
"Помилка: Не вдається відкрити Infocrypt HWDSSL Device"

Причини можуть бути наступні
1. Драйвер ключа не встановлено
2. Драйвер встановлений неправильно або застарів
3. Користувач не адміністратор на своєму ПК
4. До токені звернулися з віддаленої сесії (RDP)
5. У ПК вставлено більше одного ключа

1) Драйвер ключа не встановлено
У першому випадку необхідно встановити (перевстановити) драйвер USB Smart Card reader, який можна завантажити з сайту Microsoft. Це варіант для старих систем (старше Windows 7).
Природно качаємо тільки з офіційного сайту Microsoft, тому що з фінансами краще не жартувати і не ставити драйвера з невідомих джерел.

Драйвер для 32х розрядних систем завантажуємо тут:
catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=8e217a56-9ed7-456b-aee8-674c5c7bcdbe

Драйвер для 64х розрядних систем завантажуємо тут:
catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=3ff74bee-95dd-4e20-a16e-98523615eb02

2) Драйвер встановлений неправильно або застарів
В даному випадку можна провести процедуру оновлення драйвера. Для цього перейдіть в менеджер пристроїв (Device Manager), знайдіть драйвер USBccid Smartcard Reader, і у вікні властивостей натисніть кнопку "Оновити драйвер" (Update Driver).

3) Користувач не адміністратор на своєму ПК
Якщо ж драйвер встановлений, але помилка з'являється, проблема може полягати в тому, що користувач не адміністратор своєї машини. У нас така помилка з'явилася після того, як профіль користувача в системі був мігрувати з доменної облікового запису в локальну.
Проблема вирішилася заходом в систему під обліковим записом адміністратора і запуском токена. Після цього помилка під користувачем зникла.

4) До токені звернулися з віддаленої сесії (RDP)
Система роботи з токенами передбачає захист від віддаленого звернення до ключу, тому якщо спробувати запустити ключ з віддаленого робочого столу (коли ключ вставлений в сервер, а запустити його намагається клієнт RDP), то буде видаватися ця помилка, і ключ працювати не буде. Вихід - використовувати не RDP, а програми типу VNC, Radmin і подібні.

5) В ПК вставлено більше одного ключа
Якщо в машину було вставлено кілька токенов, то працювати буде тільки один (на період однієї сесії). Це випадок також викликає ще одну помилку, якщо запустити другий ключ, коли інший вже був запущений:
"При виконанні операції сталася помилка. Невідомий ідентифікатор сесії"

В даному випадку, потрібно просто перезавантажити комп'ютер (може бути, звичайно, проблематично, якщо це сервер).

В кінці приведу вимоги до ПО від розробників для запуску токена:

- відсутні або відключені антивірусні засоби

- USB порт 2.0 і вище

- підключення до Internet

- MS Internet Explorer 7.0+, Mozilla Firefox, Google Chrome

- одноразово не більше 1 токена в роз'єми одного ПК

Увага! VPNKey-TLS не працює під управлінням віртуальних середовищ, а також

через сеанси віддаленого управління і по RDP

Висновок. в один момент часу ключ можна використовувати тільки один, він повинен бути встановлений локально і запускатися на тій машині, де він безпосередньо вставлений.

А ось так має виглядати додаток Сбербанк Бізнес Онлайн, якщо вище зазначена помилка буде усунена:

1. а на іншому ПК пробували? Ключ працює? (Раптом просто токен пошкоджений?)
2. велика ймовірність, що це глюк після чергового оновлення.
Подивіться цю статтю, може допоможе:

Дякую за допомогу.
Відповідь виявилася в саму точку.
На інших комп'ютерах ключ працює чудово. Крім того, на цьому комп'ютері через кілька годин він теж заробив. Як і написано в статті 978977 проблема "виникає через конфлікту драйверів NET Framework". Служба WUDFSvc стартує не відразу після завантаження, а після деякого часу.
Ще раз спасибі за допомогу.

Ага, не відразу помітив це:

Дуже шкода (((
Якщо у кого вийде - повідомляйте!