Професійний персонал магазину одягу як управляти і мотивувати топ-5 тематичних статей

Продавці не хочуть працювати і тому мало продають? «Людей немає» - їх звичайне виправдання на власну бездіяльність?

Або, може, ваші працівники взагалі розледачіли і навіть «оборзелі»? Розповідають вам, власнику магазину, що потрібно і не потрібно робити?

В обох випадках, це нормально. Якщо продавці просто втомилися, то їх потрібно розворушити, струснути, підбадьорити. А, можливо, терміново дати «чарівний пендель» :-). А з деким відразу попрощатися ...

Те, що продавці бузят і сіли на шию власнику - великий мінус. Мабуть, вони бачать слабинку в управлінні, лояльність, м'якість, якщо самі все вирішують.

Управління персоналоммагазіна і ефективна система мотівацііперсонала - це те, що вам зараз потрібно найбільше. Поки ви не контролюєте і не мотивовані продавці в своїх магазинах, ви не керуєте своїм бізнесом.

Більш того, керований персонал, грамотно працює з клієнтами - це бізнес без конкурентів.

Ідеальний варіант - спочатку брати на роботу продавцем в магазині відповідальних, чесних, адекватних і вже мотивувати людей. В крайньому випадку, ваших розледачіли, знахабнілі або навіть «зазвезділся» продавців можна завжди швидко привести до тями ... або в рух.

Зробити це можна за допомогою 3-х кардинально різних, але однаково дієвих способів, на ваш вибір:

• Жорстке, вольове рішення - звільнити всіх продавців і набрати нових. Саме ВСІХ. До єдиного. Бажано в один день. Часткове звільнення нічого не дасть і нічого не змінить.
• Відверта розмова начистоту з усім колективом з оголошенням найближчих перспектив для кожного співробітника (штрафи, звільнення, і ін.). По суті, це цивілізований «розбір польотів» - отримують по шапці всі продавці без розбору. Всі відразу повертаються в стрій і в робочий тонус. Протверезний метод.
• Стратегічний підхід до управління персоналом. матеріальна / нематеріальна мотивація, стимулювання продажів, здорова конкуренція, зав'язана на змаганнях, досягнення, підвищеннях, привілеї для кращих. Не всіх цікавлять гроші. Для багатьох співробітників нематеріальна мотивація більше важлива. Наприклад, похвала, стабільність, можливість навчання і т.д. т.п.

Залежно від ситуації, що склалася в ваших магазинах, пройдіться по списку тематичної добірки статей сайту, щоб вибрати ті з них, які найбільш актуальні для роботи з персоналом в даний момент.

Короткий огляд кожної статті допоможе вам швидко зорієнтуватися на місці і продовжити читання того матеріалу, який швидше за все вирішить вашу проблему.

Якщо ви хочете побудувати систему управління, систему мотивації і систему підбору персоналу в комплексі - прочитайте всі статті добірки. Інакше, ви не будете готові перейти до наступного етапу:

Професійний Персонал Магазину Одягу: Як Працювати з Клієнтами [ТОП-5Тематіческіх Статей]

У цій статті я поділюся з вами парою-трійкою фішок, які працюють безвідмовно. Я перевірив їх на особистому досвіді в активних продажах і відшліфував за 5 років в консалтинговому бізнесі. Моя система мотивації персоналу замінить вам з десяток «розумних» книг з управління персоналом.

Якщо ви не знаєте, що робити, для того щоб ваші продавці

• працювали з покупцями і виконували інструкції ...
• робили ту роботу, за яку ви платите їм гроші ...
• розуміли хоча б, що якщо вони не будуть щось робити - значить, щось станеться ...

Для того щоб ваш персонал працював добре і злагоджено, продавцям потрібно прописувати всі інструкції до дії. Чим конкретніше ви це пропишете, тим легше вам буде контролювати продавців, це раз. По-друге, вони чітко розумітимуть:

1. Що мені потрібно робити?
2. Як мені це робити?
3. Що мені буде, якщо я це зроблю?
4. Що мені буде, якщо я цього не зроблю?

Ефективний співробітник - це коли ваш продавець буде розуміти ці 4 пункти і буде робити те, що потрібно вам для бізнесу. Крім того, продавці будуть зацікавлені отримати% від продажів і виконати план продажів по сумі.

Проста ув'язка заробітку з планом продажів не йде. Відповідь продавців: «А нам і так непогано, чи не будемо напружуватися, як є, так є. Куплять - добре, не купили - так не купили ».

Особливо користуються продавці моментом відсутності керівництва в магазині - тоді покупці для них ніхто. Навчання вистачає на 1-2 тижні, потім знову повна апатія. Нові продавці через деякий час починають працювати по тій же схемі ...

У цій статті я дам кілька варіантів, як стимулювати продавців продавати. Трохи розберу мотивацію і дам пару кардинальних рішень.

Знайшли для себе цікаві ідеї для впровадження в своєму бізнесі? Тисніть лайк в соцмережах!

Якими Навичками Повинен Володіти Продавець Магазину Одягу?

Репутація вашого магазину одягу, кількість відвідувачів, зусилля по залученню нових покупців - все це знаходиться в прямій залежності від підібраного персоналу і якості його роботи.

Часом, низька кваліфікація продавця може вирішити подальшу долю магазину. А відсутність грамотного підходу до покупця, нерозуміння мотивів, які їм рухають, здатні привести до краху всіх зусиль з побудови систем підвищення продажів.

Давайте розбиратися, на що потрібно звертати увагу при прийомі на роботу продавця, в першу чергу, а чому - можна просто навчити ...

Спеціально для вас записав ексклюзивне інтерв'ю з Ольгою Чеканин, засновником кадрового агентства і тренінгової компанії «Голдінг Стандарт».

Підбір продавця-консультанта одягу - це теж акція, а значить, всі закони акції тут повинні теж діяти. «Смачний оффер», починаючи від гнучкого графіка роботи і закінчуючи статусної компанією. Ажіотаж і дефіцит, але природно, з обмеженням. І обов'язково заклик до дії!

Конкретні прийоми, що робити, «купуючи» на ринку праці нового співробітника.

Керованих і мотивувати вам продавців 🙂.

P.S. Якщо ви хочете більшого і налаштовані протестувати систему продажів ваших магазинів від А до Я - пройдіть 3-х Хвилинний Тест і зробіть первинну оцінку її стану самостійно.

Відповідаючи на питання, ви відразу побачите, в якому напрямку необхідно розвиватися і яку техніку впроваджувати. Після проходження тесту, вам будуть доступні відповіді і рекомендації по системі продажів вашого бізнесу.

P.P.S. Щоб максимально полегшити собі пошук проблемних місць, можемо проаналізувати вашу систему продажів разом, один на один. [Інструктаж, як записатися на консультацію, в кінці тесту за посиланням вище]